電話回線に関わる支援カスタマー業務 / 株式会社RH

仕事内容

【重要】今回は代理店ではなく、日本最大手通信会社NTTの委託業務です。

＜主な業務＞
・NTT116センターに電話回線(新規、解約、移設、増設)に関するお問合せいただいたお客様に対し、お電話にて現在の電話環境/利用状況をヒアリングして、簡易オーダー書類、見積書等の作成等が主な業務です。
 最初はアナログ回線の「撤去と増設」を主にNTT業務の基本的な知識や処理を覚えていただき、次第に「移転・新規」に対応していただきます。
※イメージ的にはヘルプデスクに近いです。
※取扱い機器はＮＴＴ製のみ
※OJT実施あり

案件名：ビジネスフォン利用の電話回線(光電話、IP電話)のお申し込みに係る支援業務

必要スキル：
・ネットワークの基礎知識(構成図程度)、音声知識（ビジネスホン）等
※通信用語(VPN等)や通信機器(ビジネスフォン、BRU、PBX、ルーター、UTM等)の基本知識について、WEB検索して概要を把握できる程度の知識がある方はまずはお気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせ時点で参考資料お渡し可
・簡単な資料作成(Microsoft office)
・社内外での円滑なコミュニケーション能力
・指示待ちではなく自発的に業務に取り組める方

場所：新宿区新宿1丁目 大久保駅・西武新宿駅 徒歩5分、新大久保駅 徒歩8分
期間：即日～長期 ※始業日は応相談
時間：平日8:45-17:45
休日：土日祝およびNTTの休日
人数：10名 (5名1チーム)
報酬：月額３０－４４万円 ※対応可能業務およびスキル等により面談後に決定
※週1-4日のスポットでの応募不可

応募資格・条件

未経験OK

未経験OK
下記のいずれかに該当する方
・一般固定電話、光電話、ビジネスフォン等の音声系関連業務経験者
・通信系サービスヘルプデスク経験者
・通信系サービス関連業務(法人営業含む)または通信機器等設定業務経験者
・法人ネットワーク関連業務経験者(システムエンジニアSE、ネットワークエンジニアNE等)

求める人材:
・社内外問わず様々な方々との円滑なコミュニケーションスキル
・法人向け光回線、ネットワーク等に関わる基礎知識(構成図程度)
※専門的な知識よりもコミュニケーションや調整能力の方が重視されます。

クラウド系サービス、VPN、UTM、UPS、POSレジ、複合機、OA機器、CAT端末、防犯カメラ、ビジネスフォン、医療機器、電子認証システム等のいずれかの設定業務経験者もまずはお気軽にお問い合わせください。

募集人数・募集背景

欠員補充増員

なかなか募集のかからない日本最大手通信会社NTTのお仕事です。

土日祝休みで厳しいノルマ等もありませんので、プライベートも充実させたい方や今後のステップアップに繋げたい方は、ぜひこの機会にご応募ください。

始業日：即日～長期
※始業日は応相談

直接お電話いただけましたら、詳細なご相談も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-917-002
9-22時 ※土日祝対応可
※現在コロナの影響等によりテレワーク実施中につき、転送電話や留守番電話に繋がる際はお名前、地域、案件名をメッセージにお残し願います。
※フリーコール接続案内後に無音の場合は、留守番電話に繋がっております。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都新宿区新宿1丁目（最寄駅：大久保駅 徒歩5分、新大久保駅 徒歩8分、西武新宿駅 徒歩5分、大久保駅 徒歩15分）

アクセス

大久保駅 徒歩5分、西武新宿駅 徒歩5分、新大久保駅 徒歩8分

勤務時間

残業なし完全土日祝休み

08:45～17:45
稼働日：月-金 8:45-17:45 ※平日のみ
非稼働日：土日祝およびNTTの休日

給与

月給 300,000円 ～ 440,000円 （※想定年収 3,600,000円 ～ 5,280,000円）
月300,000~440,000円
※経験および対応可能業務範囲等により面談後に決定
※活動交通費全額支給

年収例

5,280,000円 / 入社1年目・49歳

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制
※土日祝およびNTTの休日
※年間を通して、月平均20-21日程度の稼働
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上

福利厚生

交通費支給ありU・Iターン支援あり

◇ U・Iターン支援あり
◇ 活動交通費支給あり