神戸ベイシェラトンホテル&タワーズの採用・求人情報

最終更新日： 2024年05月02日
一人何役にもなって、
最上級ホテルでもてなす。
宿泊予約、フロント担当、客室清掃、ロビースタッフ、レストランスタッフと
一人何役にもなれることが特長。マルチに様々な仕事ができるからこそ、
何年続けていても、毎日新鮮な気持ちで働くことができます。
得意分野は一つでなくていい、あなたにぴったりな働き方を叶えていきませんか？
■■神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ採用ホームページ■■
ABOUT
ミシュラン最上級評価のホテルをご紹介します
◇◆異国と日本文化を感じられる、特別感のあるホテル◆◇
神戸の中心地から、少し離れた閑静なエリアに位置する当ホテル。
世界各地の400以上のホテルを展開する「シェラトンホテルグループ」の一員で、
国内では唯一の源泉かけ流し温泉のあるホテルなのです。
シェラトンならではの異国の雰囲気が漂う高級感と、
源泉かけ流し温泉という日本らしさも味わえる、
異国と日本文化を感じられるホテルとして、多くの観光客から好評を得ています。

◇◆ミシュランから認められた、最上級のホテル◆◇
当ホテルはミシュランガイドの「最上級の快適」を示す4バビリオンを、6年連続獲得。
港町・神戸を代表するラグジュアリーホテルでもあります。
評価されている理由の一つとして、
「チームワークを大切にする」当ホテルならではの文化からきているものだと考えます。

ホテル業界ではそれぞれの役割を分業するスタイルが一般的ですが、
当ホテルは一人のスタッフがフロントもできれば、レストラン対応、清掃、予約…と、
一人何役もマルチに対応することができます。
「どうすればお客様が喜んでくださるか」「楽しんでくださるか」など
部署や役割に問わず、日々お客様へ最適なサービスをお届けするために互いに切磋琢磨しあっている環境です。

チームとしての意識が根付いているからこそ、一人のパフォーマンスに頼るのではなく、
お客様の期待を超えるサービスをお届けすることができるのです。
  • 神戸は今も国際色が色濃く残る港町として、日々多くの観光客で賑わいます。異国と日本文化を感じられる、特別感のあるホテル。働く社員もワクワクする空間です。
  • ホテルからUSJへの直通バスもあるため、ファミリー層の観光客が多いです。大阪や神戸ほど繫華街に位置していないため、ゆったりとお過ごしいただけることも特徴の一つです。
PHOTOS
ホテルでの働き方
チームワークを大事にしている当ホテル。
どんな人が働いているのか、どんなポジションがあるのか…など、
ここでご紹介します！
  • ＜幅広いポジションを用意しています＞
    現在約400名の社員が活躍中。ホテルには様々な働き方があります。例えば宿泊予約、フロント担当、客室清掃、ロビースタッフ、アッシャー（お客様のお出迎え）、レストランスタッフ、調理師、人事や営業などのバックオフィス部門など。様々なポジションを用意しています。また、社員の約半数は20代の若手を中心に活躍中。なかにはホテル開業当初から30年以上活躍しているベテラン社員も在籍しています。一人何役と、マルチに対応できる体制を整えているからこそ、一つのホテルで様々な経験やスキルを磨ける環境なのです。
  • ＜チームで協力し合うことがモットーです＞
    チームで働くことを大切にしている当社。分業体制の場合、フロントが気づいていても、他のスタッフまで連携されないまま、接客対応をしてしまうことも少なくはありません。当ホテルではちょっとした気づき、情報などもタイムリーに連携することで、お客様に常に最適なサービスをお届けすることができています。気づきや情報を小まめに連携するのは、スタッフ間も同様。「フロントにお客様が並んでいるからサポートしよう」「レストラン会場に人が足りていないから、自分が入ろう！」と常にどこか困っているところはないか、互いに配慮をしながら、支え合う風土です。
  • ＜アイディアを形にできる＞
    年齢やキャリアに問わず、新たなアイディアも発信しやすい環境です。例えば、ホテルで行なわれるイベントなどは、全て現場スタッフの発案で考えられたもの。企画担当者といった役割はない為、現場スタッフの「やってみたい！」という一言で、企画～実行まで進められています。最近では写真撮影スポットをつくったり、季節を催した装飾をしたりと、それぞれが「やってみたい！」という思いや挑戦を反映できる環境なのです。
  • ＜ライフイベントがあっても安心＞
    当ホテルには多くのファミリー層がご宿泊されます。その為、社員にも自身のライフイベントを大切にして欲しいと考えています。実際、毎年多くのスタッフが産休・育休などの制度を活用し、現場に復職をしています。チームワークやマルチタスクと、常にお互いを支え合う風土なため、突発的なお休みがあってもすぐにカバーできる体制が構築できています。またマルチに複数の業務ができることで、その時々のライフスタイルにあった働き方も選択することができます。たとえば、体力的な負担を感じるのであればバックオフィス業務を。料理スキルを磨きたいなら調理師に…など、一人ひとりに合わせた柔軟な働き方が実現できています。
MORE INFO
活躍する人・しない人
様々な役割を持てることにワクワクする方、
大歓迎です！
＜活躍する人＞
自分ごととして考えて、行動に起こせるタイプが当ホテルでは活躍しています。
一人で複数ポジションの仕事ができるような体制を設けていることで、
何か困っているポジションがあればすぐにサポートし合う文化が根付いています。
そのため、周囲にアンテナを立てて、
自発的に行動に起こせるような方だと活躍が期待できるでしょう。
また一つのホテルで様々な経験、スキルを磨けることも、当ホテルならでは。
日によって着用する制服が変わったり、時間帯によって担当業務が変わったりと、
毎日の変化を感じられる環境です。
「様々な役目があって面白い！」と感じられる方が向いているでしょう。

＜活躍しない人＞
一つの分野を極めたいタイプの方だと活躍は難しいでしょう。
マルチに様々な仕事を覚えていただくため、
一つの分野で専門性を高めていきたい方だと、当ホテルでの活躍は難しいかもしれません。
COMPANY
会社情報
会社名 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
事業内容 ◆ホテル運営、管理
所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13