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【お客様に喜ばれる仕事】営業事務・営業アシスタント / 株式会社Puravida

仕事内容

『電気の切り替えサービス』をご利用いただいているお客様等を訪問し、アンケートに答えてもらう仕事です。営業は別にいるので販売ノルマはありません。当然、受注貢献目標もナシです。

<何をしている会社なの?>
当社はインターネット回線、LEDなど様々な商品を扱っています。現在は新電力を扱うパートナー会社として、電気の販売代理事業を中心に手がけている会社です。『電力自由化』により消費者は「電気をどこから買うのか」を選択可能になりました。しかし、電気を見直す事でどれほど安くなるのか知らない企業も多く、ご案内を行なっています。

<本当に安くなるの?>
電気市場は長年大手が独占していたので価格は一定でした。しかし、電力自由化で大手より安く電気を提供できる企業が参入した事で、切替えにより電気代を抑えられるようになったのです。事実、当社と取引のある企業の全てで、見直し前と比較して5~10%程電気料金を削減できています。

<なぜ調査スタッフが必要なの?>
「電気料金を削減できるのなら、なぜ顧客満足度を調査する必要があるのか」と疑問に思った方もいるのではないかと思います。私達は「売りっぱなしの企業にはなりたくない」と考えています。本当に電気代は削減できたのか、切替え作業に不手際はなかったか等を知り、他に何かお困りごとがあるなら出来る限りお手伝いしたい。そんな想いのもと、顧客満足度を追求するために調査をしています。

<具体的にどんな仕事なの?>
A4サイズのアンケート用紙1枚を持って、既に当社とお付合いいただいているお客様を訪問します。お客様は、飲食店や美容院など、サービス業が中心。担当エリアは、ほとんどが愛知県内です。社用車で1日だいたい7件~10件まわりましょう。1件あたりの滞在時間は、10~15分です。

募集背景

当社は、LED販売や電気料金のプラン提案を中心に、インターネット回線の取り次ぎやOA機器販売など、オフィス向け事業を多角的に展開しています。2014年設立の新しい会社ながら、ここ2年で売上を2倍以上伸ばすなど急成長を遂げてきました。

しかし、業績好調な一方で課題も出てきています。多くの依頼が寄せられるため営業が手一杯。顧客フォローに時間を割けていません。今後も継続的に成長を続けるためにはお客様の満足度を追求していく必要があります。そこで今回、『顧客満足度の調査スタッフ』というポジションを新たにつくって2名採用することにしました。

勤務地

転勤なし
愛知県名古屋市中区松原2-2-33TOHBIビル5F

勤務時間

9:30 ~ 18:30
【残業時間について】
美容院や飲食店のお客様が多く、17~18時は忙しい時間帯なので訪問は行ないません。この時間帯までには訪問を終えて事務所に戻り始めるので、残業は月20時間程度になります。

給与

交通費支給
年収 2,600,000円 ~(※月給換算 210,000円 ~)
経験、能力により考慮します。

休日休暇

■週休2日制(土・日 ※月に1回の土曜出社日あり/当社カレンダーによる)
■祝日
■GW(6日)
■夏季休暇(6日)
■年末年始休暇(6日)
■有給休暇
■慶弔休暇

福利厚生

寮・社宅・住宅手当あり資格取得支援・手当てあり
■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(7月・1月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■残業手当(月20時間を超えた場合に支給)
■役職手当
■社員旅行
■外部研修制度
株式会社Puravidaの採用・求人情報
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