ハイアットグループでは68ヵ国に1000以上の施設を有しています。
その中で、外部委託していた予約業務を内製化するために2021年に設立した当社。
ハイアットグループでの宿泊手配やお問い合わせの窓口として業務展開しています。
ハイアットグループが大切にしていることは「思いやり」です。
お客様からのお問い合わせに思いやりを持って対応し、お客様の不安の解消につとめます。
お客様の要望にお応えし、それをホテルへ情報共有することで「おもてなし」に繋げています。
お客様に真摯に対応し、ハイアットの「おもてなし」をスタートさせる窓口です。
お客様の旅行を快適で安心できるものにするためのお仕事を一緒にしてみませんか。
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日本在住の方の対応がメインであり、日本語での窓口対応になりますが、社内で取り扱うシステムは基本的に英語が用いられます。
3週間程度の座学研修ののち、ロールプレイングで実践を学びます。先輩社員に質問や相談がしやすい環境で安心です。
問い合わせには電話やメールで対応するため、独り立ちが可能となれば週1~2回出社のテレワークも開始していく予定です。
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設立後間もなく組織づくりを進めている会社ですが、ハイアットグループであるため福利厚生は整っています。
年間休日120~125日、月8~11日のお休みがあり、自分の時間を大切にしながら働けます。
グループホテルの優待制度や、TOEIC800点以上の方には手当の支給など、嬉しい制度が充実しています。