日本ならではのおもてなしの心で、
お客様に安心と信頼を。
中国で誕生し、世界各国でサービスを急拡大させている当グループ。
サービス充実に向けて、ハイペースなスタッフの増員計画を行っています。
事業拠点を各国に設け、現地スタッフを拡充させている理由は、
その国の文化を理解したワンランク上のカスタマーサポートを
展開したいと考えているから。
日本であれば、やはり手厚い「おもてなし」の心。
日本人ならではの細やかな心遣いで、
お客様に安心と信頼をお届けしたいのです。
また、当グループはデータを駆使した戦略を重視しているため
数字ベースで分析・改善提案を行っていける方は活躍の場が広がります。
もちろん教育にも力を入れており、
カスタマーセンターのリーダー職はほぼ一般社員からの抜擢。
新しく列車やホテルのカスタマーサービスが立ち上がり、
チームが増えていくため、積極的なチャレンジができるチャンスです。