10年以上働くメンバーが約半数。
長く腰を落ち着けているメンバーが多いのが、
東京海上日動カスタマーセンターの特徴です。
【仕事内容】
コールセンターにて、損害保険に関する問合せ対応や契約変更手続きをお任せします。
「住所変更をしたい」「車を買い替えた」といった契約内容を変更したり、
「私が入っている保険では、この場合に適用されますか?」といった問合せに回答したり。
お客様からお問い合わせいただくご質問やご相談に、1つずつ丁寧にお答えしていきます。
★基本的にはトークスクリプトに沿って対応を進めます。
充実した研修が用意されていますので未経験でも安心です。
【将来的なキャリア】
経験と能力により、キャリアアップしていきます。
▼REP(新人スタッフ)
▼ エルダーREP(中堅クラスのスタッフ)
▼ シニアREP(メンバーのフォロー、育成を担当)
▼SV(チームの管理者)
キャリアを築いた分だけ、お給料もアップ。
長く働くほど、嬉しい特典を得られる体制になっています。