株式会社エンドレスの採用・求人情報

Q1.入社したきっかけを教えてください

すごく気に入ったデザインのイヤリングがあったんですけど、でも私はピアスが欲しくて(笑) 「あ、自分で作り変えてみよう」と思って、ピアスに作り変えたのがきっかけでハンドメイドにはまりましたね。あと昔、携帯電話にキラキラ貼り付けてデコったりしてました(笑)
何度か「PARTS CLUB」には足を運んでて、いろんなパーツを買ってました！知識はあんまりなかったですけど、興味はありましたし、「何かを作るのって楽しいな」と感じていたので入社しようと決めました！ 

Q2.日々の仕事でやりがいを感じるときは？

前に、「かわいらしいピンク系のピアスが作りたい」と相談してきてくださったお客様がいて、そのお客様と「こんなパーツなら合うんじゃないか」などとお話をしながら、作り方のコツなどをアドバイスさせていただきました。そしたら後日、そのお客様が作ったピアスを着けてご来店してくださったんですよ。かわいらしいピアスがとてもお似合いで、思わずお声がけしてしまったんですけど、満面の笑みで「ありがとうございました！」と言っていただけたのが本当にうれしくて、「やっててよかったな」って思いましたね！ 

Q3.印象に残っている出来事は何ですか？

最近だと、本店が11月1日にリニューアルオープンしたときですかね。国内最大級の品揃えのショップなので、前の店舗よりもずっと広くて、たくさんのパーツを並べたり、お店の飾りつけをしたり、とにかく大変でした(笑) でも、オープンの日には開店前から並んでくださっているお客様もいらっしゃって「愛されているんだな」ってすごく感じて、オープン準備の大変さが吹っ飛ぶくらい感動しましたね！
常連さんやアクセサリー講習会の先生方など、ずっと楽しみにしてくださっていた方がたくさんいて、とっても嬉しかったです。 

Q4.今後の目標を教えてください

やっぱり、たくさんの方に「PARTS CLUB」をもっと知っていただきたいですね。「なにか作りたいから、PARTS CLUBに行ってみよう」って思っていただけるようにパーツやアクセサリーの知識やアイデアもそうですし、お客様と向き合う姿勢ももっと磨いていきたいです！1人でも多くのお客様に「ハンドメイドって楽しい」って喜んでいただきたいですね！実は「PARTS CLUB 本店」の時計の針って、ハンドメイドで使う「やっとこ」なんですよ！(笑)そんな遊び心あるお店に、是非遊びに来てくださいね！

Q1.これまでのキャリアとお仕事内容を教えてください 

私はアルバイトスタッフから入社したんです。そこから正社員・店長を経て、今はスーパーバイザーとして働いています。販売の仕事をして、たくさんのお客様と接していくうちに、あまり胸を張って得意とは言えなかった接客がいつしか一番の強みになりました。正社員時代に自分自身の力を試したいと思い、ずっと憧れていた「ルミネスト」というルミネ全店の接客ロールプレイング大会に出場させていただきました。その結果、ルミネストブロンズという賞をいただき、自分の接客により自信を持てるようになりました。
その後、販売と兼任で商品の買い付けのお仕事も兼任もさせていただきました。様々なお仕事を任せていただくようになるうちに、「マネージメントに関わりたい」と思うようになり、スーパーバイザーを目指し、今はスーパーバイザーとして首都圏8店舗を担当させていただいています。お客様と接することはもちろん、本部や各店舗のスタッフなど様々な方とコミュニケーションを取りながらお仕事が出来るので、やりがいを感じながら日々楽しく働いています！ 

Q2.店舗の雰囲気を教えてください 

その季節に合ったアクセサリーを取り揃えたり、店内を装飾したりお客様に楽しんで商品を選んでいただけるようなお店作りをしています。スタッフ同士も助け合いながら、時には「このピアスかわいい！」などと盛り上がったりしながら、日々楽しく働いています。入社したらぜひいろんなお話をしましょうね。 
 

