株式会社トヨタレンタリース京都の採用・求人情報

「若者の車離れ」が語られるようになり随分経ちますが、
その間も我が国の自動車保有台数は増加を続けて来ました。 

今後も様々なシーンで人は『移動』するでしょうし、
『移動』そのものに喜びを感じる人もまた多いでしょう。 

当社は自動車を中心とした『移動』そのものを提供する事業を通じ、
益々多様化するクルマの最適な使い方を提案する事を目指しています。 

 

レンタル事業では安心・安全を基本とし、24時間無人貸渡可能な「TOYOTA SHARE」の展開、
GRヤリスからレクサスまで『移動』そのものを楽しく演出できるラインナップを用意、
するなど
お客様に様々なシーンを提案できるよう取組んでいます。 

リース事業では2020年4月にグループ会社である京都トヨペット(株)、ネッツトヨタ京華(株)との
合同プロジェクトをスタートさせ、グループの 総合力を活かし、
従来のリースに留まらず購入・リース・レンタル・シェアリングに企業の課題を解決する
ソリューションサービスを組み合わせ、
地元京都のお客様のあらゆるニーズに応えるべく活動を行っています。 

 

さて、私たちトヨタレンタリース京都は1972年7月に当地にて創業以来、地元京都の皆様、
観光やビジネスでお越しの皆様、
近年では世界中から来日された皆様に支えて頂き50年を迎えました。 

その間、我々は常に「積極的に」を旨とした行動を心掛け、
日々「明るく楽しく」をモットーに仕事をしてまいりました。 

 

当社には皆様が一人一人培ってこられた知識や経験、
様々なアイディアを活かす場が必ずあります！ 

 

クルマを使った『移動』の未来を、私たちと一緒に作ってみませんか。

もともと人と接することが好きで、営業職を希望していました。車自体にはそこまで興味がありませんでしたが、女性が興味を持ちにくく、男性が多い職場だからこそ「女性社員としてのパイオニアになりたい」という想いでこの業界に飛び込みました。お客様は一部個人の方もいらっしゃいますが、ほとんど一般企業です。業務は大きく分けて、新規開拓と顧客管理の2つがあります。新規開拓ではまだお客様になっていない会社へ電話をかけてアポイントメントを取り、新しく法人利用の提案を行います。顧客管理では、担当のお客様のもとへ定期的に出向いてフォローします。ご利用中の車両のメンテナンスや、使いづらくないかなど、現場の声をていねいに聞き取る重要な仕事です。最近ではリース事業からソリューション事業へと名前が変わり車のリースだけでなく車の販売もできるようになりました。車のトータルサポートができるのでお客様の要望により応えらるようになったのがいいですね。まだまだ知識的には浅いのですが、これからどんどん吸収して車のリースだけでなく車の販売も獲得していきたいです。
入社7年目ですが、車のリースは奥が深くわかならい事もしばしば、先輩方は顧客分析をしっかりとし、お客様の要望に沿った車種や価格の提案をしています。価格だけではなく、その会社の目的に合ったベストな提案をすることは、知識と経験がないとなかなかできず、すごいなあと感じています。また、お客様との会話でしっかりとニーズを聞き出すためには、お客様としっかりとした信頼関係を築かなくてはなりません。日々の訪問でお客様の声を聞きながら信頼を得ていくことが大切なのだと気づかされます。
私は男性の目線ではなく、女性だからこそ気づけることもあると思うんです。そういう視点でもしっかり提案をしていきたいと思います。まだまだ女性が少ない部署ですが女性はもちろん男性も若い方に入ってきてもらいたいです。
皆さんが入社した時に、皆さんを導ける先輩になれるよう今後も日々成長し続ける努力をしたいと思います。

元々は、学校の先生からの紹介で採用試験を受けました。店舗の近くに住んでいたことや、トヨタレンタカーがCMとかで流れていて、知っていたというのもあります。車が好きとかはなかったんですが、接客業をしたいと思っていました。業務内容は、朝は主に出発のお客様への受付、終わったら、次の日のお客様の車の準備に入ります。回送業務や車の清掃等を行い、夕方以降は、返却のお客様の対応があります。今はネットで予約が主流になりつつあって、リアルタイムに予約が入ってくるため、車の段取り等含め、一人で出来ない時も多くあります。その際は店舗間の協力が必要になるんですが、周りの店舗も快く協力してくれるので、スムーズに仕事ができます。もちろん他店舗が忙しい時は積極的にヘルプに行きます。1人でする仕事とチームでする仕事、そのバランスが取れているのがこの仕事の良い所だと思います。運転も初めはペーパーで小さい車しか乗れなかったんですが、気づけば10人乗りの車やトラックも運転できるようになりました。この仕事をしていて一番嬉しい時は、お客様からお帰りの際などに感想をいただいたとき。予約時に車が決まっておらず電話口で使用用途や乗車人数、距離などを聞いて自分のお勧めの車をご提案しました。そのお客様が帰ってきた際に「乗り心地もよく低燃費でガソリン代も安くついたよ！あなたに対応してもらって良かった」と言われて嬉しくなりました。ダイレクトに感想を頂けるのがこの仕事の醍醐味。お叱りの言葉もいただくこともありますが、それは自分の次への成長の材料だと思います。貸して終わりではないのが、レンタカースタッフの醍醐味だと思います。
今後の目標は店長になる事。現在女性の店長が少ないので、もっと女性の店長が増えたらいいなと思います。女性ならではの視点、店頭の雰囲気作りができると思うので、私が店長になって、若い方が活躍するトヨタレンタリースにしたいです。