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株式会社Resorz
Establish Japan as a country of rich culture!
アルバイト・パート採用
未経験・初心者OK学歴不問既卒・第二新卒OK正社員登用あり

【パート・アルバイト】顧客を海外ビジネスの成功に導くカスタマーサポート / 株式会社Resorz

仕事内容

【海外進出支援に特化したプラットフォーム『Digima~出島~』のユーザーサポート業務】

『Digima~出島~』のユーザーは、海外進出を検討している日系企業で、進出相談窓口の利用やセミナー情報検索、海外ニュースを無料で閲覧することができます。今回募集しているユーザーサポートスタッフは、進出相談コンシェルジュとして、相談窓口によせられるご要望や見積相談を、Digima~出島~に登録されている「進出サポート企業」にお繋ぎする仲介マッチングを行うお仕事です。相談課題にあった企業をセレクトし、手配まで行います。 また、Digima~出島~のオリジナルサービスである、海外視察アレンジサービスや、海外ビジネス研修 のご案内など、海外進出を検討している企業の役に立つサービスを紹介することで、日系企業のグローバル化に貢献できるお仕事です。

電話やメールでの対応が主になりますので、内勤での勤務となります。進出相談のヒアリングを担当しているメンバーは、「日系企業は、どんなサポートを求めているか?」「どんなサービスが足りていないか?」を引き出し、営業部門や制作部門にフィードバックを行うことでサービス改善も行っています。

【具体的な業務】

▼メールやお電話でお問合せや見積もり依頼の詳細をヒアリング
▼相談内容や会社情報を社内のマッチング配信システムに入力し手配
▼メルマガ登録やイベント参加ユーザー企業に向けて、相談窓口活用のご案内(電話やメールでのアプローチ)  

参照:【社員インタビュー】~海外進出相談コンシェルジュの仕事編~
https://www.wantedly.com/companies/resorz/post_articles/107761

応募資格

■電話対応業務の経験をお持ちの方(営業/コールセンター/営業アシスタントなど)
※業種未経験可
※学歴・語学不問(全て日本語で対応します)

■活かせる経験や向いている人
・海外に関する興味がある方
・ベンチャー企業での経験
・社会に貢献できる仕事を通じて、やりがいを感じたい方

募集背景

「グローバル市場で成功する日本企業を1万社つくる」という目標を掲げ、設立から海外進出支援事業を担ってきた当社。国内企業と海外ビジネスのノウハウを持つ支援企業のビジネスマッチングを行なっています。日系企業の海外展開ニーズが加速する中、5年間で1万件以上のマッチングを達成しました。
絶えず事業拡大を遂げていくために、ユーザーサポートを行うメンバーを強化しております。

勤務地

駅から徒歩5分以内
東京都新宿区市谷八幡町2-1 大手町建物市ヶ谷ビル3階(最寄駅:市ケ谷)

アクセス

JR市ケ谷駅より徒歩2分。

勤務時間

完全土日祝休み10:00以降に始業時短勤務制度あり残業なし
10:00 ~ 19:00
10:00~19:00(実働8時間)
※時短勤務で早めに出勤し、9時~16時・17時などで勤務希望などご希望がある場合はご相談ください。

給与

交通費支給
日給 8,000円 ~ 10,000円(※時給換算 1,000円 ~ 1,250円)
※上記は週5勤務で8時間勤務した場合のスタート時の目安となります。能力や経験、入社後実績などを見て評価させていただきます。
※正社員雇用や契約社員を希望される場合は月給制も検討いたします。

休日休暇

年間休日120日以上
<年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇

福利厚生

■給与改定(年2回)※能力や目標に合わせた評価シートをもとに社長面談で決定。
■交通費支給(月額上限あり)
■書籍購入負担制度(「読書のすゝめ」では月2冊本をプレゼント。1冊は社長から、1冊は自分で選択できます。)
■私服勤務OK(お客様の前ではジャケットを着用)
■自転車通勤OK
株式会社Resorzの採用・求人情報
企画営業(日本最大級の海外進出支援情報提供メディアの営業)
【海外進出支援に特化した情報提供メディア『Digima~出島~』の企画提案】

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【ミッション】海外アウトソーシングサービスを比較検討できるマッチングサイト2つのサービスをグロースし、多くのお客様やユーザーを獲得…
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海外ビジネス支援企業を開拓するインサイドセールス
【海外ビジネス支援企業の開拓】

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「Digima~出島~」は、まだまだこれからサービスを拡大予定です。営業メンバーのサポートとして お客様へのアプローチを行っていく…
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Digima~出島~事業責任及び営業責任者(プロジェクト立ち上げ、営業)
弊社が運営している「Digima~出島~(https://www.digima-japan.com) は、海外ビジネス支援プラット…
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