中途採用(契約社員)

ヘルプデスクリーダー / 株式会社ピーエスシー琉球

試用期間あり正社員登用あり
ヘルプデスクリーダー業務

仕事内容

■サポートセンター業務
・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応(メール)
  PW失念、ポイント利用方法、会員情報変更方法などの案内
・ショッピングサイトお問い合わせ対応(電話、メール)
  納期確認、キャンセル対応、伝票確認、商品登録
・カタログ商品の注文代行(FAX)
  FAXで来た注文用紙を元にWEBで注文処理

■リーダー業務
・チームマネジメント
・エスカレーション対応
・派遣社員の採用、教育、勤怠管理
・月次報告書作成

※社員:5名 派遣社員:20名(12/1時点)

応募資格・条件

未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
ヘルプデスク、コールセンター等でチームリーダーの経験がある方
 ※未経験者可(応相談)

募集人数・募集背景

増員
募集:2名
背景:業務拡張の為増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし
株式会社ピーエスシー琉球
沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル11階(最寄駅:モノレール「県庁前駅」 バス停「 農林中金前」、「琉銀本店前」)

アクセス

モノレール「県庁前駅」より徒歩5分、バス停「 農林中金前」より徒歩5分、バス停 「琉銀本店前」より徒歩3分

勤務時間

シフト制
シフト
(1)・8:30~17:30
(2)・9:00~18:00
(3)・11:00~20:00
実働8時間・休憩1時間
※週休2日

<試用期間について>
入社後3ヶ月は試用期間となりますが、
その間の雇用形態・給与・福利厚生等の条件に変更はありません。

給与

月給 200,000円 ~ 230,000円 (※想定年収 2,400,000円 ~ 2,760,000円)
※経験、能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900~28,300円・月20時間分)を含む。
 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
 超過分は別途支給します。

休日休暇

年間休日104日

■週休2日制
■有給休暇(10日)
 ※4月 or 10月のタイミングで付与となります。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
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内容
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