株式会社JR東海交通事業の採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月13日
株式会社JR東海交通事業
私たちと一緒に働きませんか?
MESSAGE
鉄道をご利用になるお客さまの日常を支える仕事
 私たちJR東海交通事業は、JR東海グループの一員として、JR東海の在来線駅、JR東海テレフォンセンター、お客様サポートサービス等、JR東海からの受託業務や愛知県内を走る鉄道「城北線」の運営等を行っています。

さて、あなたにとって「駅」とはどんな場所ですか?
鉄道を利用するためには必ず通る場所、身近な存在ではないでしょうか。
そんな鉄道を利用するためには欠かせない場所で、お客さまをサポートするのが私たちの使命です。

駅をご利用になるお客さまは老若男女さまざまです。
お客さまに安心してご利用いただけるか、喜んでいただけるかは自分次第です。
いかに「ありがとう」の言葉をいただけるか、というのがこの仕事の楽しさでありやりがいです。

現在、駅係員としてのスキルをベースに、鉄道のご利用に関するお問い合わせ窓口であるJR東海テレフォンセンターの電話オペレーターや、駅をご利用のお客さまを遠隔でサポートするお客様サポートサービス係員などスキルの幅を広げるジョブローテーションを行っています。その他にも本社スタッフや城北線運転士への道もあり、多彩なキャリアパスが描けます。

当社は「働きやすさ」も魅力です。東海エリアに根差しており、愛着のある地域で長く働きたいと考えている方でも安心して働くことができます。
長く働いているとライフステージの変化がつきものですが、産休・育休から復職した社員もいますし、男性の育休取得も増えています。
仕事にやりがいを感じながら、プライベートも大事にしたり、充実させる働きかたを実現できます。

JR東海グループという安定した環境のなか、あなたらしく人と接する楽しさや、人びとの日常を支えるやりがいを感じながら一緒に働いてみませんか?
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会社紹介
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社員インタビュー
ABOUT
「東海交通事業」とは
私たちは、JR東海100%出資のグループ会社として、JR東海の在来線駅、JR東海テレフォンセンター、遠隔でお客さまをご案内するお客様サポートサービスなど、JR東海からの受託事業を中心に、愛知県内の都市鉄道「城北線」の運営、その他関連事業などを行っています。
「安全を最優先に お客さま視点のサービスで 地域社会に貢献する」
を経営理念に、JR東海の鉄道事業の一翼を担う会社として業務に励んでいます。
  • JR東海からの受託事業が私たちの主力事業です
  • 勝川~枇杷島間11.2kmを結ぶ「城北線」
BUSINESS
JR東海からの受託業務
私たちの主力事業であるJR東海からの受託業務には4つの職種があります。
どの職種も鉄道をご利用のお客さまを支える、なくてはならない、人にしかできない仕事です。
  • 駅業務
    きっぷの発売や乗り越し精算をはじめ、駅構内の案内放送や、お忘れ物の捜索・引き渡し、お身体の不自由なお客さまのサポート、売上金の回収作業などのさまざまな業務を行います。
  • テレフォンセンター
    運賃や時刻、目的地への経路、空席状況などのお問い合わせの他、列車や駅の設備、お忘れ物に関するお問い合わせなど、さまざまなお問い合わせに対し、正確かつ丁寧にお応えすることで、より安心してご利用いただけるようサポートします。
  • 案内センター
    お客様サポートサービス導入駅をご利用になるお客さまに対し、インターホンやモニターを通じて、遠隔操作によるきっぷの発売や精算、駅構内の案内放送などを行います。必要に応じて機動係員を現地に派遣するなど、お客様サポートサービスの中枢を担っています。
  • 機動係員
    お客様サポートサービス導入駅でお身体の不自由なお客さまのサポートや機器類の不具合などお客さまに対してご案内が必要な場合に現地に出向きお客さまをサポートします。また、駅係員と同様に売上金の回収作業なども行います。
BENEFITS
私たちは「働きやすさ」が自慢です。仕事だけでなく、プライベートも充実でき、ライフステージに左右されず、安心して働くことができます。
  • 年間休日平均129日
    有給13~20日/年
    年間休日は平均129日(箇所の勤務時間により異なります)
    加えて有休を経過年数に応じて最大20日付与しています。
  • 有休取得率95.2%
    2022年度の有休取得率は95.2%
    シフト制の勤務ですが、多くの社員が有休をすべて取得しています。
  • 育児休職
    育児休職は最長3年、復職して活躍する女性社員もおり、男性の取得も増えています。ライフステージに左右されず活躍できます!
  • 人間ドック会社補助金
    35歳以上の社員に対しては、人間ドックの費用全額を会社が補助しています(オプションを除く)。
MORE INFO
選考について
  • 書類選考
    エントリーしていただいた方にエントリーシートのご案内をいたします。
    大変お手数ですが、作成のうえご返信ください。
    期限:1月5日(日)
  • 面接(WEB)
    書類選考に合格された方は1月(下記日程)にWEBにて面接を行います。


    時期:1/17~1/19(予定)
  • 面接(対面)・筆記試験
    WEBでの面接に合格された方は弊社にて対面の面接および筆記試験を行います。

    時期:1/25~1/27(予定)
  • 内定・入社
    対面での面接・筆記試験に合格された方は内定となります。
    ともに働けますことを楽しみにしています!

    入社:4月1日
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社JR東海交通事業
事業内容 1.JR東海からの駅業務等の受託事業
  JR東海エリアの駅やテレフォンセンター、駅案内所などの運営

2.旅客鉄道事業
  勝川駅~枇杷島駅間を走る「城北線」の運行

3.その他の事業
  城北線高架下用地貸付事業
  自動販売機設置事業
  レンタカー事業
企業
WEBサイト
https://tkj-i.co.jp/
所在地 愛知県名古屋市西区八筋町8-1