株式会社LIXIL Advanced Showroomの採用・求人情報-engage

ABOUT

私たちについて

私たちは"お客さまの笑顔のために"、
日々、豊かで快適な暮らしづくりのご提案を行っています。

LIXIL商品を展示するショールームにて、
お客さまに新生活をイメージいただけるよう
提案を行い、暮らしづくりに伴走をしています。

「体感接客」で新生活をイメージいただける体感を、
「感動接客」によりお客さまの想像を超える提案を、
そして、新しいことを取り入れ、常に進化し続ける
「革新的」な姿勢を大切にしています。

LIXIL商品の特徴は充実のラインナップによる
「トータルコーディネート」ができること。
お客さまの理想の暮らしを実現しながら、
自身も幅広い知識を身につけることができる環境です。

MESSAGE

私たちが
最も大切にしていること

≪Misson≫
お客さまの笑顔のために

私たちは"お客さまの笑顔のために"をMissionに掲げ、
お客さまの生活を快適で笑顔のあふれるものとするため
社員が一丸となり、日々の活動を行っています。

"お客さまの笑顔のために"は社員や関わる全てのひとが
笑顔でいることが大切だと考えています。

「SMILE Values」はお客さまと私たち、
みんなを笑顔にするための行動指針です。

≪SMILE Values≫

BENEFITS

福利厚生紹介

社員が活躍できるのは
安心してはたらける環境があってこそだと考えています。

未経験歓迎
正社員採用

≪毎年、正社員募集実施≫
キャリア採用として、例年、正社員を募集しています。

≪経験職種不問≫
お人柄重視の採用選考で、第二新卒の方も歓迎しています。
これまでもブライダル関係・元バス添乗員・保育士・事務etc...と様々なご経歴の方に入社いただいています◎

接客が好き！インテリアが好き！新しいことに挑戦したい！という方は是非ご検討ください。
年休126日
残業約15時間

≪年間休日126日≫
※2024年度実績

ライフワークバランスを大切にすることで、社員が「笑顔」でお仕事を楽しめる環境を実現しています。

≪平均残業時間約15時間≫
※2024年度実績

お客さまと社員の笑顔を大切にするために、デジタル化等の取り組みにより効率化を進め、「生産性高く」お仕事をできる環境と意識を作っています。
研修充実
資格支援あり

≪研修制度充実≫
多数の業界未経験入社実績から、研修体制を整えています。
入社後、約3ヶ月の研修期間で「接客マナー」「商品知識」でしっかりと学んでいただきます。

その後も「スキルアップ研修」などがあり、成長を実感し続けられる環境です。

≪資格取得支援制度≫
入社後に会社指定の資格に合格された場合は、受験費用や登録費用を会社が負担しています。
キャリアアップ
ライフステージ

≪キャリアアップ支援制度≫
挑戦を応援する社風で、キャリアアップしたい！という社員に向けた「チャレンジエントリー制度」があります。

≪ライフステージ応援≫
産休・育休取得率は男女ともに100%。復帰率も約88%を誇ります。

ご家庭のご事情などで退職となった方に業務委託でお仕事を依頼をするなど、ライフステージに合わせながら、長く「つながれる」会社を目指しています。

PHOTOS

ライブラリ

お客さまの笑顔のためにが当社のMisson。そのためには社員の笑顔が不可欠です。長くはたらける環境を整えながら、お客さまと社員の笑顔が生まれる場所を目指しています。
ショールームで最新の商品に囲まれながら、様々なバックグラウンドのお客さまと触れ合うことで、一生モノの接客スキルと商品知識も身につけられる環境です。
社内アンケートで常に人間関係の満足度が高いことが当社の自慢。社員ひとりひとりが多様性を重視し、個性を活かして活躍できるよう、風通しの良い職場を作り上げています。
多彩なキャリアをご用意し、社員ひとりひとりの理想を叶えるために伴走しています。自身の適性を考えながら自身のキャリアを模索し、必要な研修を受けることができます。

MORE INFO

お仕事イメージ

コーディネーターの1日をご紹介

9:30
朝礼
モーニングチェック

≪出勤≫
ショールームに到着すると、ロッカールームで制服に着替えます。全体の身だしなみを整えると、仕事モードに気持ちが切り替わります。

≪朝礼≫
9:30から朝礼が始まります。全員が集合し、連絡事項や共有事項をそれぞれ発言していきます。
その日お休みの人にも内容が伝わるよう、朝礼や終礼での連絡事項は社内のSNS等を利用して発信されます。

