カスタマーサポート / 株式会社STAR CAREER

試用期間あり急募！内定まで2週間

【平均年齢27.4歳若手活躍中】スマホの遠隔サポート＊人をサポートする仕事＊育成体制万全

仕事内容

★20代活躍中
★未経験スタートでも安心の研修体制
★スキル・資格支援を会社が応援//

【業務内容】
「あんしん遠隔サポート」「あんしんパックモバイル」のご契約者様向けに、スマホの操作や関連アプリ等に関するお問合せの対応をお任せいたします！

◆主な受付内容
・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法
・ドコモサービス、3rdアプリの使い方
・トラブル対応(音楽が聴けない等)
・iOS/Android対応...など

◆対応方法
・音声
・リモートサポートツール
・ノンボイス業務(LINE等)

◆よくある問い合わせ
・スマートフォンの基本的な操作
・ LINEアプリの使い方...など

お客様のお困りごとを聞いて、丁寧に解決していく業務です！
お客様により沿ったホスピタリティが求められるお仕事です！

【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
未経験OK
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方

歓迎要件
・携帯ショップでの勤務経験者
・携帯販売実務経験者

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません

募集人数・募集背景

増員

※新卒採用はおこなっておりません

◆選考フロー
応募→面接1～2回→配属先顔合わせ→内定→採用

面接ではこれまでのご経験から働く上で大切にされていることなど、
すり合わせをメインで実施させていただくため、カジュアル面談に近い雰囲気で実施いたします。

配属先との顔合わせ前に事前に対策をおこなうため、安心して臨んでいただけます。

勤務地

駅から徒歩5分以内

東京都立川市（最寄駅：立川駅）
※客先常駐勤務
※雇用契約は株式会社STAR CAREERと結び、雇用形態は正社員となります。

アクセス

最寄り駅：立川駅徒歩2分 / 立川北駅徒歩3分

勤務時間

シフト制
早番：8：45～17：15／遅番：11：45～20：15
（実働7.5時間/休憩1時間）
どちらも対応可能な方

◆研修期間◆
座学研修（8：30～17：00の土日祝休み）
OJT研修（8:45～17:15/ 11:45～20:15の土日祝日休み）

給与

月給 204,000円～ 250,000円（※想定年収 2,448,000円～ 3,000,000円）
+交通費支給（上限30，000円/月）
※試用期間（満6カ月間）は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり

年収例

3,000,000円 / 入社2年目・リーダー
3,600,000円 / 入社4年目・法人営業職
4,000,000円 / 入社7年目・本部リーダー

休日休暇

シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
年間休日108日

・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・特別休暇

※年間休日休暇含め115日以上取得可能！

福利厚生

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

写真

平均年齢27.4歳！誰かのサポートをしたいという想いで働かれている方が大勢います！
未経験から始めた方も！
休日には趣味の乗馬を楽しむメンバーも！
研修体制も万全なので安心してご就業頂けます！
半年に1回必ず面談を実施しています！サポートメンバー全員携帯販売経験者！

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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Find your Star,
Make your Career

株式会社STAR CAREER

会社名

株式会社STAR CAREER

事業
内容

◆モバイル販売HR事業
ディポップスグループのシナジーを活かし携帯ショップでの業務を通してBtoCの対人スキルや販売・営業、数値管理など社会で活躍できる基礎スキルを幅広く習得可能です。

◆オフィスワークHR事業
携帯ショップで活躍しているメンバーの新たなステージとして立ち上がった事業。職種未経験から活躍できるカスタマーサポートや事務、法人営業などバックオフィス職を中心にBtoBや事務スキルをはじめ専門的な知識、スキル習得が可能です。

◆SES・エンジニア事業
IT・デジタル関連の知識やスキルを身に付けたいメンバーに向けた新たなステージ。
ロースキル～ミドルスキルまでを中心に現地・リモート問わず、領域はインフラセキュリティやアプリ開発など幅広い技術習得が可能です。

◆総合採用ソリューション事業

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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