SCSKサービスウェア株式会社札幌センターの採用・求人情報-engage

ABOUT

私たちのビジネス
大切にしていること

ＳＣＳＫサービスウェアは、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、
これまで多くの企業にコンタクトセンターやインサイドセールス等、
企業とお客様の架け橋となるソリューションを提供してきました。

付加価値の高いサービスによって、企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質の向上など、
企業が抱える課題や戦略に合わせて企業の業務をコンサルティング。
これまでに数々の企業にイノベーションをもたらしてきました。

「人」と「業務」と「IT」
— これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する—

それが私たちのビジネスです。

◆圧倒的に優れたワークライフバランス
ワーク・ライフ・バランスに優れた環境を実現するため、働き方改革を進めてきました。残業削減のため、全社員の残業時間を週ごとに管理し、定時退社を促進するノー残業デーを設け、業務の偏りや⻑時間労働が起こらないように努めています。この結果、全社平均での残業時間は18時間56分にまで縮小。一方、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理。特定の部門や個人に業務が偏らないよう調整を行い、休暇の取得しやすい環境作りを進め、社員がしっかり休める体制作りに取り組んでいます。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は88％を達しました。
◆求める人材
人材に求めるのは「関わるチカラ」。エンドユーザーの声をクライアントへ届けることでより良いサービス・商品を市場へ送り出し、顧客満足度向上を実現すること。また、プロとして業務に携わり、事業の成長に貢献すること。二つを同時に叶え、お客様・企業・当社をWin-Win-Winの関係にするのが「関わるチカラ」です。
決められたことを決められたとおりにサポートしているだけでは実現できません。豊かな発想力とコミュニケーション能力で、リーダーシップを活かし、なにごとにもチャレンジする熱い気持ちを求めています。

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当社の風景

プロジェクトや部門ごとにさまざまな表情がありますが、
共通していることは、笑顔が絶えないことです。

札幌第一センターのエントランスです。
札幌第一センターのリフレッシュルーム（休憩室）です。フリーWi-Fi、コンセントなど設備が充実！
第一センターの休憩室で談笑中。笑顔がステキな上司と部下のお二人です♪
札幌第一センターワークルーム内です。白を基調とした清潔感のあるワークルームです。
札幌第二センターの受付です。
2021年5月にできた新センターなので、キレイなオフィスです♪
札幌第二センターのリフレッシュルーム（休憩室）。フリーWi-Fi、各席コンセントなど設備が充実！
札幌第二センターのリフレッシュルーム（休憩室）内の個室です。休憩時間に1人でゆっくり過ごすこともできます。
札幌第二センターのリフレッシュルームで談笑中。10Fなので窓からの眺めも良く、リフレッシュできます。

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採用選考フロー

WEB面接を利用し、空いた時間を有効に活用しながら、
お互いに、自分を飾ることなく自然体のままにお話ができたらと思っています。

【1】
ENTRY

ご希望の職種へご応募ください。その後、当社より書類選考のご案内メールをお送りします。
【2】
面接までの準備
(事前登録・テストなど)

面接日までに職務経歴の登録やオンラインテストの受験をお願いしております。
※内容は、ご希望の職種によって異なります。
【3】
面接日程調整

面接予約URLご案内メールをお送りします。予約URLより面接日程を選んで登録してください。ご希望の日時がない場合は別途メールにてご連絡ください。
【4】
面接

自宅（オンライン）またはご来社にて、面接を実施します。
☆内定までは面接後1週間程度です。

BENEFITS

福利厚生

社員の心身の健康を守るため、すべての社員が安心して働ける
ワークライフバランスを維持する休暇・福利厚生をご用意しています。

社会保険

社会保険
所定の加入条件を満たした場合は、雇用形態に関わらず以下の社会保険に加入できます。
・労災保険
・雇用保険
・厚生年金
・ＳＣＳＫ健康保険

～健康維持のために～
☆健康診断の奨励
（受診率：100％）
☆ストレスチェックの実施
労働安全衛生法に基づくストレスチェックを実施を通じて、高ストレス者と産業医との面談を奨励しています。
☆健康相談、カウンセリング窓口あり。体調不安や体調不良の際には、産業医への面談や、SCSK健康保険組合を通じた健康相談や医師紹介サービス、電話や対面によるカウンセリングを無料で受けることができます。
☆高度医療見舞金制度
健康保険適用外の先進医療や患者申出療養による治療を受ける従業員の申請に基づき、最大500万円/年が支給されます。
人材育成

◆正社員登用制度◆
所定条件を満たしている、かつ所属長の推薦がある場合に契約社員を正社員に登用する制度があります。

☆実績
2019年度正社員登用実績：80名
2020年度正社員登用実績：87名

◆資格取得支援制度◆
知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
※2020年4月現在、ITパスポート、日商簿記検定、MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）、TOEIC など含む100種類以上の資格が対象となっています。

◆多様な教育プログラム◆
充実した教育カリキュラムを整備しています。
ビジネス一般の研修からITスキル研修まで、多様な教育プログラムを自由に受講できるeラーニングシステムが提供されています。
有給休暇

年間最大20日の有給休暇付与と、積極的な取得推進を行っており、有給休暇取得率は、80%以上を目標としています。

◆時給制契約社員
入社日から起算して6ヶ月間継続勤務された方に初年度最大10日間付与されます。その後は1年経過毎に最大20日間まで付与されます。
（勤務日数・時間により、付与日数は異なります）

◆月給制契約社員
入社日より最大20日間付与されます。また新年度を迎える毎に20日間付与されます。
（初年度の付与日数は入社月により異なります）

その他、有給休暇とは別で、
連休サポート休暇・自己研鑽休暇・メモリアル休暇など特別休暇別途付与があります。
産休・育休

出産前から出産後の子育てまで様々な制度でサポートします。

◆くるみんマーク取得◆
くるみんマークは、「子育てサポート企業」として、子育て支援に関する目標を達成した企業に厚生労働省から与えられる証です。

育児休暇取得率（2020年度実績：95.8%）
育児休暇取得者の復職率（2020年度実績：95.6%）
男性社員の育児休暇取得も増えてきております。

COMPANY

会社情報

会社名	SCSKサービスウェア株式会社札幌センター
事業内容	BPO(Business Process Outsourcing)を通じたビジネストータルサポート ■コールセンター・コンタクトセンター
企業 WEBサイト	http://www.scskserviceware.co.jp/
所在地	北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20メットライフ札幌プラザ7F・8F