ShowTalk株式会社の採用・求人情報

careers at
ShowTalk株式会社
セールスチャット❝ShowTalk❞を展開しています
MESSAGE
「新しい “eigyo” のかたち」を 世界へ提案する
現在、ShowTalk株式会社の宮崎・八戸の拠点である
宮崎マーケティングベース
八戸マーケティングベース
では、
セールスチャットの
マーケットを
拡大していくメンバーを募集しています。
BUSINESS
事業内容
私たちは、LINEなどに代表される
スマートフォンのメッセンジャーアプリケーションのように
文字によるリアルタイムな会話を通じ
販売やカスタマーサポートの接客を行うサービスを展開しています。

ユーザーはWebサイト内に滞在したままで、
シームレス・リアルタイムな接客を受けられます。
カスタマーサポートでは満足度向上、
ECサイトでは売上アップに貢献します。
  • 仕事内容
    私たちはセールスチャットサービスの 開発、研究、運用すべてを1社で行っている 日本では唯一の企業です。

    【開発】
    弊社の強みであるセールスオペレーションのノウハウを元にチャットシステムの開発を行っています。

    【研究】
    分析・改善を行う専門のチームがいます。ABテストなど手法を駆使することでサイトのUXを向上させます。

    【運用】
    チャットシステムの開発・提供だけではなく、各クライアントのチャット対応も受託しています。
    自社で実際に運用を行うことで得た知見を開発に生かしています
  • “eigyo”にAIを
    セールスチャット『ShowTalk』に 、AIを実装することで、コストを抑えつつ成果を最大化します。
    ShowTalkにおけるAIの活用は主に下記2点に利用しています。

    1.オペレーターへのサポート
    オペレーターへ最適な回答分をAIがサジェストすることで新人オペレーターでもベテランと同じ回答ができるようになります。

    2.チャットBOTによる無人対応
    カスタマーからの問い合わせにAIが自動的に回答することで、24時間対応を実現します。
  • 導入企業
    大手企業を中心に、WEBページからの獲得促進目的で300サイト以上の導入実績

    【主な導入企業】
    トヨタコネクティッド株式会社
    パーソルキャリア株式会社
    UQコミュニケーションズ株式会社
    株式会社良品計画
    三井住友カード株式会社
    カゴメ株式会社
    パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社
    ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
    ビッグローブ株式会社
    株式会社ユーキャン
MEMBERS
社員紹介
一緒に働く社員の紹介をします。
  • コンサルティング
    ユニット

    シニアコンサルタント
    ・入社年:2016年
    ・25歳
    ・八戸マーケティングベース所属

    Q.仕事内容を教えてください

    弊社提供サービスのWEBチャットを通じてクライアントの利益を上げる仕事です。
    WEBチャットのデータを基に
    1.WEBチャット運用の課題
    2.WEBサイトの課題
    上記2点を洗い出し、課題に対しての原因分析、改善提案を実施しています。

    Q.今までのキャリアについて教えてください

    2016年に新卒で入社し、最初は簡単な集計などをやっていました。
    その後、分析から改善提案も行えるようになり、大きな案件も担当し自信につながりました。
    今は、シニアコンサルタントとして、チーム全体の成果を上げるように頑張っています。
  • コミュニケーション
    デザイン本部

    マネージャー
    ・入社年:2017年
    ・25歳
    ・宮崎マーケティングベース所属

    Q.仕事内容を教えてください

    地元の宮崎に戻るタイミングでオペレーターとして入社し、3年目です。
    今はマネージャーとして1つのユニットを任せていただける立場となりました。
    売上を上げることが大きなミッションとなり、その過程としてクライアントさんとのコミュニケーション拡大の提案、営業、部下の育成など、仕事は多岐にわたります。

    Q.前職との違いについて教えてください

    前職は、東京でパティシエをしてました。今の仕事は、どういう方法で売上を上げるかなどのやり方は基本任せてもらえるため、自分でプランニングして結果が出たときはとてもやりがいを感じます。
    これまでのキャリアや、年齢などに縛られることなく、色々なことを任せてもらえるため、短期間でも多くの経験ができていると感じます。
    未経験だからこそ、吸収できるものはたくさんある会社です。
  • システムデザイン部

    リーダー
    ・入社年:2017年
    ・30歳
    ・八戸マーケティングベース所属

    Q.仕事内容を教えてください

    コンサルタントがお客様に提案したバナーデザインをシステム上に反映したり、システム面におけるヘルプデスクや開発を兼任して行っております。
    元々システムエンジニアをしておりましたので、前職の経験が生かせる部分もありますが、未経験のヘルプデスクや今まで経験のない開発手法に携わっているため、戸惑うこともあります。しかし、気兼ねなく上司に相談できる環境におりますので、働きやすい環境だと思います。また、上記を通じて新しい発見、気づきがありますので、働き甲斐があると思います。

