MESSAGE
「どうしよう？」を「ありがとう！」に
お客さまから寄せられる日々の「どうしよう？」に寄り添い、笑顔と技術で応える。
ミスターミニットに相談すればなんとかなる、
そんな風に思ってくれる人が増え、
誰からも頼もしい存在になることを私達は目指しています。
ミスターミニットに相談すればなんとかなる、
そんな風に思ってくれる人が増え、
誰からも頼もしい存在になることを私達は目指しています。
MORE INFO
お仕事紹介
ミスターミニットは靴修理をはじめとしたリペアサービスを行っています。
「大好きなものだから、また使えるようになってうれしい！」
誰にでもできるわけではなく、自分で身につけた技術だからこそ、
お客様から喜んでいただけたときのお声は何倍もうれしく感じます！
「大好きなものだから、また使えるようになってうれしい！」
誰にでもできるわけではなく、自分で身につけた技術だからこそ、
お客様から喜んでいただけたときのお声は何倍もうれしく感じます！
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「歩いていたら急に靴底がはがれて…」そんなお困りの声にすぐ応えられるのが店舗スタッフ。
「大好きな靴だったので、また履けるようになって嬉しいです！」そんなお声を聞くと、こちらまで嬉しくなってしまいます。 -
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お客様の大切な品物を、なおしてまた使えるように。
「新品みたいで嬉しい」「修理でこんなにきれいになるんですね！」というお客様からの言葉がやりがいにつながっています。 -
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靴修理のほか、腕時計の電池交換サービスも取り扱っています。
「家族からもらった時計がまた動くなんて感激しました」とお客様に喜んでいただけました！ -
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合いカギ作製もミスターミニットのお仕事のひとつ。
「こんなに早くできるんですね！」と驚かれました。 -
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修理では品物の状態を見ながら、お客様の「どうしよう？」を解決しています。
「こちらの靴にはこの素材が歩きやすいのでおすすめです！」と提案することも。
MORE INFO
研修について
ミスターミニットでは、店舗スタッフの約９割が未経験入社。
専門的なスキルを身につけて、人の役に立ちたい！と考えているそこのあなた。
「接客が好きだけど、靴修理は初めてだし・・・」と不安に思うかもしれません。
当社では未経験から着実にレベルアップできるよう、充実の研修制度が整っています！
専門的なスキルを身につけて、人の役に立ちたい！と考えているそこのあなた。
「接客が好きだけど、靴修理は初めてだし・・・」と不安に思うかもしれません。
当社では未経験から着実にレベルアップできるよう、充実の研修制度が整っています！
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入社研修では、修理の実践のほか、靴の素材や道具の名前など、座学を交えながらじっくりと学びます。 -
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はじめはハイヒールのかかと交換や合鍵の作製など、基礎的なことから始めていきます。少しずつステップアップながら技術を習得できるような研修が特長です！ -
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研修は専門のトレーナーが担当しています。「靴底を修理するときは、このやり方で合っていますか？」など、わからないことはすぐ確認できるので安心です。 -
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黙々とひとり練習しているといつの間にかトレーナーが。
「さっきよりだいぶ上手くなったね！あとはこの位置を・・・」と、実はしっかり見てもらえていることがわかりました。 -
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店舗配属後も、定期的にエリアマネージャーが巡回。
仕上がりを見てもらえたり、わからないことは聞けたりと、何でも相談できるので安心です。 -
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はじめは思い通りの仕上がりにならないこともあるかもしれませんが、練習を重ねることで技術はついてきます！
仕上がりをトレーナーに褒めてもらえたときは、スキルアップしたことが実感できて、自信がつきました！
MEMBERS
メンバー紹介
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菅原さん
（北海道エリア担当）■経歴
2003年 中途入社。札幌三越店勤務。
2011年 ショップマネージャー検定合格。札幌三越店の店長として勤務。
2017年 クラスターリーダーへ昇格。札幌エリアの現場のフォローを主な業務となる。
2022年 エリアディベロップメントマネージャーへ昇格。北海道、仙台地区の営業責任者となる。
■入社理由
手作業が好きで子供の時から何かを作るのが好きでした。
靴の修理は完全に未経験でしたが、研修体制もしっかりしていて安心して働けると思い入社を決意。
■ミスターミニットの魅力
実際に店舗で働くと実感する事ですが、お客様に「ありがとうございます」と言っていただける機会が非常に多いです。お客様の困ったを解決して感謝の言葉を頂ける仕事は数少なく、やりがいのある仕事です！ -
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渡辺さん
（研修担当）■経歴
2003年 入社
2006年 ショップマネージャー試験に合格、店長に。
2010年 トレーナーとして新人研修、店長研修に携わる。