Q3.自分が成長するきっかけとなった出来事はありますか？ 

スーパーバイザーへの昇進のお話をいただいた時から現在まで日々成長しているなと感じます。新たなチャンスだと思い、「難しいかな」と思うことにも果敢にチャレンジをするようになりました。どうやったら魅力的なお店になるか、スタッフが楽しく働けるかなどを日々考えて、様々な取り組みなどを行なったり、スタッフとコミュニケ―ションを取ったりと大変なことはたくさんありますが、やりがいを感じながら働けています。担当しているお店の売上が伸びたり、スタッフの成長が見れたときは本当に嬉しいですし、やっててよかったなと思います！

Q1.現在のお仕事内容を教えてください

お客様からのご注文後の出荷対応や、担当商品の工場への発注・入荷管理・在庫確認などの商品管理です。 

Q2.これまでのキャリアを教えてください

前職はアパレル・雑貨系の接客をしていました。接客は好きでしたが、お店の運営などのいわゆる裏方のお仕事にも興味があったんですよね。
もともとハンドメイドが好きで、結構ピアスとかネックレスとかを作っていて「PARTS CLUB」はよく利用していたんですよ。
それで「働いてみたいな」って思ったので入社しました。今の仕事はネットショップの運営ってこともあって、お客様と顔を合わせることはないんですけど様々な場面で今までの接客での経験は活きていると思います。 

Q3.印象に残っている出来事はなんですか？

入社したとき、前職が接客だったのでパソコン操作が苦手だったんです(笑) だから最初「大丈夫かな」と、とっても不安でした。
でも先輩が丁寧に教えてくださったり、私が何度質問しても嫌な顔せず答えてくださったりしたおかげで今では不安なく仕事ができるようになりました！普段からお昼ご飯を一緒に食べたり、休日に遊びに行ったり、先輩後輩関係なく、とっても仲良くしてもらってます！
相談や質問が気兼ねなく出来る環境なので本当に助かっています。口角が上がっている時間は比較的長いと思います(笑) 

Q4.日々の仕事でやりがいを感じることは？

売上の数字にも、お客様の気持ちが反映されていると考えています。売上が下がってしまうということは何らかの不満があるわけですし、逆に上がったときはご満足いただいているということです。数字が上がると、その向こうにお客様の笑顔が見える気がして嬉しくなりますね。もっとご満足していただき、お客様の笑顔を増やすには何ができるか考えていきます！

Q1.現在のお仕事内容を教えてください

店頭に並ぶ商品やパーツ、サンプル、オンラインレシピ、手作りキットなどの提案や作成を担当しています。
それに加えて、工場への生産発注や修正、店内外のイベントのお手伝いなども行っています。 

Q2.これまでのキャリアを教えてください

美大を卒業していて、もともと何かを作ったりすることや細かい作業が好きだった事が入社のきっかけです。入社した最初は、店舗で販売スタッフをしていてお客様にアクセサリーのアドバイスをしたりしていましたね。ご縁があって本社の企画部に異動させていただきました。 

Q3.印象に残っている出来事はなんですか？

店舗の販売スタッフの時は、お客様に提案することより自分が好きなデザインの作品を作ることが多かったですね。
企画部に移ってからは、お客様に触れる機会は減りましたが、自分が好きなデザイン以外の様々な作品に触れるようになりました。
そこでお客様のニーズを予測したり、どんな方でも作れるようなシンプルなキッドのデザインをしたり、お客さまのためを第一に作品を考えるように意識が変わっていきました。 

Q4.日々の仕事でやりがいを感じることは？

自分の手がけた商品やレシピが形になって、実際に店舗に並んで、お客様の手に触れる機会があると、やりがいを感じますね。
すべての仕事が形に残るわけではありませんが、実際に販売をされていると達成感がありますし、商品がわが子のように感じますよ(笑) 

Q5.今後の目標を教えてください

さらにオリジナルの商品をたくさん作って、「PARTS CLUB」を知ってくださる方を増やしていきたいです。ハンドメイドが初めての方を始め、より多くの人にモノつくりの楽しさを知ってもらいたいです。そして、ふらっと寄った方でも楽しめるように魅力的な商品がたくさんあるお店にしていきたいです！