損保ジャパンキャリアビューロー株式会社コールセンター事業部の採用・求人情報-engage

ABOUT

私たちのお仕事

「損害保険ジャパン」のカスタマーセンターでの勤務です。
損保のプロとしてじっくりお客さまのお話に耳を傾け、お役立ちの心でお客さまによりそった応対を心掛けています。
電話応対スキルを磨きながら、事務スキルも身に付けられる環境です。

大切なのは、お客さまのお役に立ちたいというサービスマインド。
損害保険に関する様々なお問い合わせに対し、お困りのお客さまに安心していただくことが私たちのお仕事です。
【こんな方をお待ちしています！】
・人からの感謝がモチベーションな人
・仕事もプライベートもどちらも充実したい人
・誰に対しても同じようにあいさつができる人
・人のことを自分のことのように喜べる人
・温かい人間関係が築ける人

PHOTOS

研修制度

未経験の方が安心して独力で業務ができるよう、長期にわたる手厚い入社時研修を行っています。
入社後2年目以降も社員のスキルアップのため、計画的に研修等を行います。

【入社～1ヶ月目】
座学研修

・ビジネスマナー研修
・損害保険の基礎知識
・商品知識研修
など
【入社２ヶ月目～】
システム研修・ロールプレイ

先輩社員を相手にロールプレイを行い、お客さま対応のイメージを掴みます。
【入社３ヶ月目～】
OJT

先輩社員のサポートを受けながら、実際にお客さま対応を行います。
デビュー後もその他スキルアップメニューを活用できます

・eラーニング
・市民のための環境公開講座
・社外提携研修講座
・損保関連資格試験

MEMBERS

社員インタビュー

損保ジャパンカスタマーセンターで働く社員にインタビューしました

江里口さん

2020年入社アドバイザー

お客さまの契約内容の変更や、お問合せ対応を行っています。
「ありがとう」とお声がけいただいたり、アンケートに「丁寧な対応だった」「わかりやすかった」など感謝や労いの言葉をいただくと、この仕事のやりがいを感じます。
安藤さん

2021年入社アドバイザー

会社の説明や先輩方の声から、ここならワークライフバランスを実現できると感じました。
実働7時間で残業が少なく休日もしっかり取得できるので、仕事とプライベートを無理なく両立させることができています。
三國さん

2020年入社アドバイザー

一定のスキルと環境が整えば、在宅勤務を併用して働くことができます。
自宅で仕事をしてから学校行事に参加するなど、家族の協力を得ながら仕事と家庭を無理なく両立することができています。
佐藤さん

2013年入社スーパーバイザー

人の和を大切にしています。
一緒に働くメンバーへの感謝や思いやり、尊敬の気持ちを忘れずに、より良いチームワークの中でみんなが安心して働ける雰囲気づくりを心がけています。

MORE INFO

勤務地のご紹介

【大宮カスタマーセンター】
主に火災保険や傷害保険を取り扱っており、お客さまからのお問い合わせ・手続きの対応を行っています。
お客さまお一人おひとりに寄り添った、心のこもった応対を心掛けています。
大宮駅徒歩圏内のため、ショッピングやランチにも大変便利な環境です。
【秋田カスタマーセンター】
損保ジャパンの保険にご加入のお客さまを対象に、契約内容の変更手続き・お問い合わせを受け付けしています。
一人ひとりのお客さまに寄り添った電話応対を心掛けています。
広々としたセンター内にはカフェコートやラウンジを備え、人と環境に配慮したオフィス空間とアメニティを追及した充実した環境です。
【佐賀カスタマーセンター】
主に損保ジャパンの保険にご加入のお客さまからのお問い合わせや手続きの案内、その他さまざまなご相談に対応しています。
お客さまにとって「最高の満足」が提供できるよう日々対応を行っています。
従業員が笑顔で過ごせるように、季節ごとに沢山のイベントを企画しています。
【荻窪カスタマーセンター】
自動車保険・火災保険・海外旅行保険など多岐にわたる種目を扱っています。
電話以外にも、メールやチャットなど、さまざまな手段でお客さま応対を行っています。
小規模なチームがたくさんあることが特徴です。
【札幌カスタマーセンター】
自動車保険にご加入のお客さまへ変更手続きのご案内や、火災保険にご加入のお客さまからのお問い合わせにお答えする業務を行っています。
みんなで協力し支え合う体制が整っており、すべてのお客さまに「安心」をお届けできるよう取り組んでいます。

COMPANY

会社情報

会社名	損保ジャパンキャリアビューロー株式会社コールセンター事業部
事業内容	■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業
企業 WEBサイト	https://www.cb-shigoto.co.jp/callcenter/
所在地	東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル30階