≪モーニングチェック≫
朝礼が終わると、展示商品の確認や、美観を保つための、モーニングに入ります。

ショールームには実際に水を出したり電気で動かしたりする設備がいくつかあるほか、ガラスや鏡などは指紋やくもりが目立ちやすい展示も多く、チラシやパンフレット等も置いているため、朝のこの時間は大切にしています。
10:00
ショールーム開館
午前のご案内

≪ショールーム開館≫
10:30にいよいよショールームが開館。

予約対応が決まっている日もあれば、ご予約なしでご来館いただいたお客さまにお声がけをする日もあります。

平均して1日に1人のコーディネーターが対応するお客さまは3～5組。ご案内内容や平日か土日祝日かにより前後します。
1組あたり1時間～1.5時間の対応をします。

お客さまには、新築を計画の方もいらっしゃれば、リフォームをご計画の方まで様々。
下見目的のお客さまも、最終確認のお客さまもいらっしゃいます。ゴールの共通認識を持ちながらご案内をすることが大切です。

現在のお困りごとや生活の背景をヒアリングをしていくと、お客さまの想像を超える提案をできます。
12:00
お昼休憩
午後のご案内

≪お昼ご飯≫
お客さまをお見送りしたあとランチ休憩に入ります。この1時間は、午後に向けてパワーをチャージ。

休憩中の楽しみといえば、やっぱりみんなとの何気ないおしゃべり。コンビニご飯派もいればお弁当派も。

≪午後のご案内≫
休憩後は午後の接客をスタート！

お家づくりは初めての方が多く、お客さまの新生活の想像が広がるよう「是非、触ってみてください」と体感いただくことを心掛けています。

高価なお買い物であること・長く使うこと・毎日使うこと、を想像し、後々にご相談事が出る可能性も考え、ご自宅からご利用いただけるオンラインショールームのご予約ををおすすめ。

最後まで笑顔でお見送りし、接客を終了します。
17:00
終礼
事務作業

≪終礼≫
17:00に閉館をしたら、クローズチェックを実施。1日の終わりにも美観を整えます。

その後は、朝と同じように全員が集まっての終礼です。周知すべきことなどを共有します。

さらに、全体終礼が終わると、チームに分かれてチーム終礼を行います。その日の成果などの細かい内容を共有します。印象的な接客や参考になる事例を共有し合い、みんなの知識やスキルに還元する大事な時間です。

チーム終礼のあとは、残った事務作業をします。効率的に業務を進めるため、事務作業であるプラン作成などは外注システムへの依頼作業がメイン。

18:00が定時となります。会社全体が社員の笑顔がお客さまの笑顔に繋がると考えているため、定時で帰りプライベートを充実させることで、また元気に出社しようという雰囲気が強いことが特徴です。

MORE INFO

お仕事イメージ➁

接客の流れをご紹介

お出迎え

ご来館前のお客さまの頭の中は期待と不安でいっぱいです。

これから1時間～1.5時間のお時間を共にするお客さまに「このコーディネーターさんになら、安心して相談ができそう！」と安心していただけるような、気持ちの良い笑顔とご挨拶でお出迎えをします。
ヒアリング

お席にて、理想の暮らしイメージや、本日のゴールをお伺いします。

お客さまの理想の暮らしだけでなく、現在のお困りごとまでヒアリングし、解像度をあげることで「言われてみれば確かに！」と感じていただける、＋アルファ提案ができます◎
ご案内・ご提案

