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中途採用(正社員)

電話受付スタッフ ★残業ほとんどナシ・土日祝お休み! / 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社

仕事内容
三井住友信託銀行が扱う住宅ローンについて、お客様から当社へお問い合わせが寄せられます。あなたには、その対応をお願いします。研修で必要な知識を学べるので、住宅ローンに関する知識は必要ありません。残業もほとんどなく、定時には退社が出来るため、プライベートも大切に働けます。

【入社後の流れ】
入社後1ヶ月間は、研修からスタート。住宅ローンに関する知識を身につけたり、実際に電話での対応を練習したり。仕事に必要なことをすべて学んでから仕事を始められるので、どうぞご安心ください。

【具体的な仕事内容】
■電話対応
「ローンの繰上げ返済をしたいんですが…」「証明書の発行をお願いします」などのお問い合わせが寄せられます。必要な情報をお聞きして、マニュアルに沿ってご返答してください。もし対応が分からないときは、社員がしっかりサポートいたします。1日あたり15~20件程度と、無理なく対応できる件数です。

■他部署への連絡
お問い合わせの中で書類作成などの事務手続きが必要になった場合は、各部署に連絡して依頼します。あなた自身が事務作業に対応することはありません。

【仕事のポイント】
問い合わせ内容のパターンは決まっており、対応のマニュアルもしっかり用意されています。お客様も既に契約している方だけなので、こちらから営業電話などをかけることは一切ありません。人の話にしっかり耳を傾けられる"聞き上手"でいることを心がければ、活躍できる仕事です。
応募資格
高卒以上【未経験、第二新卒、歓迎!】
■PCを使って入力作業ができる方
◎ブランク・転職回数は不問です!
└経験にブランク期間があってもOK!「子育てがひと段落したので、仕事復帰したい」といった方からもご応募をお待ちしています。
募集背景
<依頼増加による組織強化を行ないます!>
1990年の設立以来、三井住友信託銀行の事務受託業務や人材派遣業務を行なっている当社。景気回復に伴って住宅ローンの利用者も増えていることから、当社への依頼も増加しています。また今後は業務拡大の予定もあり、電話受付スタッフを増員することになりました!
勤務地
本社/東京都港区芝(三井住友信託銀行芝ビル)
アクセス
都営地下鉄三田線・浅草線 「三田駅」 より徒歩5分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分
都営地下鉄大江戸線 「赤羽橋駅」より徒歩10分
勤務時間
8:50~17:10(実働7時間20分)
★残業はほとんどありません。
給与
■時給1500円(交通費支給なし)
※交通費支給(月5万円まで)の場合は、時給1400円

【月収例】
21万9000円(1500円×7時間20分×20日)
休日休暇
◆完全週休2日制(土・日曜日)、祝日
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆連続休暇(年1回)
福利厚生
◆交通費支給(5万円まで/月)※交通費支給を選択した場合
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当
◆産前産後休暇(産前・産後、各8週間休暇を取得可能)
◆育児休暇(妊娠中及び産後休暇終了日の翌日から満3歳に達する日までの範囲で2年間休業可能)
◆短時間勤務制度
◆時間外勤務等免除制度
◆会員制保養所(ラフォーレ倶楽部)
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