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中途採用(契約社員)
未経験・初心者OK学歴不問既卒・第二新卒OK正社員登用あり

コールセンター オペレーター(リーダー候補) / 株式会社コモンズ・コミュニケーションズ

仕事内容

■未経験OK*正社員登用あり*完全週休2日*キャリアアップ可≪20~40代が活躍中≫

大手保険会社の業務を請け負っている
自社コールセンターでのお仕事です!

はじめはオペレーターとして
取引されているお客様への簡単な確認業務からスタート。

徐々にクライアントへの報告などの事務作業もお任せするので
未経験からPCスキルや事務スキルも磨けます。

ゆくゆくはリーダー、SVへのステップアップも可能★

あなたの適性や志向性を考慮の上、下記の業務をお任せします。

◎生命保険加入者への確認コール
(保険証書が到着したかなどの確認)
◎コール内容のチェック
◎クライアントへの報告(メール)
◎保険商品等の問い合わせ対応

■未経験OK♪正社員・SVへのステップアップも可能
入社後はイチから仕事をお教えするので、経験は一切不問です。経験豊富な先輩からコツを教えてもらえるので安心★3ヵ月程度を目安に、コール内容の確認やクライアントへの報告など、リーダー業務をお任せしていきます。将来はSVへとステップアップしながら長くご活躍いただきたいと思っています。意欲や頑張りによっては1年程度で正社員登用の可能性も!

■お客様への確認業務がメイン★クレーム対応ほぼなし
保険をご契約いただいたお客様に電話し、保険証書が届いたかなどを確認するのがメイン業務です。お客様にも事前に確認電話が入ることがお伝えされているので、クレームなどにつながることはまずありません。

問い合わせ対応も保険代理店からの問い合わせですので、質問の内容は申し込み書の書き方や、システムの使い方、保険商品の保障内容など。すべてを覚える必要はなく、マニュアルを見ながら案内をすればOK。「教えてくれてありがとう」と感謝されることが多く、ストレスを感じることなく働けます♪

応募資格

★学歴不問★未経験・第二新卒歓迎!★フリーターも歓迎

【あると望ましい経験・能力】
★仕事を通じて成長したいという意欲をお持ちの方
★接客やコールセンター業務の経験をお持ちの方
★Excelの使用経験をお持ちの方

募集背景

業務拡大に伴い、複数名を採用予定です。

勤務地

駅から徒歩5分以内
東京都中央区日本橋堀留町1-1-5 日本橋堀留ビル(最寄駅:銀座線、半蔵門線「三越前駅」から徒歩8分 日比谷線「小伝馬町駅」から徒歩5分 日比谷線、都営浅草線「人形町駅」から徒歩5分 都営浅草線「新日本橋駅」から徒歩7分)

勤務時間

シフト制
9:00 ~ 20:00
実働8時間・シフト制
【シフト例】
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
※電話を架ける時間は10:00~19:00です。19:00以降はチェックや報告作業の時間になります。

給与

交通費支給
年収 2,760,000円 ~(※月給換算 230,000円 ~)
※経験・スキルを考慮の上、優遇いたします
※試用期間3ヵ月あり(待遇・福利厚生は同じです)

休日休暇

■完全週休2日制(シフト制)※土日含む週5日勤務・連休可
■年末年始
■夏季休暇
■有給休暇

福利厚生

■昇給随時(業績による)
■各種社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■正社員登用制度あり
■服装自由・ネイルOK・髪型自由
■休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ完備)
■社内禁煙
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