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中途採用(正社員)

コールセンタースタッフ(リーダー候補) ★未経験者を育てます! / 株式会社ONE UP

仕事内容
家庭教師サービスを提供している教育事業会社に代わって、コールセンター業務を担う当社。あなたには、教育に対して不安を抱かれているお客様へ、家庭教師の無料体験授業をご案内していただきます。

<具体的な仕事は?>
自動架電システムを使い、顧客リストに沿って電話をかけます。お客様となるのは、関東エリアを中心とした一般家庭。お子さまの勉強面でのお悩みや、塾や通信教育の利用状況など、フォーマットをもとに細かな情報をヒアリングします。ニーズを見つけることができたら、体験授業のアポイントにつなげましょう。
※1日あたりの架電数は100件ほど。チーム全員で、目標件数を追っていきます。

>>1日の流れ
▼出社(12:00)/通勤ラッシュとは無縁!朝ものんびり過ごせます。
▼ミーティング/成功事例の共有や、1日の目標設定などを行ないます。
▼架電スタート/休憩をはさみながら、効率的に業務を進めていきましょう。
▼退社(21:00)/残業はほとんどありません!みんなで飲みに行くこともありますよ。

<仕事の特徴は?>
★安心のバックアップ体制
会話の手順をまとめたマニュアルがあるため、電話応対が初めての方もご安心を。電話をかける前に先輩社員と読み合わせを行なうため、スムーズに取り組めます。また、トレーナーや社長から「こう話すと、興味をもっていただけるよ」「この質問には◎◎と答えるのがオススメ」と随時アドバイスをもらえるので、ぜひ活用してください。

★ポストにつけるチャンスが豊富
今後1年以内で、新しく商材を増やす予定。また、将来的にはコールセンター業務に加えて、商品企画にも携われるよう事業計画を進めています。新しいポストが次々に生まれ、リーダーになれる機会も豊富です。挑戦したい気持ちがあれば、ぜひ手を挙げてください。
応募資格
■業種&職種未経験・第二新卒歓迎!
└学歴・社会人経験・就業ブランクなどもいっさい問いません。

※電話応対に不安がある方も、トーク内容をまとめたマニュアルに沿って会話を進めていけば大丈夫。また、毎日トレーナーからアドバイスを受けられることができて、入社初月でも成約することが可能です。
募集背景
■リーダー候補として、5名以上の採用を行ないます。
2009年の設立以来、コールセンター代行業務を主軸に事業を展開してきた「ONE UP」。まだ成長途中のベンチャー企業であるものの、黒字経営を続けるなど業績は好調です。教育分野における事業拡大、コンサルティング業の展開も視野に入れており、新たなポストが生まれる予定。そこで、人員基盤を強化すべく新たなメンバーをお迎えすることになりました。今回は【5名以上】の採用を行ないます。
勤務地
埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1-40-1 PRSビル5F C-1
※転勤はありません。
アクセス
JR・東武鉄道・埼玉新都市交通各線「大宮駅」東口より徒歩7分
勤務時間
12:00~21:00(実働8時間)
└満員電車のストレスなく、出社することができる時間帯です。
※残業はほとんどありません。21時15分までには全員が退勤しています。
給与
月給23万円以上 + インセンティブ
※経験・年齢を考慮の上、決定いたします。
※試用期間中(3ヶ月間)の給与は【月給20万1600円】です。
※インセンティブ支給の方法は、下記「キャリアアップ制度」の項目をご覧ください。
年収例
400万円(経験1年)23歳
650万円(経験3年)25歳
休日休暇
■隔週休2日制(日曜・隔土曜)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇(4日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
福利厚生
■昇給年4回
■賞与年2回(2月・8月)
■社会保険完備
■交通費支給(月1万円まで)
■住宅手当(社内規定あり)
■役職手当
■家族手当
■インセンティブ制度
■社員旅行
■BBQ大会
■決起会&達成会
■懇親会&忘年会&新年会
■図書制度
└社内の図書スペースに置いてある本を読み、レポートを提出すると1冊あたり500円~1000円が支給されます。社員の学ぶ意欲を促進するための独自の制度です。
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