仕事内容

【会社説明／募集背景】
私たちは今年で創業10周年を迎える企業です。
24時間365日稼働のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。
クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。

【業務内容】
社会貢献度が高く、「誰かの役に立てている」というやりがいとスキル・頑張りに応じた収入UPが見込める魅力的な仕事です。
・不動産会社数社をメインとした受電対応
・企業の総合窓口の電話受付
・受電に伴うデータ入力
・その他上記に付随する事務業務

業務のメインは、賃貸物件管理に関するお問い合わせや企業の代表電話窓口業務、各商品のご案内などがほとんです。
ヘルプデスクの側面もありますが、クレーム対応がメイン業務ではありません。

【組織構成】
25～29歳 26名、30～39歳 46名、40～45歳 27名。
30～40代が中心となっていて、中途入社者が大多数を占めます。
マネージャーは40歳代で、10名いるリーダーは20代後半～30代中盤と若手にどんどん役割を任せていく風土があります。
※全体では、女性91名・男性16名

すべての拠点をグループウェアで繋ぎ、リアルタイムで連携を取りながら業務にあたっています。
入社後はしっかりと研修を行うことで、賃貸物件管理に関する深い知識、ビジネススキルが身につきます。
社員・先輩スタッフのサポート体制も整っています。
幅広い年齢層のスタッフが、自分のスタイルで活躍しています。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
【必要な経験等】
・パソコンの基本操作(Word/Excel/メール)ができる方
・タイピングができる方（タッチタイピングは必須ではありません）

【こんな方歓迎】
・人と話すのが好きな方
・誰かの役に立ちたい、陰で支える仕事が好きな方
・テキパキと仕事をするのが好きな方
・これまでの経験を活かして更にスキルアップしたい方
・土日いずれかの勤務が可能な方

【選考方法】
ご応募いただきましたら、こちらからご連絡いたします。
▶一次：電話面接（所要時間：15～30分）
※面接実施前までに履歴書及び職務経歴書をご送付いただきたいため、ご準備をお願いいたします。
▶二次：適性検査（オンライン）
▶最終：執行部との面談（対面又はオンライン）

募集人数・募集背景

増員

昨今、益々ニーズが増えているアウトソース業界。
売上高もクライアント数も年々増加し、新事業展開や海外進出も視野に入れ、今後を見据えたメンバーを増員し組織強化を図りたいと考えています。

【キャリアパス】
これまで築いてこられた経験や磨いてきたスキルを存分に活かしてください。
センターを牽引する管理職候補へもステップアップしていただくことが可能です。

【ご入社後について】
・研修はOJTをベースに進めます

勤務地

転勤なし

函館コンタクトセンター
北海道函館市梁川町5-10 プライム函館EAST（最寄駅：函館市電「五稜郭公園前駅」徒歩5分）
※車通勤はご遠慮いただいており、公共交通機関での通勤を推奨しています。

勤務時間

10時以降に始業

シフト制
9:00～20:00の間で、変形労働時間制（実働8時間・休憩1時間）
※始業、終業時間は応相談

31日の月 177.1時間 30日の月 171.4時間
29日の月 165.7時間 28日の月 160.0時間
※月平均労働時間：173時間

固定残業代を設けていますが残業を推奨するもではありません。

給与

月給 220,000円～ 300,000円（※想定年収 3,080,000円～ 4,200,000円）
▶月給には固定残業代(10時間分、14,830円)を含みます。超過分は全額支給します。

▶試用期間2カ月（研修の進捗状況により最長4カ月）は、月給21万円（固定残業代：10時間分、14,160円を含み、超過分は全額支給）～。当社を知っていただく期間として設けており契約社員となります。試用期間終了後より正社員となります。

▶昇給・賞与あり
スキルや頑張りをしっかりと評価し、随時昇給します。
※賞与は業績により支給します。

▶通勤手当：公共交通機関を利用の場合に限り、1万円を上限に実費を支給します。

▶支払回数：月1回

休日休暇

・年間休日110日
・週休2日制（希望シフトによる、毎週土日いずれかの勤務あり）
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休育児休暇（取得実績あり）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

・社会保険完備
・研修あり
・慶弔見舞金
・定期健康診断の実施
・通勤手当（社内規定による）
・社員割引制度あり（健康食品）
・制服なし／オフィスカジュアルをベースに服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
・消毒液設置
・定期的な洗浄・消毒
・定期的な換気
・オフィスでの座席間隔確保
・室内用スリッパへの履き替え

※個人情報の取り扱いについて
本サイトを通じて取得した個人情報は、採用活動のみに使用いたします。
また、本人の要請に応じて合理的範囲内で開示、訂正、削除に応じます。
ただし、採用判断に関わる情報の開示は、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるため応じておりません。

※本求人は自社スタッフの採用を目的とした求人です。

写真

会社名	株式会社Ｓｔｅｐｙ’ｓ
事業内容	コールセンター・ＢＰＯ（バックオフィス）事業、労働者派遣事業

カスタマーサポート / 株式会社Ｓｔｅｐ ｙ’ｓ