株式会社NAAリテイリングの採用・求人情報
MESSAGE
「非日常空間」だから味わえるやりがい
人生で一度きりかもしれない、
お客様との出会いを大切に。
お客様との出会いを大切に。
～～旅の始まりと終わりを彩ります～～
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私たちの店舗『Fa-So-La』があるのは、成田空港の出国審査後エリア・出国審査前エリア・国際線到着エリアです。お客様の多くは、観光やビジネスのために海外からやってきた方々。店舗スタッフが「日本で最初に話す相手」「最後に話す相手」になるかもしれません。だからこそ “一期一会” を大切に、品揃えや接客に工夫をこらします。「私の提案を喜んでもらえた！」という手応えが、何よりのご褒美です。
～～「好き」な気持ちが活かせます～～
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働き始めるきっかけは「旅が好き」「空港が好き」「人に喜んでもらうのが好き」……そんなちょっとしたことで大丈夫。接客スキルや語学力は、社内の研修でしっかり身につけられます。日々お客様と接する中でさらに磨きがかかっていくでしょう。先輩たちの多くが、新卒入社や未経験入社。実際「入社してから語学力が伸びた」と感じる若手社員が8割以上なのです。
様々な人が行きかう「空港」という場所でしか得られない楽しさを、存分に味わってください。
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私たちの店舗『Fa-So-La』があるのは、成田空港の出国審査後エリア・出国審査前エリア・国際線到着エリアです。お客様の多くは、観光やビジネスのために海外からやってきた方々。店舗スタッフが「日本で最初に話す相手」「最後に話す相手」になるかもしれません。だからこそ “一期一会” を大切に、品揃えや接客に工夫をこらします。「私の提案を喜んでもらえた！」という手応えが、何よりのご褒美です。
～～「好き」な気持ちが活かせます～～
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働き始めるきっかけは「旅が好き」「空港が好き」「人に喜んでもらうのが好き」……そんなちょっとしたことで大丈夫。接客スキルや語学力は、社内の研修でしっかり身につけられます。日々お客様と接する中でさらに磨きがかかっていくでしょう。先輩たちの多くが、新卒入社や未経験入社。実際「入社してから語学力が伸びた」と感じる若手社員が8割以上なのです。
様々な人が行きかう「空港」という場所でしか得られない楽しさを、存分に味わってください。
MORE INFO
仕事の「リアル」を紹介
先輩達が入社してから味わった「嬉しい！」「楽しい♪」「難しい・・・」などをご紹介します。
あなたもきっと、空港ならではの体験がたくさんできるはずです。
あなたもきっと、空港ならではの体験がたくさんできるはずです。
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【トレンドの変化が面白い！】
日本のお土産を扱うお店では、海外のトレンドを肌で感じることができます。世界的に人気になったアニメグッズを仕入れたら飛ぶように売れていったり、はたまた「これが人気になるの！？」と驚くようなこともあったり。発注の内容や量は各店舗で考えるため、狙いが当たる面白さを味わえます。 -
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【日本の魅力も発信できる】
日本の伝統工芸品から家電製品まで、海外の方に興味を持っていただきやすい商品を多数取り揃える店舗も。「何かお勧めは？」と相談してくれるお客様もいらっしゃいます。お勧めしたものを購入してもらえて「あなたに聞いて良かった」と喜ばれるような場面では、報われた気持ちになれるでしょう。 -
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【ときには伝え方に悩んだり・・・】
たとえばお酒を扱うお店なら、日本酒に興味をもってくれた海外の方に「甘口・辛口の違い」などの基本的なことからご説明する場合もあります。言葉や文化が違う中で、どうしたら理解してもらえるか？ といった点は、一人ひとりが工夫し続けるポイント。もちろん、研修を通じて知識は学べるのでご安心ください。 -
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【陳列を変えて、売上アップ！】
