顧客第一主義
ビジネスの基本は、お客様に価値提供をして喜んでいただき、その対価としてお金をいただくこと。よくそれを忘れて、自社の商品やサービスを売ることだけを考え、相手がいることを忘れてしまう人がいます。しかし、それでは短期的に利益が出たとしても、結果的にお客様のためにも、自社のためにもならないため、マイナスの効果となってしまうのです。
弊社では、ビジネスの基本を忘れないため、「顧客第一主義」を掲げています。
ただ、「お客様は神様」というスタンスではなく、きちんとお伝えすることはお伝えし、WINWINなスタンスで接していきます。そのため、お断りすることはきっちりお断りしましょう。
また、競合とも市場シェアを奪い合うという考え方ではなく、お互いがお互いを切磋琢磨し、WINWINになれるよう、新しい考え方のもと、マーケティングを展開していきます。