powered by─ 株式会社リムラインの採用・求人情報
中途採用(契約社員)

損害保険コールセンターのオペレーター★積極採用! / 株式会社リムライン

仕事内容
自動車保険に加入されているお客様の事故初期対応窓口として、お問い合わせ対応をお任せします。
※査定や交渉はありません!

【案件完結までの流れ】
自動車保険にご加入のお客様が、事故に遭われた際の事故の受付対応(受信・発信)及び、それに伴う必要な対応等(代車や修理工場の手配、相手方対応)を行なって頂きます。
        ▼
電話後はシステムに対応結果を入力して、1案件が完結となります!

※1時間1案件のペースです。
当社の初期対応センターに依頼される案件は、大手損保会社の事故受付センターに集まった事案。平均8時間勤務で担当するのは7~8件、つまり1時間1案件ペースです。一人ひとりのお客様とじっくり向き合って対応してください。入社後、知識・実務を身につけるための研修を行ないます。

【独り立ちまでの流れ】
★座学研修
(損害保険知識研修 1週間、マナー・ロープレ研修 2~3週間)
   ▼
★配属後に現場での隣接研修
配属先にて先輩の指導のもと、OJTや実務のフォロー・フィードバックを実施。
   ▼
★独り立ち!

研修が終わるころには、全て1人で対応できるレベルに成長しているので安心してください!
応募資格
【職種・業種未経験歓迎!】
◆学歴不問
◆タイピングが可能なPCスキル
◆コールセンター管理経験者歓迎!

【こんな方を歓迎しています!】
◎損害保険の取り扱い経験や知識、自動車の事故対応や受付窓口の対応経験がある方、またはコールセンター管理者・マネージャー・トレーナー経験者
◎キャリアアップしたい方
◎初期対応センターや自動車事故に関する対応経験がある方
◎コールセンター管理、KPI管理、クレーム、エスカレーション等の実務経験

【具体的には】
◆学歴不問
◆簡単なPCスキル(タイピングができればOK)

★30~60代まで幅広く、女性も活躍中!
当社では再雇用制度を採用しており、65歳以上の方も現役で頑張っています!子育てが落ち着いた方、長くしっかり働きたいに方にもおススメの環境です。
募集背景
【急募!9月入社できる方、大歓迎!】

1946年に創業された全国規模の独立系総合保険調査会社「審調社」。その関連会社として1999年に設立されたのが当社です。国内で先駆けて事故時のトータルサポートを手掛けた実績もあり、専門性の高いサービスが多くの保険会社様に支持されています。今回、大手損害保険会社と業務拡大をすることになり、増員募集となりました。今回の募集では、未経験の方を採用してイチから教育する予定です。
勤務地
新宿・光が丘・大森・大阪(梅田)にある損害保険会社のコールセンターへの配属となります。
※転居を伴う転勤は一切ありません。
アクセス
・「新宿駅」より徒歩10分/「都庁前駅」より徒歩2分
・「光が丘駅」より徒歩10分
・「大森駅」より徒歩8分
・「梅田駅」より徒歩5分
勤務時間
9:00~ 22:00(1ヶ月の変形労働時間制/実働平均8時間)※配属先、業務時間内でのシフト制となります。
※月の残業時間は20時間以下。ほとんどありません。
給与
時給 1450円 ~ 1750円(18時以降は時給 1850円 ~ 2250円)
※経験 ・ 能力を考慮の上当社規定により決定
※研修期間160時間あり(期間中は時給 1320円)

【月収例】
59歳・元主婦/月収32万円(週5日間勤務の場合)
42歳・元派遣社員/月収12万円(週2日間勤務の場合)
年収例
400万円/39歳・元派遣社員/月収33万円(20日間/1日平均8時間勤務の場合)
休日休暇
≪年間休日120日以上≫
◆シフト制(月8日以上)
◆有給休暇(入社3ヶ月経過後に発生)

★融通が利きます!
土日祝は出勤ですが、希望日を考慮して週2日から勤務OK!
曜日調整もできるので働きやすいですよ☆
福利厚生
昇給あり
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
役職手当
保養所あり
報奨金制度あり
採用ページTOPへ戻る
SHARE