ABOUT
私たちについて
私たちは、都市ガスをお使いのお客さま宅を定期的に訪問する「ガス機器・ガス設備が安全に機能していることを確認するガス定期保安点検業務」「毎月お使い頂いたガス使用量を確認するためのガスメーター検針業務」「お客さまからの電話応対業務」を実施し、お客さまとの接点機会を通じてより快適な暮らしのサービスのご提案を行っています。
仕事を通じ、お客さま・地域の皆さまとのコミュニケーションを深め、日々のつながりに感謝し安全・安心な暮らしを提供し幅広く地域のに役立つ企業として成長してまいります
仕事を通じ、お客さま・地域の皆さまとのコミュニケーションを深め、日々のつながりに感謝し安全・安心な暮らしを提供し幅広く地域のに役立つ企業として成長してまいります
BUSINESS
主な事業
西部ガスグループの顔として、確かな技術・サービスと心のこもったコミュニケーションを通じて、お客さまの信頼や新たな価値を創造し、より「安全」「安心」「快適」な暮らしをサポートいたします。
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ガス設備安全点検お客さまに安全に安心してガスをお使いいただくために、お客さま宅を定期的に巡回してガス設備の点検・調査を行っています。
※点検・調査はガス事業法で規定されており、技能教育を受けた有資格者が行います。
西部ガスの都市ガスをお使いのすべてのお客さまを安全点検の対象としていますが、ガス湯沸器・ガス風呂釜の給排気設備の設置状況により、屋内に入り点検させていただく場合と屋外で点検させていただく場合とがあります。 -
検針ガス料金を算定するため、ガスメーターの指針を正確に読み取り、お客さまへ確実にお伝える業務です。毎月お客さまとお会いすることができる貴重な機会であり、もっとも身近な窓口としての役割を担っています。
ご要望やご意見などを傾聴し、高齢者の方やお子さまにお声かけをするなど地域の見守り活動を行い、お客さまや地域の方々とのつながりを大切にしています。 -
お客さまサービスセンターガスや電気に関する年間約30万件以上に及ぶお問い合せの電話応対と事務業務を行っています。
お客さまの声に真摯に耳を傾け、迅速かつ心を込めた対応に努めるとともに、暮らしの総合窓口としてご意見やご要望をグループ企業へつなぎサービスの向上に反映してまいります。またお客さまとのコミュニケーションを通じ、より快適な暮らしのためのご提案を致します。
BENEFITS
福利厚生
長く安心して働けるように充実した福利厚生をご用意しています。
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産前・産後休暇制度
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育児休暇制度
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自己啓発支援制度
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結婚・出産祝い金制度
COMPANY
会社情報
| 会社名 | 西部ガス・カスタマーサービス(株) |
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| 事業内容 | 西部ガス（都市ガス）を使用していただいているお客さまのガス設備の法定点検およびガスメーターの検針・ガス料金の回収・コールセンター業務および事務業務 |
| 企業 WEBサイト |
http://sg-cs.jp/ |
| 所在地 | 本社所在地 〒812-0055 福岡県福岡市東区東浜1丁目10番75号 設立 1988年5月25日 資本金 1.8億円 売上高 29.3億円（2016年3月実績） 従業員数 460名（2017年1月31日現在） 事業所 福岡、北九州、熊本、長崎、佐世保 事業内容 1.ガス消費機器調査、内管検査業務 2.給排気設備の改善指導 3.ガス機器・ガス栓・住宅設備機器・厨房機器のご提案および警報機の設置 4.ガスメーターの検針およびガス料金の回収業務 5.電話応対業務の運営業務 6.ガス・電気料金の事務業務 7.全各号に付帯または関連する一切の業務 |