良い話だけでなく、私たちの抱える課題もお伝えします
正直な弊社の状況についてお伝えします。
弊社の課題は(1)発信力の改善、(2)新しい人財の採用です。
(1)発信力の改善
弊社は20年間、企業理念に掲げる社員とお客さまの人生の向上に貢献することを貫き、お客さまからもご評価いただいていると自負しております。
(弊社公式HP内のお客さまの声を見てくださいhttps://www.rise-group.jp/voice/)。
弊社のお客さまにはご満足いただいている一方で、投資用不動産業界全体でみるとまだまだお客さま満足度は高くないのではないかと感じております。
数年前に世間を騒がせたシェアハウス問題を発端に、弊社運営の達仁.COM(https://tatujins.com/)へ投資用不動産のことでお困りの方から、多くのご相談をいただいております。
これは、弊社の使命でもある「マンション経営の王道を伝える」ということが十分に出来ていない結果ではないかと感じています。
もっと多くのお客さまに不動産を通じて幸せになってもらうためには、弊社の発信力を上げていく必要性があると感じています。
そのために、弊社のお客さまを増やしていくための語り部となってくれる仲間を増やしていく必要があると感じています。
(2)新しい人財の採用
ありがたいことに順調にお客様数、管理物件数は増えてきております。
それに伴い、全てのお客様に質の高いフォローをしていく必要があります。
そのためには弊社の理念に共感してもらえる新しい人財が必要です。より一層高いお客様満足を追求していくために、また上記の弊社の発信力強化のための語り部が必要ということに加え、高いお客さま満足度の追求のためには、もっと多くの仲間が必要だと感じています。