powered by─ SCSKサービスウェア株式会社の採用・求人情報
中途採用(契約社員)

お客様お問い合わせスタッフ★残業ほぼ無し、有給取得日数【平均10日】! / SCSKサービスウェア株式会社

仕事内容
外資系大手セキュリティソフトメーカー様の製品サポートほか、パソコン全般に関する質問対応を行ないます。セキュリティ対策と、パソコンやスマホに関する幅広い安心サポートを合わせて提供することで、お客様のデジタルライフそのものを支える仕事です。

入社後の導入研修で、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識など、必要な知識を一通り伝授。セキュリティソフトに関してはマニュアルも充実しているため、コールセンター未経験の方でも安心して始められます。
※詳細は下記「教育制度」をご覧ください。

【例:セキュリティソフトに関する質問】
・セキュリティソフトのインストール方法
・バージョンアップ手順
・ウィルス検出時の対処方法・ウィルス駆除方法
・「セキュリティソフトを入れた後パソコンが遅くなった」などの各種トラブルやエラー対応

【パソコンやデジタル機器に関する質問】
・パソコンの操作方法について
・「ネットが繋がらない」などのネットワークトラブル
他、「メールの送り方、確認の仕方を教えて」「スマホの初期設定の方法が知りたい」「SNSに、カメラの画像をアップしたい」など、幅広い質問に応じて、お客様の「困った!」を解決します。

※スタッフ1人あたりのお客様受付数は、1日30~40件です。個人ユーザーのお客様がほとんどです。
※組織拡大中のため、キャリアアップを目指す方にはチャンスが豊富。半年程度でスーパーバイザーに昇進することも十分可能です。
応募資格
【業種・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!】
■基本的なパソコン操作ができる方
※パソコンについて深い専門知識がなくても、分からないことは自らネットで調べ、自己解決ができる方であれば活躍できます。
※学歴不問
※SV経験者歓迎
募集背景
【業務拡大につき、10名以上のメンバーを募集します!】
東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。さらなる業務拡大を見据え、スタッフの増員を図っていく予定。今回は10名以上採用するため、同期と共にスタートを切るチャンスです。
勤務地
【北九州事業所】福岡県田川郡香春町大字香春1010
※転勤はありません。
アクセス
【車通勤可・駐車場完備】
JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分
勤務時間
9:00~18:00、もしくは15:00~24:00(シフト制/実働8時間)
※残業はほとんどありません。
給与
月給18万5000円以上
※SVとして勤務していただく方は、月給23万~25万円となります。
※年齢、経験、能力を考慮し、加給・優遇いたします。
年収例
年収320万円(経験2年)
休日休暇
■完全週休二日制(シフト制)
■有給休暇

※以下はスタッフ間のシフトを調整し、交代で取得して頂きます。
■夏季休暇
■冬季休暇
■ゴールデンウィーク休暇
福利厚生
■昇給年1回
■交通費全額支給(試用期間中は、上限3000円まで)
■残業代全額支給
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)
■私服可
■車通勤可(駐車場完備)
採用ページTOPへ戻る
SHARE