アルバイト・パート採用

公務員 / 株式会社ロココ グローバルテクニカルセンター

コールセンターお客様センター窓口

仕事内容

【オペレーター受信業務】
インターネットケーブル、移動体通信(スマートホン/タブレット)会社様のお客様窓口。
商品/サービスに関する、顧客照会やサービス内容、料金、手続きの問い合わせサポート。
例)
・インターネットとテレビをセットで契約すると料金はどのくらい安くなるのか?
・解約したい/契約内容を変えたい
・引越ししたのですが、引越し先でも使いたい
・携帯電話を機種変更したい
・携帯キャリアを変更したいのですが、電話番号はどうなりますか
・申込み時のサービス・キャンペーン案内

応募資格・条件

学歴不問<職種・業種未経験・第二新卒者、歓迎!>
■お客様との接客が好き
■オフィスワークが好き
■言葉遣い/人に説明することが得意

募集人数・募集背景

【業務拡大にともなう増員を図ります。】
繁忙期や大規模に業務を拡大することにともない、多くのお客様からお問合せをいただきます。
そこで増員を図ることとなりました。

勤務地

大阪府大阪市西区靭本町1丁目4番2号プライム本町ビルディング8F(最寄駅:地下鉄四ツ橋線「本町駅」25番出口/御堂筋線「本町駅」/中央線「本町駅」)
■株式会社ロココ「グローバルテクニカルセンター」
大阪市西区靭本町1丁目4番2号プライム本町ビルディング8F
※転勤はありません。
最寄り駅:地下鉄四ツ橋線「本町駅」25番出口/御堂筋線「本町駅」/中央線「本町駅」

アクセス

■株式会社ロココ「グローバルテクニカルセンター」
最寄り駅:地下鉄四ツ橋線「本町駅」/御堂筋線「本町駅」/中央線「本町駅」
※各駅25番出口より徒歩3分

勤務時間

休日申請制の月間シフト制
営業時間:9時~22時 標準労働時間:8時間/日
1.前月に3日間の休日申請をいただきます
2.3日間の休日申請をもとに基本契約(週3日の方~週5日の方)をもとに出勤を決定
■勤務シフト
・9時-18時/10時-19時/13時-21時/14時-22時
※土、日(祝)4日以上の出勤必須

給与

時給:1,300円~
交通費:上限5,000円までの定期代支給
※3ヶ月毎に評価査定を実施1,300円~1700円まで昇給あり
想定月収)月168時間勤務の場合
時給:1,300円×168時間=218,400円+5000円

[年収例]
年収例)月168時間勤務の場合
■お客様対応1時間当たり4件の方
時給:1,300円×168時間=218,400円+交通費:5,000円

休日休暇

◇ シフト休暇申請:3日
◇ 有給休暇

福利厚生

◇ 更新契約時の昇給評価(1回/3ヶ月)
◇ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◇ 通勤手当 上限5,000円/定期代として
◇ 結婚記念日お祝い金
◇ 各種研修制度
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