2015年 ショップマネージャーとして店舗業務へ。
2016年 新役職のADMとして、店舗内での教育とエリア管理を行う。
2018年 トレーニングマネージャーとして異動、新人研修を行う。
■担当業務
NTC課（ナショナルトレーニングセンター） マネージャーとしてトレーニングチームを統括。
研修内容の立案と実行、研修スケジュール作成、進捗確認、新人面談、マニュアル作成と管理などを行っています。
■研修について
入社される方はほぼ未経験。
弊社独自の育成カリキュラムを実施しており、
入社からの経過時期に伴った試験を定期的に実施し、一人前になるまで進捗の確認とフォローを実施してますので安心です。
■ミスターミニットの魅力
手先を動かす事が好きな人には天職。
自分のポスピタリティとクリエイティビティでお客様を笑顔にさせる事が出来ます！ -
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Sさん
（店舗スタッフ）■経歴
2022年 入社
画像は自分で磨き、インナーソール（中敷き）を交換したヒールサンダルです！
■入社理由
手に職をつけれるような仕事を探しており、靴やカバンの修理をしているミスターミニットの求人を見つけたのがきっかけです。
物を大切にする文化が広がってきている世の中で誰かの大切なモノを修理し、また使ってもらえる仕事がとても素敵だと思い入社しました。
■入社して大変だったこと
握力が全くなかったので、修理で力が必要な業務は入社当時は全くできなくて大変でした。
先輩方のアドバイスのおかげでコツを掴むことができ力がすごく強くなくても、今では難なくできるようになっています。
■ミスターミニットの魅力
しっかりした教育制度があるので、未経験でもしっかりと知識を身につけられます。
また店舗の先輩方も分からないことをしっかり教えてくださったり、よりこうした方が良いなどアドバイスをいただけるので安心して働くことができる環境です。
何よりお客様からの感謝のお言葉を直接頂けるのが自分のモチベーションに繋がりやりがいを感じます。
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職場の雰囲気
『この修理はどうやったらもっと綺麗に仕上がるんだろう』
『さっきのお声掛け、ちょっとうまくいかなかったな』
・・・
初めのうちは、店舗で働くなかで色々な「どうしよう？」が生まれるかもしれません。
でも、そんな時には周りの先輩たちが支えてくれる環境が整っています。
ミスターミニットの店舗スタッフは約９割が未経験入社。
誰もが一度は通る道だからこそ、あなたの「どうしよう？」を「ありがとう」に変えてくれる、
頼れる先輩がたくさんいます。
「まずはお店に慣れてほしいから、どんな感じで接客するかちょっと見ててね」
「これから休憩にはいるけど、わからなかったら電話して大丈夫だよ！」
年齢や職位に関係なく話しやすい雰囲気があることもミニットの良いところ。
平均勤続年数は11.2年。
20年、30年と働くベテランの方が多いのも納得できます。
わからないことはどんどん聞いて、チャレンジしてください！
その積み重ねがあなたのスキルアップにつながり、
後輩ができた時、頼れる先輩として
支えられる存在になるはずです。
『さっきのお声掛け、ちょっとうまくいかなかったな』
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初めのうちは、店舗で働くなかで色々な「どうしよう？」が生まれるかもしれません。
でも、そんな時には周りの先輩たちが支えてくれる環境が整っています。
ミスターミニットの店舗スタッフは約９割が未経験入社。
誰もが一度は通る道だからこそ、あなたの「どうしよう？」を「ありがとう」に変えてくれる、
頼れる先輩がたくさんいます。
「まずはお店に慣れてほしいから、どんな感じで接客するかちょっと見ててね」
「これから休憩にはいるけど、わからなかったら電話して大丈夫だよ！」
年齢や職位に関係なく話しやすい雰囲気があることもミニットの良いところ。
平均勤続年数は11.2年。
20年、30年と働くベテランの方が多いのも納得できます。
わからないことはどんどん聞いて、チャレンジしてください！
その積み重ねがあなたのスキルアップにつながり、
後輩ができた時、頼れる先輩として
支えられる存在になるはずです。
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Q&A
面接や応募時によくお問い合わせいただく内容をまとめました。
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Q．修理業＝男性というイメージが強いのですが、女性も応募できますか？A．もちろんです！
直近３年間に入社した店舗スタッフの男女構成は３：１と、活躍している女性スタッフが大勢います！ -
Q.入社後のキャリアプランとしては、どのようなものがありますか？A.店舗スタッフとして技術や接客スキルを高めたり、店舗責任者を目指すほか、
・複数店舗、エリアのマネージャー
・新入社員や新サービスの研修を行うトレーナー
・新サービスの導入を検証、検討するサービス開発職
・店舗を巡回し設備機械や環境をチェックするメンテナンス職
・ミスターミニットのオーナーとして独立開業
・・・など、幅広いキャリア形成が可能です！ -
Q.店舗での接客と作業の割合はどのくらいでしょうか？A.接客と作業の割合はおよそ半々です。
出勤後はひとりで黙々と作業・・・というよりも、
ご来店のお客様にヒアリング、修理内容をご説明
↓
お客様からの承諾後、修理
↓
仕上がりをお見せして、お渡しする
といった流れになります。
ときには一つの品物を分担して修理することもあるので、スタッフ同士のチームワークも大切な要素です。 -
Q.インセンティブとはなんですか？A.販売職種では珍しく、日ごとに決められた売り上げ目標を達成した場合、インセンティブが発生します！
毎月ではなく、毎日というのがポイントです。
繁忙期には月に５～６万円のインセンティブを獲得した人も！
「ここのところ調子が良いから、今日も達成していこう！」「昨日はあと一歩だったから、今日こそ頑張ろう！」という風に毎日切り替えながらモチベーション高く働けます。