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昔ながらの自動車修理店。令和な働き方にアップデート中。
初めまして、札幌営業所 所長の小野です。
私が自動車のガラス修理の世界に飛び込んだのは、今から20年以上前。
当時は、職人気質な厳しい先輩も多く、残業も当たり前。
誰にも手伝ってもらえず、深夜にひとりで作業したこともありました。
きっと今も、整備や修理の仕事はキツイというイメージを持っている方が多いはず。
でも私が所長をやっている、札幌営業所は少し違うと思うんです。
ここならではの働き方をご紹介します。
私が自動車のガラス修理の世界に飛び込んだのは、今から20年以上前。
当時は、職人気質な厳しい先輩も多く、残業も当たり前。
誰にも手伝ってもらえず、深夜にひとりで作業したこともありました。
きっと今も、整備や修理の仕事はキツイというイメージを持っている方が多いはず。
でも私が所長をやっている、札幌営業所は少し違うと思うんです。
ここならではの働き方をご紹介します。
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【モットーは「楽しく」教える】
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新人さんが入ってきたら、先輩たちが工具の握り方からじっくりと教えていきます。
大切にしているのが「厳しく」ではなく「楽しく」。もちろん、「背中を見て学べ！」なんて怖いことは言いません。
技術力が必要な世界なので、最初はなかなか上手くいかないもの。だからこそ、「こういうところが楽しいよね」「この部分は気を付けようね」と、新人さんのキモチに寄り添いながらコミュニケーションを取っています。
優しく育ててもらった新人さんが、やがて先輩になったら、また次の世代を優しく教える。
そんな良いサイクルが生まれていると感じています。 -
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【残業しなくていい「仕組み」を作る】
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残業は気合でなくせるものではありません。
そこでうちでは仕組みから整えて、「効率よく作業を進められる体制づくり」と「特定の人にしかできない作業をなくす」を大切にしています。
誰がどの業務をやるのかは、すべてシステムで管理。技術スタッフ一人ひとりが効率よく動けるよう、スケジュールを組んでいます。お陰で残業は減ったのに、売上はアップしました。
さらに、「特定の誰かしかできない仕事」をなくせるよう、若手の育成に注力しています。
有給休暇が取りやすいのはもちろん、急なお休みにも対応できるようにしています。 -
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【一生に一度の運動会、見に行ってください】
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お子さんの一年生の運動会は、一生に一度きり。だからぜひ皆勤賞を目指してください。
お子さんが熱を出したら、ぜひ傍にいてあげてください。
小さいお子さんがいるスタッフも多く、学校行事に合わせて休みを取ったり、定時で退勤してお迎えに行ったりしている様子も目にします。
仕事だけでなく、家庭もどうか大切にしてください。 -
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【キャリアアップに性別も職種も関係ない】
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修理会社と聞けば、技術スタッフが主役に思えるかもしれません。
けれど、うちでは事務スタッフも大切な柱。お客様と直接やりとりする、重要なポジションを担ってくれているのですから。
だからキャリアアップも、性別や職種はいっさい関係ありません。実際に、入社8年の事務スタッフの女性が、所長代理に昇格した例も。
整備関連の資格もどんどん取ってくれています。ガラス交換はできないけれど、記録簿はつけられる。うちにとって、なくてはならない存在です。
MEMBERS
兄弟で一緒の職場で働いたり。
女性初の所長代理になったり。
出戻り入社したり。
自分らしいスタイルで働けるのも、令和な自動車修理店だからこそ。
ここでは、個性豊かな仲間たちをご紹介します。
女性初の所長代理になったり。
出戻り入社したり。
自分らしいスタイルで働けるのも、令和な自動車修理店だからこそ。
ここでは、個性豊かな仲間たちをご紹介します。
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【社員紹介対談】
岡元兄弟が一緒に働くようになったワケ。◎岡元（兄／写真右）
技術スタッフ／入社5年
◎岡元（弟／写真左）
技術スタッフ／入社3ヶ月
■岡元（兄）
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僕が入社したのは5年ほど前。前職は電気工事士だったのですが、働く時間がかなり不規則で、環境を変えたいと思って転職を決めました。
もともと車が好きで、「車のガラスに携われるなんてめずらしい、面白そう」と思い、入社しました。
その後、弟が専門学校を辞めてフリーターになったのですが、とにかく心配で（笑）。うちの会社に入るよう、声をかけたんです。
■岡元（弟）
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兄が「早く正社員になって安定したほうがいい」「うちの会社は人間関係がいいからお前も来い」ってしつこくて（笑）。
兄がこれだけ熱心に誘ってくれるなら、きっといい会社なんだろうなあと。
■岡元（兄）
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とにかくうちは先輩たちが優しいので、弟もすぐに馴染めると思いました。実際に入社後は先輩たちからすぐに可愛がられるようになっていましたね。
■岡元（弟）
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話に聞いていた通り、優しくフォローしてくれる先輩ばかりでした。もちろん難しい作業もあるのですが、出来ることが徐々に増えていくとやっぱり嬉しいですね。
■岡元（兄）
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僕や弟を含めて、知識ゼロから入社したスタッフがたくさんいるので、未経験の方も心配いりません。新しい方が入って来たら、弟以上に面倒見ます！（笑） -
