株式会社日立エンジニアリングの採用・求人情報-engage

BUSINESS

当社は「未経験でもかまわない」「明るく元気で素直に！！」を合言葉に一緒に頑張っていただける方と事業を展開拡大をしています。
「素直さは成長と比例する」「明るい魅力ある人」「健康元気が一番」の本気の人柄採用をしています。未経験の方はぜひ社員と一緒に頑張って経験を積んでいきましょう！！

■出張修理事業■

国内大手の「総合家電・空調・住宅設備メーカー」と契約し全国で300名が活躍中。
■設備施工事業■

設備工事や、施工管理などに関する事業を展開。
現在、施工管理事業についてのご依頼多数頂き拡大路線を邁進中
■人材派遣事業■

関東1都3県を中心に「物流・事務・IT」など様々な職種の人材派遣を実施。
日々400名以上の方がお仕事をしていただいてもらっています。

PHOTOS

仕事内容

募集する職種は、「サービスエンジニア」。お取引先である各家電メーカーの専任として
個人のお客様先へ伺い、修理・メンテナンスを行ないます。

▼依頼の受領・担当者決定
メーカーの修理窓口が、お客様からの依頼を受け付け。その後、当社の各拠点担当者が希望・適性・スキルの面から判断し、一人ひとりに案件を割り振ります。詳細はタブレットでサクッと確認できます！
▼お客様へのご連絡
お客様に電話し、訪問時間や依頼内容を確認します。製品の状態を事前に確かめることで、現場での作業もスムーズに。品番や大まかな依頼内容は、メーカーの担当者が聞いておいてくれるので安心です。
▼訪問前の準備
ヒアリング内容をもとに、担当メーカーのサービスステーションで、修理・メンテナンスに必要な工具や部品、訪問ルートを確認・準備します。基本的にはテレビ・冷蔵庫・洗濯機などの簡単な修理なので、一般的な工具があれば大丈夫。特殊な工具も、会社で貸し出しています。
▼訪問・修理対応
車を運転してお客様先を訪問し、修理・メンテナンスを行ないます。1日の訪問件数は5～8件で、1件あたりの作業時間は30～90分程度。担当エリアは拠点から30km圏内がほとんどで、遠距離の運転はありません。万が一の事故に備えた賠償責任保険制度もご用意しています。

MESSAGE

働き方

続けるほど、どんどん柔軟に動けるように！

基本的に、細かなスケジュールは個人にお任せ。例えば訪問ルートは自由なので、
「お昼はちょっと足を延ばして、近所の有名なラーメン屋さんに行こう」もOKです。
もちろんお客様との時間のお約束はありますが、慣れれば上手く時間を調整できるように
なります。また、お客様先には直行直帰で構いません。

さらに、希望によっては1日の訪問件数を増やし、収入を高めることも可能。
中には1日10件頑張って、収入アップに繋げている人もいます。
例えば16時に一旦帰社して＜今日の受付分＞を確認し、「もう1件行けます！」と
追加で訪問したり。反対に「今日はスムーズに終えられたな」と早めに帰宅したり。
そのあたりも自由です。

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収入UPの仕組み

インセンティブと資格で、収入UP！
月収60万円を叶えた先輩もいます。

＜インセンティブ＞
例えば個人売上が60万円だった場合、16万8000円のインセンティブが加算されます。
中には、月収60万円、1年目で年収500万円、4年目で年収800万円といった先輩も。
担当件数や、1回の訪問で解決できた件数（完了率）、作業の難易度などによって
正当にインセンティブの支給額が決まります。

＜資格取得＞
資格を取得するごとに、担当できる案件の制限が解除。より高単価な案件を
担当できるようになれば、さらに収入を高めていけるようになります。
ガス溶接・冷媒回収・第2種電気工事士などの資格を、積極的に取っていきましょう。
受験費用・教材費・発行費といった取得費用は会社が負担しますし、eラーニングや
専用工具キットも完備。合格に向けて、全力でバックアップします。意欲のある人なら、
だいたい3年以内に何らかの資格を取得しています。

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活躍する人・しない人

「挨拶は大きな声で」「サクサク効率よく」
そんな人が活躍しています！

＼＼活躍する人／／
会社として、「明るく元気な対応」という点を重視しています。社員の99％が、
中途・未経験で入社した人たち。特別な学歴や経歴がなくても全員活躍している理由は、
挨拶など、基本的なコミュニケーション・マナーを大事にできているからです。

さらに、「スピーディーな対応」もポイント。そのために、実は現場での判断が大切です。
設置環境や事前情報との相違など、訪問先では色々な「想定外」が起こりがち。その際、
手持ちの工具でできる範囲の対応をするのか、次回の訪問に持ち越して切り上げるのか、
早いうちに決めてしまうのがコツです。それができないと、ついついずるずるとお客様先に
滞在してしまい、対応件数が増やせない…ということに。状況を読んで、素早い判断が
できる人が活躍しています。