    Q.テレワークで働くことが多いと思いますが、働いてみてどうでしょうか

    家庭の事情で家にいないといけない場合など、本来ならば有給を使うシーンですが、
    会社に出社せず自宅で仕事ができるのは助かります。また、システムリリースの立ち合いでたまに深夜になる時なども自宅から立ち合いに参加できるのも便利ですね。
MORE INFO
ShowTalk News
  • ShowTalk株式会社、青森県及び八戸市と立地協定を締結

    2018年8月17日に、青森県及び八戸市と立地協定を締結しました。あわせて、立地調印式を行いましたのでお知らせいたします。
  • テレビ宮崎「UMKスーパーニュース」にて、RGG宮崎マーケティングセンターでの雇用展開のニュースが放送

    3月13日(水)18:14~19:00 テレビ宮崎「UMKスーパーニュース」にて、RGG宮崎マーケティングセンターでの雇用展開のニュースが放送されました。
  • ハチスタ!!(学生による情報発信事業) 出演

    2018年9月UIJターンについて八戸の学生に取材をしていただきました。
  • サッカーチーム「ヴァンラーレ」と包括的業務提携(2015/7~)

    ShowTalkは、プレイヤーズパートナーとして、ヴァンラーレ八戸の応援をしています。八戸マーケティングベースで選手も一緒に働いています。
COMPANY
会社情報
会社名 ShowTalk株式会社
事業内容 ShowTalk株式会社はセールスチャットの
リーディングカンパニーで、ウェブサイト来訪者にチャットを使いながら
“実際の店舗のように接客を行う新たな”ソリューション、「ShowTalk」を展開しております。
.
「ShowTalk」とは、ウェブサイトの訪問者が商品やサービスを購入する時に発生する疑問を、LINEのような画面を立ち上げてチャットで回答・接客するサービスです。
ウェブサイト上で実際の店舗のように接客を行うことで、ウェブサイトの売上・満足度を向上させます。
企業
WEBサイト
http://showtalk.co.jp
所在地 東京都港区芝公園1-1-1住友不動産御成門タワー9階
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

コールセンター管理者

給与
年収 2,760,000円~3,360,000円
基本給:130,000円 業務手当:100,000円~150,000円
※業務手当にみなし残業40時間を含む。
週休2日制
勤務地
宮崎県宮崎市
宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8階
勤務
時間
シフト制

チャットオペレーター管理者

給与
年収 2,760,000円~3,360,000円
休憩1時間
週休2日
基本給:175,850円~214,050円 業務手当:54,150円~65,950円
※業務手当にみなし残業40時間を含む。
勤務地
青森県八戸市
八戸市大字三日町4-1 エムジェビル
勤務
時間
シフト制

チャットオペレーター管理者

給与
年収 2,760,000円~3,360,000円
基本給:130,000円 業務手当:100,000円~150,000円
※業務手当にみなし残業40時間を含む。
週休2日制
勤務地
宮崎県宮崎市
宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8階
勤務
時間
シフト制

チャットシステムテクニカルスタッフ

給与
年収 3,240,000円~4,800,000円
基本給:130,000円 業務手当:140,000円~270,000円
※業務手当に所定時間外労働40時間を含む。
勤務地
宮崎県宮崎市
宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8階
勤務
時間
10:00~19:00
完全土日祝休み

チャットシステムテクニカルスタッフ

給与
年収 3,240,000円~4,800,000円
基本給:206,400円~305,800円 業務手当:63,600円~94,200円
※業務手当に所定時間外労働40時間を含む。
勤務地
青森県八戸市
八戸市大字三日町4-1 エムジェビル
勤務
時間
10:00~19:00
完全土日祝休み

WEBコンサルタント

給与
年収 3,240,000円~4,800,000円
基本給:206,400円~305,800円 業務手当:63,600円~94,200円
※業務手当に所定時間外労働40時間を含む。
勤務地
青森県八戸市
八戸市大字三日町4-1 エムジェビル
勤務
時間
10:00~19:00
完全土日祝休み

WEBコンサルタント

給与
年収 3,240,000円~4,800,000円
基本給:130,000円 業務手当:140,000円~270,000円
※業務手当に所定時間外労働40時間を含む。
勤務地
宮崎県宮崎市
宮崎市橘通東4-8-1カリーノ宮崎8階
勤務
時間
10:00~19:00
完全土日祝休み
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