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【社員インタビュー】
事務職から営業所のナンバー2にキャリアアップ。◎上柿
事務スタッフ（所長代理）／入社9年
◆接客経験が活かせる事務。
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前職の携帯ショップでは1日11時間働いていて、プライベートの時間がなかなか取れませんでした。また上司が部下に目を向けてくれるタイプではなく、キャリアの方向性も見えなくて。
事務系で転職先を探していたときに、当社を見つけました。話を聞く中で、お客様と電話でやりとりする機会が多いと知って。接客経験を活かせそうだと思い、入社を決めました。
◆同僚ともお客様とも、良い関係。
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男性が圧倒的に多い職場ですが、みなさん優しくて、困ったことがあっても親身になって接してくれます。休憩時間にはみんなでスマホゲームをしたり、雑談をしたりすることも。
お客様はいつも取引がある方が多いので、何度もやりとりをするうちに「気持ちのいい対応だね」と電話口で褒めてもらえたり、名前を覚えてもらえたりするように。
来店いただいた際は「他の会社を紹介するよ」と声をかけていただけることも。たくさんの人と触れ合う機会があり、毎日楽しいです。
◆資格を取って、女性初の所長代理に。
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私は事務職ですが、法改正の影響などで資格取得の機会にも恵まれて、日々専門性を磨いています。
責任ある仕事も任せてもらえるようになり、女性で初めて所長代理の役職に昇進することができました。毎日の努力が認められたと嬉しくなりましたし、事務職にも活躍できるチャンスがあるのだと、一緒に働く仲間に示せて、すごく良かったと感じています。
これからも、どんどん新しいことにチャレンジしていきたいです。 -
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【社員インタビュー】
最初は何も知らなくても、どんどん好きになっていく。◎前田
技術スタッフ／出戻り入社前5年在籍＋入社4年 計9年
◆やっぱりここでの仕事は楽しい。
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実は1度、当社を退職して別の会社の配送ドライバーに転職しているんです。でも仕事が毎日同じことの繰り返しで飽きてしまって。
でも当社でなら、さまざまな種類の車のいろんな修理ができる。しかも人間関係もいいし、残業も少ない。やっぱり自分はこの職場が好きだなと思って、出戻り入社を決めました。
◆最初は何も知らなかった。
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そもそも「車のガラス」って言われても、ピンと来ないですよね。僕も最初に入社したときはそうでした。
ガラスの構造を知ったり、ディーラーに車を修理に出したあとの流れを知ったり。そういう裏側を覗けるのは、最初は特に面白いと思います。
◆一人でガラスを外せたときの達成感。
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車のガラスは大きいですし、落としたら当然割れてしまうので、すごく繊細なんです。フロントガラスを外すにしたって、コツがいる。
だから何度も練習して、失敗して、先輩たちにフォローしてもらいながら、出来るようになっていきました。初めて1人でガラスを外せたときは物凄く達成感があり、今でも忘れられない思い出です。
◆やっていくうちに好きになっていく。
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最初から「車のガラス」に興味がある人ってあんまりいないと思います。でもやっていくうちに、技術が身についたり、先輩に褒められたりして好きになっていく。
だから最初は「ちょっと興味ある」くらいでいいんです。一緒に学んでいって、少しずつ好きになってくれたら嬉しいです。
MESSAGE
所長の小野が、最後にあなたに伝えたい想い。
「仕事が好き」って、
「職場の仲間が好き」ってことだと思うんです。
「職場の仲間が好き」ってことだと思うんです。
ここまで読んでくださって、ありがとうございました。
最後に、私の仕事観をお伝えさせてください。
どれだけ好きな仕事でも、人間関係が悪いとすべてが嫌になってしまうもの。
だからうちでは、入社する理由も、働き続ける理由も「人がいいから」だと嬉しいなあと思っています。
所長の私が言うのもですが、うちには結構いい仲間が集まってくれていると思っています。
もちろん人と人なので多少の好き嫌いはあるかもしれませんが（笑）、根が悪い人はいません。
そばで見ていても、新人さんもベテランも、程よい距離感で仲良くしていると感じます。
誘い合って一緒の美容院に行ったり（私は誘われてませんけど）。
空き時間にスマホゲームで盛り上がったり（何のゲームかはよく知りませんけど）。
技術スタッフとして一緒に働く兄弟がいたり（結構上手くやってくれています）。
そりゃあ、車に興味を持ってもらえたら嬉しいですけど、それは入ってからで大丈夫。
ぜひ面接で職場の雰囲気を見てみてください。気に入ってもらえると嬉しいです。
最後に、私の仕事観をお伝えさせてください。
どれだけ好きな仕事でも、人間関係が悪いとすべてが嫌になってしまうもの。
だからうちでは、入社する理由も、働き続ける理由も「人がいいから」だと嬉しいなあと思っています。
所長の私が言うのもですが、うちには結構いい仲間が集まってくれていると思っています。
もちろん人と人なので多少の好き嫌いはあるかもしれませんが（笑）、根が悪い人はいません。
そばで見ていても、新人さんもベテランも、程よい距離感で仲良くしていると感じます。
誘い合って一緒の美容院に行ったり（私は誘われてませんけど）。
空き時間にスマホゲームで盛り上がったり（何のゲームかはよく知りませんけど）。
技術スタッフとして一緒に働く兄弟がいたり（結構上手くやってくれています）。
そりゃあ、車に興味を持ってもらえたら嬉しいですけど、それは入ってからで大丈夫。
ぜひ面接で職場の雰囲気を見てみてください。気に入ってもらえると嬉しいです。
COMPANY
会社情報
| 会社名 | 富士ガラス(株) |
|---|---|
| 事業内容 | 自動車用ガラスの販売と施工 カーフィルム・フロントガラス修理 |
| 企業 WEBサイト |
https://www.fuji-g.co.jp/asahikawa/ |
| 所在地 | 北海道旭川市大町3条6丁目2397番地86旭川市大町１条 |