／／活躍しない人＼＼
積極性やチャレンジする姿勢がない人は、活躍しづらいです。「テレビは覚えやすいので、
テレビだけ」などと対応範囲を限定していると、その分担当できる案件が少なく、
「場所が離れた案件しかなくて、移動だけで時間ロス…」ということに。会社としては
それでもNGではないのですが、対応件数が限られるので、稼ぎづらいのは事実です。

ABOUT

キャリア制度

＼マニュアル付きの研修で、未経験でも安心／
当社のサービスエンジニアには、元コンビニ店員、飲食店スタッフ、物流業界の軽作業など、
まったく別の職場から転職してきた人がたくさん。イチから学べる環境があるので、
未経験から着実に成長できます。基本的には1年ほどで業務に慣れることができますが、
成長スピードは人それぞれ違って当たり前。不安なときは、いつでも相談してくださいね。

また、どのメーカーの担当になってもマニュアルが完備されているのでご安心を。各家電の
特性や使う工具などの基礎的なことは、3ヶ月間のメーカー研修で実際の製品を見ながら
学べます。その後はお客様先へ訪問し、簡単な作業からスタート。フローチャート式に
対応していけますし、困ったときはメーカーの担当者や先輩に電話して聞けばOKです。
入社から半年もすれば、自分で裁量を持って現場を回れるようになります。

＼幅広いキャリアパスで、将来を明るく／
給与は、年数を重ねるごとに自動的にUP。また、資格を取ってできる案件が増えれば、
さらに多くの収入を得られます。将来的には、担当メーカーや業種も変えられますし、
デスクワーク系の職種や営業などに挑戦する道も。可能性は拓かれています。

修理の際は、フローチャート式に故障の原因を特定していきます。経験を積めば、特定のコツがつかめるように。続ければ続けるほど、スピーディーに対応できるようになっていきます。
資格取得や訪問ルートの調整、現場での判断など、工夫次第でどんどん対応件数を増やしていけます。頑張った分だけ収入を上げていける、やりがいのある仕事です。

MEMBERS

サポートメンバー社員紹介

現場の平均年齢46歳で全国300名が活動しています！
そのなかで皆さんのバックサポートをさせて頂くメンバーの一部を紹介します。
実務のトレーニングや企画、トラブル解決など様々対応しています。

A・T

・26歳で入社（12年目）
・空調修理サービス業界経験4年（売上実績月間90万）
・前職：先物取引、金融資産営業、接客販売業他

・趣味：楽器演奏
・弱点：夏（寒いのが好き）

営業、管理など全般でトレーニング含めたバックサポートをしています！！
K・S

・28歳で入社（13年目）
・総合家電修理サービス業界経験8年（売上実績月間85万）
・前職：飲食店調理接客業

・入社動機：技術職っていいね！
・趣味：DAY、料理

総合家電経験から幅広く対応した経験を生かして教えていきます。
I・K

・30歳で入社（2年目）
・総合家電修理サービス業界経験1年

・前職：飲食接客業

・入社動機：AIも大事だけど修理技術って大切！

・趣味：料理、運動

総合家電訪問修理経験を生かして現場パトロールをしています。困ったことがあったら声をかけてください！
Y・K

・21歳で入社（6年目）

・西日本出張修理

・前職：サービス業

・趣味：ギター演奏

・弱点：虫

営業、管理など全般でサポートをしています！！

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当社で取り組んでいるお仕事や研修制度の一部についてご紹介します。

当社では配属先に応じた各種研修を実施しています。各種商品に合わせた研修行い、簡単な作業から覚えていっていただきます。

ご自身の性格、考え方、体力、ご経歴経験を勘案して担当を決定していき、未経験ゼロからベースでカリキュラムがスタートします。
当社は「明るく・元気で・素直に」をモットーに

「サービスマナー」を何よりも強化をしています。

経験ゼロでも「サービスマナーを覚えてもらうこと」で戦力になります。

当社では初期の段階で集合でのサービスマナー研修などを行っており、顧客満足度UPを目指しています。

営業・販売接客などサービス業の方歓迎！！
配属先によって仕様が異なる専門特殊工具など会社負担で貸与しています。

写真では空調メーカーに必要な専門工具で、この一枚で約20万円程度の工具です。

使い方や、目的などは入社後に一つ一つ説明をしてまいりますのでご安心ください！
資格支援制度があり、仕事で使用する資格に関する費用は会社が負担をして受験をしてもらっています。

・電気工事士
・冷凍機械責任者
・工事担任者
・施工管理技士他多数

既にお持ちの方は大歓迎！
取得前向きな方も大歓迎！

Eラーニングや個別実技講習などバックアップをしておりますので、希望の方はぜひチャレンジしてみてください！

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社日立エンジニアリング
事業内容	■家電出張修理事業大手メーカーとの取引で全国300名超の修理エンジニアが在籍 ■人材派遣事業関東圏内を中心に「物流・事務・軽作業」などを展開 ■工事請負業東京/大阪を中心とした電気・通信・管工事業を展開
企業 WEBサイト	https://www.hitachi-eng.co.jp/company/index.php
所在地	東京都新宿区歌舞伎町1-1-16テイケイトレード新宿ビル6階