信頼の美容医療を一緒にご提供していきましょう！
CLASSY 仙台美容外科・美容皮膚科は、美に悩める多くのお客様がいらっしゃる美容クリニックです。
先進の美容医療と確かな技術を適正な価格で提供いたします。
CLASSY 仙台美容外科・美容皮膚科は、2016年4月18日に当初「仙台美容外科」の名称にて仙台駅西口に開院し、2020年1月31日に名称変更した美容クリニックです。個人クリニックではございますが、東北6県からだけではなく、関東、関西、北海道、中には沖縄からもご来院くださるお客様もいらっしゃいます。
新規のお客様のみならず、院長の前職、前々職でお世話させていただいたお客様も、弊院が誕生してから引き続きこちらにもお越しいただき、永くお通いくださっているお客様もたくさんいらっしゃいます。美容医療の受診歴が長いお客様にも、永くリピートしていただけているということは、「ただ、ＣＭとかで有名だから」といった短絡的なクリニック選びではなく、弊院の医師・スタッフの対応を求めて、ご来院いただけている証です。
ご来院くださるお客様には、もちろん施術の成果はご満足いただけるように仕上げなければならないのは当然ですし、日々技術向上を求める努力も重ねつづけなければなりません。
しかしそれだけではなく、お客様に永くお通いいただくためには、「弊院の対応の良し悪し」の評価をいただき、それに対して医師・スタッフ全員が努力を重ねていくことが、これからもずっと大切な要素であり続けます。
そのような努力の中で、お客様にお褒めのお言葉を頂戴したり、お差し入れなど温かいお心遣いを頂戴したり（全国の美容外科の中でも、弊院ほどの頻度でお差し入れなどをいただくクリニックは数少ないと思います。これはお客様からの「ありがとうのお気持ち」だと思います。）、またこのようなご厚意を敢えておっしゃっていただけなくても、ずっとずっとお通い続けていただけることは、本当に嬉しく有り難いことですし、お金をいただきながら働いている身でもお客様からたくさんの喜びをいただける仕事です。それは、自分たちの努力が、まさに鏡に映されたように返ってくるお客様の「ありがとう。またこのクリニックに来たい。」というお気持ち、お声があるからです。
しかし、いただくお声も良いことばかりではないかもしれません。ですが、悪い評価をいただいた際にも、それを今後に活かす努力を続け、そのお声をいただいたお客様にも、また笑顔でお通い続けていただけるように、自分たちを成長させることができるのですから、積極的にそういったお声についても真摯に向き合って取り組みつづける努力が、スタッフ全員に必要だと思っております。
初めての仕事・職種でも、最初は分からない仕事内容ばかりでも、それは先人の指導と自助努力で必ず身についてくるものです。ですが、その仕事を続けていく自身の心構え・心得が最も大切です。組織の一員として成すべきことは『クリニックの理念・方針を理解し、みんなで協力して実行・前進すること』であり、またそれを成せる『その方の人柄』が大切です。
＜＜最高の美容医療サービスを提供するためのクレド＞＞
CLASSY 仙台美容外科・美容皮膚科のクレド（信条）です。このような心構えで日々お客様をお迎えするよう努めている、私たちの信条です。
1. チームワーク
安全な医療を行い、CS(customer satisfaction顧客満足)、ES(employee satisfaction従業員満足)を高めるためには、チームワークは必要不可欠な要素である。笑顔、挨拶、アイコンタクト、思いやりの気持ちを持ち、仲間を助ける仕事をする。
2. 清潔
常に院内の清潔を保つ。整理整頓、ホコリ、髪の毛、水滴、鏡の指紋、リネン、ゴミ箱、トイレ、自身の身だしなみなど、自ら常に意識する。
3. 感謝
今までの人生で起こったことすべてに感謝する。当院に通っていただいているお客様、働く仲間とその家族に感謝する。
4. 楽しむ
仕事を楽しむ。お客様を楽しませることを楽しむ。楽しみを感じる目標を常に持ち、仲間と協力して前進する。
5. 謙虚
お客様に謙虚であること。仲間に嘘をつかない、陰口は言わない、約束を守る。教わったことは、まずは素直に受け入れる。自己成長への努力を惜しまない。
6. 心を掴む
強引なアップセル（強引に売上を上げようとする行為）はクリニックの衰退に繋がる。大切なことは、お客様の心を掴み、永くリピートしていただくこと、またご紹介をいただくことの積み重ねである。
7. 付加価値を与える
笑顔、褒める、傾聴する。お客様の背景、治療の好み、これまでの治療経緯をしっかりと把握した上での接遇を行い、いただいた金額以上の価値を提供する。
8. 健康管理
スタッフ一人一人がクリニックの柱であり宝である。仲間とのチームワークを保ち、お客様に最高のサービスを提供するために、資本の身体を大切に管理する。
弊院スタッフは日々の美容医療のご提供にあたり、以上のＣＲＥＤＯを心構えの礎として努力を重ねています。
この募集要項ページをご覧いただいている皆様には、このような方向に向かって努力を重ねていこうとするクリニックの理念・方針に共感いただけ、一緒に頑張りたいと思ってくださる方を、心よりお待ち申し上げております。
