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三井物産グループ
りらいあコミュニケーションズ株式会社
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中途採用(契約社員)

スーパーバイザー│人物重視!三井物産グループの東証一部上場! / りらいあコミュニケーションズ株式会社

仕事内容

職場となるのは、地方自治体など官公庁関連や、道路・住宅といった公共サービス関連の事務センターやコールセンターなど。希望のお仕事や勤務地、適性などを考慮した上で、担当するお仕事を決定します。

【スーパーバイザーとして、以下のようなお仕事をお任せします】
・担当チームの運営(10名くらいのスタッフを担当いただきます)
・スタッフのマネジメント(業務の進捗管理や、問い合わせの代理対応、シフト作成など)
・スタッフの研修、育成(マニュアル作成なども担当します)
・データの集計、分析、上司への報告業務

【お仕事例】
◎品川の事務センター
業務内容:官公庁関連の書類受付・入力・スキャンなど (時給1400円)
規模は60席程度。チームをまとめるSV(管理者)が4名在籍しており、1チーム10名~15名体制となっています。スタッフの平均年齢は40歳~50歳です。

≪他にもこんな案件があります。≫
◆大手企業の≪総務・経理・人事≫事務(江東区:時給1400円)
◆高速道路に関するコールセンター(新宿:時給1600円 )
◆公共住宅の申込・修繕・家賃などの問い合わせセンター(新宿:時給1450円)
◆市役所の受信センター(みなとみらい:時給1450円)
◆給付金支給に伴う事務処理、お問い合わせセンター(江東区:時給1400円)
◆官公庁関連の総務事務、ヘルプデスク(横浜市関内:時給1400円)
※センターにより、席数や人数、スタッフの平均年齢は様々です。

【未経験の方もご安心ください】
一人前のSVになるまでじっくり教育します。詳しくは『一人前になるまで』の項目をご覧ください。

応募資格

【業界・職種未経験、第二新卒、アルバイターの方歓迎!ブランク・転職回数も不問です】
■基本的なPC操作ができる方
※飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長をされていた方、その経験を活かせます。
※オペレーター経験をお持ちの方は活かせます。
※高卒以上

募集背景

【業務拡大につき、20名を募集します】
三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、金融系・官公庁系・公共サービス系、通信企業など大手企業の案件を多く請け負ってきた当社。業務拡大を続ける当社で、スーパーバイザー(SV/管理者)としてご活躍いただきます。長年培われたノウハウがありますので、「コールセンターの経験は学生時代に少しだけ」「接客業の経験しかなく、オフィスワークは初めて」という方でもご安心いただけます。

勤務地

東京都新宿区、港区(品川)、江東区、横浜市(みなとみらい・関内・山下町)など※転居を伴う転勤はありません。
神奈川県新宿区、港区(品川)、江東区、横浜市(みなとみらい・関内・山下町)など※転居を伴う転勤はありません。
新宿区、港区(品川)、江東区、横浜市(みなとみらい・関内・山下町)など
※転居を伴う転勤はありません。

アクセス

新宿区:JR各線 新宿駅西口 徒歩7分
    丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分
    西武線 西武新宿駅 徒歩6分
    都営大江戸線 都庁前駅 徒歩8分
港区 :JR各線 品川駅 港南口よりバスで10分
江東区:東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩8分
    都営バス「豊住橋停留所」下車2分
横浜市:JR線・ブルーライン線 桜木町駅 徒歩5分
    みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分
    JR線・横浜市営地下鉄ブルーライン 関内駅 徒歩2分
    みなとみらい線 日本大通り駅 徒歩6分

勤務時間

実働8時間(シフト制)
7:45~22:00(シフト制 実働7~8時間)
※勤務地により異なります。

【シフト例】
7:45~16:15、9:00~18:00、10:50~20:00、12:50~22:00など
※残業はほとんどありません。多い月でも10時間程度です。

給与

時給1400円~1600円
※研修期間の1~4ヶ月は時給1200円~1350円となります。
※月収例:28万1600円(時給×176h)

年収例

【エリア正社員へのステップアップ後の年収例(首都圏の場合)】
460万円/30歳(副主任)月給31万3200円
545万円/38歳(課長代理)月給34万7400円
※役職・シフト手当・想定の残業手当含

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
週休2日制(月8日以上)
※職場によって異なります。「土日休みの職場がいい」など、休日の希望は面接時に教えてください。

・有給休暇
・慶弔休暇

福利厚生

・各種社会保険完備
・有給休暇
・昇給制度
・交通費定期代支給
・時間外手当
・転勤のないエリア正社員登用制度・正社員登用制度あり
・保養所(京都・ハワイ)

【正社員登用後は、以下がプラスされます】
・賞与年2回(7月・12月)
・退職金制度
・社員持ち株制度
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