店舗内の陳列方法は、各店舗のスタッフが創意工夫をこらします。ある店舗では「人気商品は探してもらいやすいからこそ、あえて “あまり知られていない商品” を目立つところに配置」という逆転の発想で陳列。すると「こんなモノもあるんだ」と手に取ってもらいやすくなり、実際に売上も伸びました。 -
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【 “あなた” 自身が思い出に】
あるスタッフは、学んだ語学を活かして、中国からいらっしゃったお客様に中国語で接客。すると「中国語を話してくれて嬉しい！」と喜んでもらえました。慣れない土地で観光や仕事をする方々にとっては、短い時間の接客も印象に残るものだからこそ、スタッフの努力や思いやりが感動につながります。 -
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【シフト制の意外なメリット】
空港の特性上、早番・遅番の混ざったシフト制です。慣れるまでは戸惑うスタッフもいますが、慣れるとむしろ快適に。4日働いて2日休むスタイルで、連休を挟んで「早番⇒2連休⇒遅番」となるので「早番の日の夕方から休み明けのお昼過ぎまでオフ」となり、ちょっぴりゆとりを持てるところが好評です。
ABOUT
当社で働くポイント
【店舗スタッフとして活躍し続けられます】
お土産店、コスメショップ、国内外のブランドショップ、お酒とたばこの専門店、飲食店など、各旅客ターミナル内に多種多様な店舗を展開しています。ご自身の希望やその時々の状況をふまえて配属を決定。将来的には、店舗の「店舗責任者」へのキャリアアップが可能です。
【基本的な知識・スキルから学べます】
各店舗に合った商品研修・接客研修を実施します。たとえば、ブランドショップならじっくりと寄り添えるように。お土産店なら効率よくお客様にご案内できるように。コスメショップなら、コスメの種類やメイクアップについて学ぶこともできます。
【ライフイベント後も安心できる環境です】
社員の7割以上が女性社員で、結婚・出産後も活躍しています。育休から復帰した後は時短勤務も活用OK。男性社員の育休取得も盛んです。ロールモデルとなる先輩社員が多いので、相談もしやすいでしょう。ぜひ長くご活躍ください。
お土産店、コスメショップ、国内外のブランドショップ、お酒とたばこの専門店、飲食店など、各旅客ターミナル内に多種多様な店舗を展開しています。ご自身の希望やその時々の状況をふまえて配属を決定。将来的には、店舗の「店舗責任者」へのキャリアアップが可能です。
【基本的な知識・スキルから学べます】
各店舗に合った商品研修・接客研修を実施します。たとえば、ブランドショップならじっくりと寄り添えるように。お土産店なら効率よくお客様にご案内できるように。コスメショップなら、コスメの種類やメイクアップについて学ぶこともできます。
【ライフイベント後も安心できる環境です】
社員の7割以上が女性社員で、結婚・出産後も活躍しています。育休から復帰した後は時短勤務も活用OK。男性社員の育休取得も盛んです。ロールモデルとなる先輩社員が多いので、相談もしやすいでしょう。ぜひ長くご活躍ください。
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【新卒・中途関係なく活躍しています】
約800名のスタッフのうち、中途入社者の比率は6割ほど。全体の平均年齢は30代前半で、未経験からスタートした若手社員が多く在籍しています。若いうちから裁量をもって仕事に取り組めるので、のびのびとあなたらしく働いていただけるでしょう。 -
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【選考では、人柄や思いに注目します】
面接は2回の予定です。チームで店舗運営・接客をする仕事だからこそ、人と話すときの雰囲気や、協調性や思いやりに注目します。また「なぜ当社に興味をもったか」という点にも注目するので、ぜひ詳しく教えてください。
COMPANY
会社情報
| 会社名 | 株式会社NAAリテイリング |
|---|---|
| 事業内容 | ■成田国際空港・羽田空港内における免税店や一般小売店など84店舗の運営 【取り扱い商品】 ・化粧品、香水、酒類、たばこ ・家電、映像、音響製品 ・書籍、雑誌 ・食品、民芸品、旅行用品、飲料 ・ギフト商品 ・時計、ジュエリー、ネクタイ ・革小物、衣類、アクセサリー 他 |
| 企業 WEBサイト |
https://www.fasola.jp/company/ |
| 所在地 | 千葉県成田市成田国際空港第2旅客ターミナル本館５階M5088号室 |