私たちは2019年に、列車を利用されるお客様へのサービスを提供するために設立しました。
JR東日本グループの一員として、そしてサービス提供の代表者として高品質なサービスを提供しています。
お客さまはビジネス・旅行・帰省など、様々な目的で列車をご利用されます。
それぞれのお客様が必要とする「時」と「場所」を見極め、
列車内サービスのプロ、サービス提供のプロとして、ニーズに合わせたより良いサービスの提供が私たちのお仕事です。
私たちが行っている事業をご紹介します。
新幹線のハイクラス車両(グランクラス)をご利用のお客さまへのお出迎えやアメニティ提供、各種ご案内を行い、上質で洗練された時間を過ごしていただくためのサービスを提供するグランクラスアテンダントのほか、グリーン車をご利用のお客さまへのサービスを提供する
グリーンアテンダントがあります。
また、社内イベントなどを行うサービスを提供する「のってたのしい列車」に乗務し、
特産品グルメの提供やイベントの実施など列車ごとのサービスを提供する事業も行っています。
また、車内販売や車内案内事業、研修事業も手掛けています。
研修事業では、サービス提供のプロとして、これまで培ってきたノウハウや実績を活かし、
企業向け、就活生を始めとする学生向けの研修を行っています。
列車内サービスのプロとして、お客さまの旅を笑顔にするお仕事です。
お客さまの時間を特別な時間にするサービスを一緒に提供してみませんか。
-
グランクラスアテンダントでは、入社後に2週間の基礎研修を行います。その後は、1週間の配属先研修、約5週間のOJTを行います。約2ヵ月の研修で基本的業務が習得可能です。
またグリーンアテンダントでも、1週間の集合研修を経て1週間の配属先研修、2週間のOJTを行い、約1ヶ月で基本的業務を習得していきます。
未経験の方でも自信をもってお客様にサービスが提供できるようにサポートするため安心です。
-
なりたい自分を目指していただくため、様々なキャリアをご用意しています。
お客様へのサービスを提供するプロフェッショナルとして極めていく道のほかに、研修授業で登壇する道や研修講師の道もあります。
また本社に異動して、経営企画や経理、採用など全く違うキャリアへのチャレンジも可能です。
年1回キャリアの自己申告面談があり、そこで伝えていただく機会があります。あなたのキャリアを応援します。