テレマーケティング / 株式会社リムライン

仕事内容

お客様が事故に遭われた際のお問い合わせ対応（受信・発信）、それに伴う必要な対応（代車や修理工場の手配、相手方対応など）を行ないます。電話後、PCに対応結果を入力して1案件が完了。1時間につき1案件を担当する業務量で、じっくりとお客様に接することができます。困ったときは周りの先輩や上司に相談しながら、進めていきましょう。

【あなたの声で「安心」をお届けしてください】
お客様には、初めての事故に戸惑っている方や困っている方々がたくさんいらっしゃいます。初期対応の担当者として、まずはお客様がどんな状況下におり、どんなお気持ちかを察しながら、「大丈夫ですよ。この後の対応はお任せください」など、お客様に「安心」をお届けする対応をお願いします。

【入社後の流れ】
入社後は、知識・実務を身につけるための研修を行ないます。
▼1週目
座学研修／損害保険知識のベース研修
▼2週目～3週目
座学研修／応対マナー・ロープレ研修
▼～3ヶ月目
現場に配属となります。先輩が必ず隣にいる状態で、できることからチャレンジしていきましょう。
フォローやフィードバックも随時実施します。
▼独り立ち！
研修のステップ毎に見極めを実施しているので安心してください。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎副業・WワークOK

経験者のみ募集
【こんな方を歓迎しています！】
◎損害保険の取り扱い経験や知識、自動車の事故対応や受付窓口の対応経験がある方
◎初期対応センターや自動車事故に関する対応経験がある方
◎コールセンターの経験者・マネジメント経験がある方
└上記の方は、応募書類に過去のご経験内容の記載をお願いします。書類選考の際に大きく参考にさせていただきます。

募集人数・募集背景

増員

今回、大手損害保険会社と業務拡大をすることになり、増員募集となりました。

勤務地

駅から徒歩5分以内

株式会社リムライン
大阪府大阪市北区梅田（最寄駅：梅田）
※東京都内の他の勤務地に配属の場合もございます。

アクセス

・JR各線「大阪駅」より徒歩10分
・阪急電鉄「大阪梅田駅」より徒歩8分

勤務時間

残業なし

シフト制
平日／16：00～22：00　※金曜日は16:00 ～ 22:00
土日祝／9：00～20：00、11：00～22：00（休憩1時間）

給与

時給　1,750円以上
（18時以降は時給2250円）

休日休暇

年間休日120日以上

週休制
◇ 年間休日120日以上
★融通が利きます！
土日祝は出勤ですが、希望日を考慮して週2日から勤務OK！
曜日調整もできるので働きやすいですよ☆

福利厚生

雇用保険労災保険健康保険交通費支給あり服装自由

■昇給あり
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■役職手当（管理職／月1万5000円～9万円）
■報奨金制度
■保養所あり
■評価制度あり
└1年ごとの評価制度があり、頑張った方はしっかり評価される仕組みになっています。
■服装自由（大まかな規定あり）