千趣会コールセンター株式会社の採用・求人情報

お客様の笑顔のために、
まずは社員の笑顔から。

ファッション、コスメ、インテリア、キャラクターグッズなど、
豊富な商品を取り扱う、総合通販『ベルメゾン』の
コールセンター運営を担う私たち。
お客様の「笑顔」のために常に考え、進化し続けます。

◇千趣会コールセンター株式会社採用HP◇

ABOUT

私たちについて

株式会社千趣会が運営する総合通販『ベルメゾン』。
私たちはそのグループ会社として、コールセンターの運営を行なっています。
そのミッションは、一人でも多くのお客様に「笑顔」をお届けし、
お客様と千趣会を信頼のハートでむすぶことです。

お客様に心のこもった応対をするためには、働く人たちも「笑顔」でなければならない。
そう考える当社では、働きやすい環境づくりに力を入れています。

その一つが、「くるみんマーク」。
厚生労働省から子育てサポート企業の認定を受けた証として、2013年に取得しました。
産前産後休業や育児休業の取得や復職など、ライフスタイルの変化があっても、
安定的に働き続けられる職場です。

さらに、社員一人ひとりが自分らしく働けるよう、
人材育成プログラムをご用意しています。
入社後研修やスキルアップ研修のほかにも、
コーチング研修やマネージメント研修など
キャリアアップを目指す方にも、
目的に合わせた専門的な研修で成長していくことが可能です。

お客様を支えるやりがいとあなたらしい働き方が叶う当社で活躍しませんか？

東証スタンダード上場の「株式会社千趣会」のグループ会社なので、事業の安定性も抜群。この先を見据えて、じっくりキャリアを築いていける環境です。
社員一人ひとりの働きやすさを大切にしている当社。ライフスタイルの変化やスキルアップの希望などに柔軟に対応できる制度を整えています。

BUSINESS

事業内容

お客様と千趣会を信頼のハートでむすぶ千趣会コールセンター。
私たちはお客様に千趣会のサービスをここちよくご利用いただくために、
心のこもった応対を心がけています。

マルチチャネルコンタクトサービス
（インバウンド）

電話だけでなく、eメールやチャットなど、お客様の環境やその時のシチュエーションにあったサービスのサポートを可能としております。
また、お客様との距離を大切にし、より良い関係を構築できるよう、全てのチャネルにおいての応対品質の向上及び、均一化に努めております。
情報発信、各種リサーチ（アウトバウンド）

お客様にとって有利な情報の提供を行います。また、サービスの評価リサーチなど、あらゆるリサーチを行い、企業品質の向上に努めております。
データエントリー
サービス

自前のOCRシステムを活用し、大量のエントリー業務を行います。
また、統一性の無いフォーマットにおけるエントリー業務も、専任のスタッフが品質を第一に対応いたします。

BENEFITS

福利厚生制度

安心して長く働いてもらえるよう、様々な福利厚生制度をご用意しております。

休暇制度

■年次有給休暇
■夏期休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■その他特別休暇
■産前産後休業（取得・復職実績あり）
■育児休業（取得・復職実績あり）
■介護休業（取得・復職実績あり）
■子の看護休暇（取得実績あり）
■介護休暇（取得実績あり）
社会保険

■雇用保険
■労災保険
■健康保険
■厚生年金保険
など
健康管理

■健康診断
■ストレスチェック
■産業医面談
■各種委員会による活動
その他

■社員割引制度
■各種キャンペーン
■服装・メイク・ネイル・髪色など自由
■オフィスに休憩室・冷蔵庫・自販機・ポット・電子レンジなどあり

PHOTOS

働く環境

「同じ方向を向いて、協力しながらお客様と向き合う」そんなメンバーが数多く在籍しています。

相手の意見を尊重して接してくれるリーダーが多く、のびのびと働いていただけます。
頼りになる先輩のもと、自分のアイデアを活かせます◎
10、20年と長くお客様対応をしてきたベテラン先輩たちが数多く在籍しています。
たくさんのノウハウを教えてもらえるので、顧客対応が自然に高まります。

COMPANY

会社情報

会社名	千趣会コールセンター株式会社
事業内容	マルチチャネルコンタクトセンターサービス・インバウンド・アウトバウンド・データエントリー
企業 WEBサイト	https://www.senshukai-cc.co.jp/
所在地	大阪府大阪市北区同心1-6-23