株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウンの採用・求人情報-engage

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お仕事の様子

ロードアシスト・駐車場管理・海外旅行保険など、
幅広い分野におけるコンタクト業務のBPOサービスを中心とした事業を手がける当社。

2013年12月東証一部上場（現在はプライム市場へ上場）、安定基盤を整えました。
国内各地のほか、世界18ヵ国にて29拠点を展開するなど、確かなシェアを獲得しています。

富山BPOタウンでは、900名近くの従業員が活躍中です！

お問い合わせに対応する仕事です！複数のプロジェクトがあり、適性や希望に応じて配属します。
先輩の8割以上が未経験からのスタート。前職はアパレル販売員・保育士・歯科助手・製造オペレーターなど様々な経歴を持つ従業員が活躍しています。
マニュアルをご用意しています。未経験の方も始めやすい体制を整えています。
チーム制のため、頼れる先輩がそばにいます。気軽に相談してください＾＾
外出のないオフィスワークで、営業・勧誘は一切ありません。
10～50代の幅広い年代が活躍していて、子育て中の方も多いので、将来や今後のライフイベントを考えると安心です。
ちょっとした悩みや不安も定期的に面談があるので気軽に相談できます。
お客様とのやりとりが多い仕事です。前職であなたが培ったコミュニケーション力を活かして活躍できます！

ABOUT

お仕事の魅力

カスタマーサポートのお仕事では、
お電話の向こうにいるお客様に寄り添うことが大切です。

お困りごとがあるお客様に寄り添うことで
感謝の言葉や嬉しい言葉をいただくこともしばしば。

お客様からの感謝のメッセージは”ハートコール”と呼ばれ
富山BPOタウンでも、すごく大切にしています＾＾

「あの時はありがとうございました」
「◎◎さんのおかげで助かりました」など、
個別に感謝の電話をもらうことも。

これらはハートコールと呼ばれ、社内掲示もしています。
時には芸能人・有名人に対応して、SNSにお礼の気持ちを表してくださることも◎
旅行中のカップルから自動車に関するお困りごとでお電話があり対応ときの話。
対応後、彼氏さんから感謝のお電話をいただき「◎◎さんのおかげで彼女も安心しているようでした。ありがとうございました。」とハートコールが。

対応したスタッフも温かい気持ちになったといいます。

BUSINESS

ハートコールの
事例紹介

お客様からの感謝のメッセージである、ハートコール。

たくさんの嬉しいお言葉をいただき、
社内掲示されることでスタッフのモチベーションアップに繋がっています。

そんなハートコールの一部をご紹介します＾＾

帰宅途中のお客様への
ご対応へのハートコール

急いでいるときの出来事だったのですが、お電話で気遣っていただき
穏やかに、かつ冷静に応じてくださり心強かったです。
ありがとうございました！
車のお困りごとのお客様へのご対応への
ハートコール

丁寧で無駄のない対応をしてくださり、業者さんもすぐに手配してくれました。
スタッフさんが快く対応してくれて気持ちが楽になりました。
車のお困りごとのお客様へのご対応への
ハートコール

電話対応とレッカーの対応ありがとうございました。
私のとって初めての出来事でしたが、無事安全に帰宅できました。
今後ともよろしくお願いいたします。

MORE INFO

オフィスの様子

「富山で1番働きやすい企業、1番働きたい企業」を
目指している富山BPOタウン。

従業員がいつでも最高のパフォーマンスを発揮できるよう
職場環境を充実させています！
その充実さは映画のロケ地にもなるなど。

そんな素敵な館内をご紹介します＾＾

寮やトレーニングスタジオに向かう通路。
映画のロケ地になった際に、この場所でも撮影が行われました！
大きな窓から射す光は、オフィス内を明るく照らしてくれます。
オフィス内でも解放感を感じられる、そんな空間です。
中庭の様子。
休憩中などオフの時間には気分に合わせた自分の居場所がある「街」のような空間です。
クリスタルをモチーフにした外観。
人と人とを結び、未来へと繋げる、人のチカラの結晶体をイメージしています。
カフェテラスの様子。
アースカラーで温かい雰囲気です。
従業員がゆったりくつろげる癒しの空間。
トレーニングスタジオもあります。
デスクで座りっぱなしだと身体が固く感じることも・・そんなときはここでリフレッシュできます＾＾
カフェポートはランチやお弁当を持ち込む方も。海をイメージした色調がステキです。
まるでドラマに出てくるような
素敵なオフィスが自慢です。

