株式会社GOLDEN WINGSの採用・求人情報-engage

MESSAGE

私たちの想い

士業の「対応プロ」として成長しよう。

私たちゴールデンウィングスは
士業事務所様の「電話代行」や「コールセンター」を行っている会社です。

日本全国の忙しくしている先生の代わりに
電話対応をしています。

法律事務所のお電話なので、
悩みを持った方々をサポートする役割も。

親身に・丁寧に・そして優しく。

私たちの願いは、働く人たちにも、
士業の先生の力を必要としている人たちにも、
笑顔になってもらうこと。

わたしたちと一緒に
士業事務所の対応のプロとして
成長していきませんか？

ABOUT

電話対応のアウトソーシングのプロになりませんか？

◇電話代行サービス

お客様（事務所様・会社様）へかかってくるお電話を、お客様に代わり、電話応対をするサービスです。オペレーターの研修・教育の制度も充実しているため高いクオリティの電話代行サービスの提供が可能です。
◇カスタマーサポートサービス

ご依頼をいただいた事務所様・会社様ごとに必ずヒアリングを行い、コールセンター導入の理由、運用イメージを理解した上で、お客様に効果的な応対、ご報告方法をご提案しております。

BENEFITS

福利厚生

交通費について

交通費支給！（規定あり）
洲本支社は自家用車通勤可（駐車場有）です！
社会保険について

各種社会保険は完備しています。
分からないことは何でも聞いて下さい！
昇給について

出勤日数や業務状況に応じて、その都度昇給対応。頑張った分だけ評価される制度です。
有給について

入社後半年で有給休暇の付与がございます。有給も取得しやすい環境です◎

MEMBERS

一緒に働くSTAFFにインタビュー♪

Q、コールセンター業務の経験はありませんが、大丈夫でしょうか？

A、大丈夫です！！！

私も入社前は不安でいっぱいだったので、面接で何度も「経験ないんですが、大丈夫ですか？」と確認をしました！笑

当時、面接を担当していた現・上司から「未経験でも大丈夫ですよ」と根気強く言ってもらえたので、採用して頂いたあと、安心して勤務を始めました！

ちなみに、あとで知ったのですが・・・今働いているスタッフのほとんどが未経験からのスタートでした！

研修は事前にしっかりしてくれるので、安心して下さい♬

先輩が横に座ってわからないことは１つ１つ教えますので、わからないことがあれば、すぐに聞いて下さいね！☆
Q,覚えないといけない知識・法律などはあるのでしょうか？

A、法律の知識は事前には、全く必要ありません。

弊社は法律事務所、司法書士事務所のコールセンター業務を承っておりますが、私たちは専門家ではありませんの、予約の対応であったり、お問い合わせへの対応を行うだけです。
安心して下さい。

流れはトークスクリプトに沿って、順にヒアリングをしていただくので、難しくないですよ。

分からないことがあれば、横にいる先輩スタッフにすぐ聞けますので、安心してください。

お客様には親切で丁寧な対応ができれば大丈夫です♬
Q、職場の雰囲気を教えてください。

A、一言で言えば「和気藹々」とした職場かなと思います！基本、よく笑う明るいスタッフが多い印象です。

洲本では、今のところ女性スタッフが９割なので、休憩中はみんなおしゃべりに花を咲かせています。
（本社は男女半々の割合です）

年齢は幅広いので、いろんな意見が聞けて面白いですよ♪

ついつい、仕事の休憩中に世間話に花を咲かせることもしばしば・・・笑

コミュニケーションをしっかりとれている証拠ですね！♬
Q、通勤時の服装について教えて下さい。

A、基本自由です！

アルバイト・パートの方は、服装、髪型、ネイルは自由です。
おしゃれにキメてくれてもOKですし、時間がなかったのでTシャツにジーンズやロングスカートと言った服装でもOKです♪

でも、正社員の方は基本スーツで出勤をお願いしています！

時々、ZOOMで大阪や東京の社員と打ち合わせをしたり、お客様とZOOM会議に参加することもあるので、是非ピシッとお願いします！笑

もちろん、夏は暑いのでクールビズで出勤して頂いて大丈夫です♬

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社GOLDEN WINGS
事業内容	電話代行・コールセンター業務
企業 WEBサイト	https://www.goldenwings.co.jp/
所在地	兵庫県洲本市栄町３丁目３－５中野ビル西館3階