アルバイト・パート採用

カスタマーサポートスタッフ / オイシックス・ラ・大地株式会社

上場企業女性管理職登用実績あり試用期間あり正社員登用あり
【パート/コールセンター】お客様お問い合わせ対応※未経験者歓迎!

仕事内容

1.お客さまからのお電話やメールでのお問い合わせ対応
2.お問い合わせ対応から派生するアウトバウンド
3.社内システムやExcelを使った簡単なデータ入力・集計作業
4.その他事務作業
(よくあるお問合せ内容例)
・野菜等の傷み、卵などの破損で商品が食べれなかった
・ページ操作に関する問合せ
・今週のお届けをキャンセルしたい など

☆入社時は研修制度がありますので、先輩スタッフがしっかりサポートします。

---研修内容---------------------------------------------------------------------------------
■入社研修:入社~2週間前後
カスタマーサポートの基礎を学びます。

・サービス概要、業務概要の説明
・基本の電話対応(接客マナーなど)
・対応ツールの使い方
・初歩的なお客様問い合わせに対応するための座学研修
・実践研修

■OJT期間:入社2週間前後~4週間前後
OJT期間として、管理者が横について、業務をサポートさせていただきます。

■実践期間:入社4週間前後~3ケ月
実務、研修をくりかえし、一人前のコミュニケーターへ!

-----1日の流れ-----------------------------------------------------------------------
■一日の流れイメージ ※就業時間は入社時に決定
9:50~10:00 朝礼
10:00~17:00 お客様対応(※内1時間 休憩)
17:00~18:50 お客様対応業務に付随した事務業務及び架電業務など

☆カスタマーサポート営業時間☆
10:00-17:00(平日、休日問わず)

応募資格・条件

副業・WワークOK未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
■必須条件■
・週4~5日(土日祝どちらかでも勤務含む)
・最短17時までの勤務OKな方(もちろんフルタイムの方は大歓迎です!)
・勤務時間 9:50~18:50 ※17:00までの時短勤務はご相談ください
★★勤務開始は、2021年1月中旬となります。
面接は年内開始可能です。
【PCスキル】
 ・タイピング:ブラインドタッチ
 ・Excel:簡単な入力程度

【コミュニケーション力】
特にコールセンターや接客経験のある方歓迎しますが、必須ではありません。

募集人数・募集背景

欠員補充増員
4

勤務地

駅から徒歩5分以内
カスタマーサポート
東京都品川区大崎1丁目11番2号 ゲートシティ大崎 イーストタワー8階(最寄駅:大崎駅)
JR線・りんかい線大崎駅より徒歩5分

アクセス

・JR山手線/JR埼京線/JR湘南新宿ライン/東京臨海高速鉄道りんかい線「大崎駅」下車。
・南改札口からゲートシティ大崎への直通通路を進んでいただくと、ウエストタワー3階入口に入ります。ウエストタワー内を抜け、 イーストタワー(奥のビル)8階までお越しください。

勤務時間

9:50 ~ 18:50
※時短勤務希望はご相談ください
17時までの時短勤務相談可能
★★勤務開始は、2021年1月中旬となります。
面接は年内開始可能です。

給与

時給 1,250円 ~ 1,500円
※スキル・経験を考慮した上で決定します。
・土日祝日は時給100円アップ。能力に応じて昇給制度あります。
・研修期間(1ヶ月)は100円マイナス

休日休暇

・完全週休2日制、有給休暇

福利厚生

雇用保険労災保険健康保険交通費支給あり服装自由
・交通費全支給
・各種社会保険完備
・社員割引制度※入社後3ヶ月以降適用
・完全週休2日制、有給休暇
・昇給制度あり
・産育休取得制度(実績有)
・正社員登用制度あり
・健康診断
これからの食卓と、これからの畑をつくっていく
オイシックス・ラ・大地(株)
会社名 オイシックス・ラ・大地株式会社
事業
内容
私たちは、2017年にオイシックスと大地を守る会が経営統合、2018年にらでぃっしゅぼーやが加わり、オイシックス・ラ・大地株式会社として誕生しました。

事業領域は、有機・特別栽培を中心とした生鮮食品、添加物を極力使わない加工食品など、安心・安全への配慮は前提に、忙しいお客様のニーズに応えるミールキットなど、価値提案型の食品EC事業を主軸としています。

第二創業期を迎えたこれからはさらに、各ブランドの商品やサービスの強化、大型物流センターの新設、物流システムの構築など、新しい取り組みや仕掛けで生産者とお客さまにとって、より良い食生活を提供していきます。
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CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
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