株式会社リロバケーションズの採用・求人情報

タイムシェアリゾートとは?

MESSAGE
リロバケーションが理念に掲げる”コアバリュー”
「大切な人たちとの素晴らしい時間を1分1秒でも増やす」
突然では有りますが、これが私たちのコアバリューです。
ご家族・ご夫婦・ご親戚・ご友人の皆様と笑顔で語らい、くつろいでいただくために、ステイするリゾート=“第二の我が家”づくりを目指しています。

お部屋はゆっくりと過ごせる広々としたリビング・キッチンを有するコンドミニアムタイプを基本としています。
また、フロントスタッフはオーナー様に「また帰って来たい」と思っていただけるフレンドリーな応対を心がけています。
ABOUT
日本初のポイント制タイムシェア別荘誕生
  • 全国の企業様の福利厚生代行サービスを展開するリログループは、「企業に勤めている間だけでなく、退職後も充実した余暇を楽しんでいただきたい」という想いから、2000年にリゾート事業を開始しました。

    「使いたいときに利用しにくい」…そんな従来型リゾートシステムの欠点を解消するために私たちが独自に考案したのが、利用日や施設によって定める“ポイント制度”です。
  • 利用時期や頻度に合わせて必要な分だけポイントを最初にご購入いただくと、毎年ポイントの範囲内で、全国の施設を一生涯利用できるオーナーシップが得られます。

    「別荘を使う分だけ所有する」というコンセプトを日本で初めて実現したサービス、それが『ポイントバケーションリロ』です。
PHOTOS
”泊まる”から”集まる”場所へ。ホテルや旅館では得られない価値を創造しています
  • <使う分だけ別荘を所有する「ポイントバケーションリロ」>

    ポイントバケーションリロ」とは、ご契約時にご購入いただいたポイントが、毎年発行され、ポイントの範囲内で全国の施設が一生涯利用できるサービスです。
    お客様の利用時期や頻度に合わせて必要な分だけポイントをご購入いただくことで、無駄なく別荘を所有して頂けます。
    「使いたい時に利用しにくい」といった従来型のリゾートシステムの欠点を解消するために、リログループが独自に考案いたしました。
    ポイント制にすることで効率的に余暇を楽しんでいただきます。
  • <リゾートを通して実現していただきたいこと>

    「大切な人との素晴らしい時間を1分1秒でも増やす」ことが私たちのミッションです。
    お客様にくつろいでいただくために、「第二の我が家づくり」を目指しています。
    ご夫婦での長期滞在はもちろん、2世代、3世代の家族で滞在する場合やご友人同士でご利用いただく場合、リビングで一緒に食事をしながらも、寝室は別なのでプライベートが確保できます。
    大切な人との絆を深め、旅から帰った後の暮らしがさらに充実したものになるよう対応いたします。
  • <リロバケーションズの施設の良さを知っていただくために>

    リロバケーションズでは、施設の良さを1人でも多くの方に知っていただくために「体験宿泊」をご用意しています。
    お部屋はリビング、キッチンを有するコンドミニアムタイプ。滞在しやすいつくりとなっています。
    到着してすぐに清潔なお部屋でくつろいで頂け、また、帰る際の掃除も不要です。
    リラックスしながらも別荘の「管理」という手間はありません。
    「体験宿泊」にお越しいただいたお客様に、リロバケーションズの魅力をお伝えします。
  • <「当社・会員制リゾートクラブ」の会員様を増やす、広告戦略の立案を>

    会員制リゾートクラブ『ポイントバケーション リロ』の運営のために、広告の効果分析と出稿メディアの選定などを行なっていただきます。

    問い合わせ件数(IMP、PV)など、広告を掲載していたときの効果を示す各種数値データを過去掲載時のデータと合わせ、シーズン毎、年度毎など様々な切り口から、どのくらいリーチがあったのか、どのくらい反響があったのか、どのくらい売上につながったのかを分析。

    また、当社のHPや広告からリゾート施設へ「体験宿泊」の申し込みをされた方の対応を行います。趣旨をきちんと把握されているか、希望日時、エリアなどをヒアリングし、予約手続きを進めていきます。

    新たな広告施策や集客手法、メディア掲載などを積極的に試している組織です。メンバーから出たアイデアを取り入れながら、チャレンジしていますので、意見をどんどん発信していただければと思います。
MEMBERS
スタッフ紹介
  • ■フロントコンシェルジュ
    チェックイン/アウト業務やお部屋へのご案内、フロント宛の受電対応等一般的なホテルや旅館の業務と似ている点はいくつかあります。

    ただ、私達が大切にしているのは効率ばかりを意識するのではなく、お客様が「その時々で何を求めているのか」をいち早く察知し行動することです。

    リピーターのお客様が多いので、オーナー様が「○○さん達にまた会いに来るね!」と言って頂けるような接客を目指しています。

    接客業の中にはお客さまとの会話は必要最低限で、効率を重視する会社もあると思いますが、
    私達は「オーナー様との会話をもっと増やしていく」ことで、1人ひとりに合った接客を目指しています。
  • ■セールススタッフ
    弊社各リゾート施設において、体験宿泊にご参加頂いたご夫婦や家族に対して、自社商品ポイント制リゾートサービス「Point Vacation Relo」をご説明&提案致します。

    集客や予約等は別部署が行っておりますので、お客様への提案に全力で専念をすることができます。

    一組でも多くのお客さまに、「大切な人と過ごすかけがえのない時間」を作って頂くためにご提案してください。
  • ■マーケティング
    私たちが携わるのはリロバケーションズが販促活動として行っている”体験宿泊”の集客を行っていくことです。

    人の集うイベント会場へ出展を行い、興味を持って立ち寄って下さった方に弊社リゾート施設への体験宿泊をご案内しています。

    出店場所は関東圏に限らず、泊りがけの出張で関西圏に行くこともあります。
  • ■コールセンター
    当日の施設利用中以外のオーナー会員様を全面的にサポートする、ポイントバケーションリロ「オーナーズデスク」の運営を行っています。

    宿泊の予約から利用状況に合わせた使い方の相談まで、オーナー様から寄せられる幅広いご相談をお電話で受ける業務です。
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