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カフェテリア

港町である射水市をコンセプトにしたカフェポート。
海をイメージした色調と透明感あるインテリアがこだわりです＾＾

健康を意識した献立や色んな当地メニューを日替わりで食べられたり
食事の時間も楽しめます！

広々とした空間で天井も高く、開放的！
清潔感のあるクリーンな印象です。天井から射す光で明るい空間です。
男性向けのボリュームランチもあります！
女性に嬉しいサラダランチもこの価格！
ご当地メニューも日替わりで食べられます。
通路も広く、混雑しがちなランチタイムも余裕をもって過ごせます。

MEMBERS

従業員インタビュー

20代後半～50代の幅広い年代が活躍しています。
また先輩の8割以上が未経験からのスタート。

前職はアパレル販売員・保育士・歯科助手・製造オペレーターなど
様々な経歴を持つ従業員が活躍しています！

そんな従業員に「会社のいいところ」をテーマに
インタビューを行いました＾＾

ぜひ生の声を、聞いてみてください！

Tさん
(30代・女性)

定期的に管理者との面談があり、仕事の悩みを相談しやすいところが安心です。
Yさん
(20代・女性)

大人気のシアトル系コーヒーチェーン店が館内にあるところ！
カフェポートは毎日違うランチメニューでコーヒーは一息つきたいときに助かります。
Mさん
(30代・男性)

残業が基本的に無いのがいいですね。また普段使っている仕事用の椅子が疲れにくい仕様になっていたり、
働く環境を気に入っています。
Oさん
(30代・女性)

この2年近いコロナ禍でも顧客や顧客からの要望がなくならない業種でもあり、安定しているところが強みだと思います。

MEMBERS

従業員インタビュー2

Aさん
(20代・女性)

「aranmare」というスポーツチームがあり、同じ部署に選手がいたりすると応援が楽しいです！
従業員は無料で観戦もできます。
Hさん
(40代・女性)

社内イベントが豊富なところがステキです。
12月にはクリスマスイベント、夏ごろには夏祭りなどの息抜きできるイベントが色々あります！
Iさん
(30代・男性)

一部上場していて会社規模は大きいですが、フットワークの軽さも魅力です。コロナ休暇やワクチン取得休暇の付与など、トレンドに合わせた対応の早さは凄いと思います。
Kさん
(30代・女性)

気軽に上司や先輩に相談できる、風通しのよさが好きです。
他の部署との交流や従業員同士のコミュニケーションも促してくれて、壁を感じずに働けます。

VIDEO

職場雰囲気をご紹介★＊

BENEFITS

福利厚生・制度

従業員が主役の会社だからこそ、従業員にとって働きやすい環境・制度に力を入れています。

研修制度

オペレーターで活躍している約8割が未経験者です。未経験者でも安心して仕事ができるよう入社時研修や配属後の業務研修、更なるスキルアップ研修など様々研修を行い従業員をサポート。
企業内保育園

育児と仕事の両立が図れるよう社内に保育園を併設しています。5ヵ月～5歳児までのお子さまをお預かりすることができ、保育料の3割を会社が負担。
カフェテリア

健康経営に力を入れています。おしゃれなカフェのような食堂には、栄養バランスに富んだ様々な種類の食事をワンコイン以内で提供。その他にも焼き立てのパンやスイーツもオススメです。
リフレッシュできる環境

従業員がリフレッシできるようトレーニングジムやマッサージチェアのあるリフレッシュルームを併設。もちろん従業員は無料で利用できます。

VIDEO

オペレーターとして活動する先輩社員の1日の流れをご覧ください＾＾

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン
事業内容	アウトソーシング事業
企業 WEBサイト	http://www.prestigein.com/
所在地	富山県射水市黒河846-1

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