イメージ共有ができたら、展示商品を使ったご案内へ！

「体感」いただき、暮らしのイメージをつけていただきます。

ただ商品をお見せするのではなく、どんな空間・暮らしが叶うかをお伝えする瞬間が腕の見せ所。
プラン作成

イメージが湧いてきたらプランに落とし込みます。

ご案内中にタブレットで作成することもあれば、お席に掛けていただき、モニターを見ながらいっしょに作成することも。

プランをお渡しして、お見送りとなります。

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研修制度

研修制度をご紹介
※キャリア採用の場合の例となります

導入研修

期間目安：
入社後 1～2日

内容：
所作
言葉遣い
社内ルール理解など
基礎知識研修

期間目安：
入社後～2ヶ月

内容：
商品知識
建築基礎知識(建築図面読み方)
プラン作成システム使用方法
OJT研修

期間目安：
入社後～3ヶ月

内容：
先輩社員の接客帯同
ロールプレイング
※デビューは入社3ヶ月後目安
スキルアップ研修

期間目安：
デビュー後実施
※時期は研修内容により異なる

・スキルアップ研修
・マネジメント研修
・ショールーム研修など

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キャリア例

キャリアマップイメージ

コーディネーター

まずは1人でご案内をできるように成長していきます。

後輩社員のサポートができるようになったら次のステップが見えてきます。
チーフ

自身のチームを持ち、メンバーの成長をサポートする役割です。

早いと入社3年ほどでチーフになる社員もいます。
マネージャー
エキスパート

■ショールームマネージャー
1つのショールームの責任者として運営を任されます。

■エキスパート職
領域特化のプロフェッショナルとして活躍をしていきます。
エリアマネージャー

「関東」「関西」といった大きなエリアの責任者となります。

複数のショールームを見ながら、エリアを支える柱となります。

MEMBERS

社員の声を紹介します！

当社では様々な経歴の社員が活躍しています！

＼社員の声はHP内インタビュー記事「LaLaLa」へ！／
https://www.lixil-as.jp/lalala/

コーディネーター
キャリア／入社3年

≪入社の決め手≫
面接での自然な会話の中で、自分のことを知ろうとしてくれた会社だったため、入社を決めました。

≪やりがい≫
毎年商品が変わり、常に新しく学ぶことがあります。新しい商品の知識をつけることで成長に繋げることができ、探求心と向上心を大事に自信を持って、お客さまに提案できることがやりがいになっています。
コーディネーター
新卒／入社6年

≪職場環境≫
先輩や上司とは仕事以外の話もしやすく、些細なことでも「ありがとう」と感謝を伝えてくれます。休みの日も社員同士で過ごすという人もいるほど風通しの良い環境です。

≪やりがい≫
変化がありマンネリ化せず仕事ができ、目標を掲げながら達成感を積み重ねることができる仕事です。
採用担当
キャリア／入社6年

≪キャリアアップ≫
評価制度が明確で、次はどこを目指すべきか分かりやすく、やりがいに繋がりました。頑張りたい！と伝えられる機会と、背中を押してくれる環境があります。

≪メッセージ≫
転職・転勤・異動の経験を活かして、皆さまにリアルをお伝えしていきたいと思っています。皆さまの理想を叶えられるよう伴走していきます。お会いできる日を楽しみにしています！
採用担当
キャリア／入社2年

≪制度≫
子供が産まれた際に、育児休暇取得予定を会社側から尋ねられたことに驚きました。男性女性にかかわらず、ライフステージに寄り添ってくれる会社だと感じています。

≪メッセージ≫
面接の機会を通じて、「未来のお話」をたくさんしたいと思っています。ショールームではたらくご自身の姿をイメージして、「こうなりたい！」という理想の姿をお聞かせくださいね！

VIDEO

Recruiting
Movie

当社Mission"お客さまの笑顔のために”は、"社員が笑顔でいること"が必要不可欠。
様々な経験や価値観を持つ社員のはたらく当社では、
プライベートとの両立を大切にできる基盤のもと、
「多様性」を尊重し、「個性」を活かした活躍ができる環境を整えています。

＼その他の動画もYouTubeにて配信中！／
https://www.youtube.com/@lixiladvancedshowroom7910

MORE INFO

キャリア登録

≪SMILE Step≫

「現在、希望に合う求人がない」という方にはキャリア登録≪SMILE Step≫をおすすめします！

ご登録いただいた情報をもとに、
・適したポジションの募集が出た際にご連絡
・会社説明会などのイベント開催をお知らせ
・当社についての情報コンテンツを定期配信
いたします。

▼ご登録は当社ホームページより
https://www.lixil-as.jp/recruit/smilestep/

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社LIXIL Advanced Showroom
事業内容	LIXILショールーム施設等の運営管理豊かで快適な住まいを実現するLIXIL商品をご提案するショールームの運営を事業としています。
企業 WEBサイト	https://www.lixil-as.jp/recruit/
企業 SNS
所在地	東京都港区浜松町2-5-5 PMO浜松町7Ｆ