コールセンタースタッフ / 株式会社ASFON TRUST NETWORK

女性管理職登用実績あり試用期間あり

【短大・高専】休暇制度が充実◎コールセンターオペレーター♪キャリアチェンジも可能★

仕事内容

私たちは民間介護施設紹介センター「みんかい」のコールセンターからスタートしました。その経験を活かし、現在は業務請負などで他社様の受電・架電代行を行うなど、業務拡大中です！
一緒に頑張ってくれる方を大募集しています！

■仕事内容
☆当社が運営する民間介護施設紹介センター「みんかい」の相談業務のサポート

具体的には
・お客様（事業所、パートナー企業）からの入電対応（一次ヒアリング、相談員との面談予約）
・入電、架電対応
・PCデータ入力、メール対応
・営業アシスタント

☆その他：架電・受電対応（業務請負）

何よりもお客様の立場に立った丁寧な対応が信頼につながります。

■選考フロー
★まずは会社説明動画を視聴♪
会社説明：https://www.youtube.com/watch?v=x_pEgzxAmvw&t=11s
先輩社員インタビュー：https://www.youtube.com/watch?v=gUIT0Nj2Ubs
↓
●エントリー
↓
●1次選考会（オンライン・新横浜本社・目黒で実施）
・1次面接
・先輩社員との座談会
↓
●2次選考（オンライン・新横浜本社・目黒で実施）
・2次面接
・適性検査
↓
●最終面接（新横浜本社で実施）

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK

高専卒以上 / 未経験OK
・2024年3月に短大または高専を卒業される方
・タッチタイピングができる方

■求める人物像
「傾聴力」が活かせるコールセンター！
当社のコールセンタースタッフに必要なのは、様々な年代のお客様のご要望やお話を親身になって聴く「傾聴力」です。
また、多くの電話対応を行うので臨機応変にテキパキと動くことが好きな方は向いています！

的確なご案内でお客様に安心感を提供し、様々な要望に対応できるオールラウンドプレイヤーを目指して一緒に成長しましょう！

まずはオペレーターからのスタートですが、社会人としての経験を積み、将来的には（早くて1年後）営業職等へのキャリアチェンジも可能です。

募集人数・募集背景

増員

2名

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

新横浜本社
神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル6階（最寄駅：JR横浜線・横浜市営地下鉄線新横浜駅）

アクセス

JR「新横浜駅」北口より徒歩8分。
横浜市営地下鉄「新横浜駅」8番出口より徒歩5分。

勤務時間

10時以降に始業

シフト制
1ヶ月単位の変形労働時間制月平均171時間
シフト例）9:00～18:00/10:00～19:00

給与

年俸 2,583,264円～ 2,583,264円
上記額にはみなし残業代（月15時間分、21,272円分）を含みます。

※試用期間3ヶ月：月給211,943円
※固定残業代（残業15時間/20,943円）を含みます。

※残業時間がみなし残業時間を超過した場合、超過分は全額支給します

・決算賞与あり（年俸外）※業績による

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇

年間休日108日以上(各種休暇制度を含めると118日以上♪)
1h単位で取得可能。ライフワークバランスが取りやすい休暇制度が自慢です♪

【休日・休暇】
・公休（9日/月）
土日祝の出勤は月に4～5日程度（シフトの状況により変動します）
・リフレッシュ休暇（3日/年）
・なでしこ休暇（18日/年）※女性のみ
・年末年始休暇（4日/年）
・夏季休暇（計画年休3日/年）
・キッズデー休暇（5～10日/年）
・ケアデー休暇（5～10日/年）
・慶弔休暇
・配偶者出産休暇
・有給休暇（法定規則通り付与）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり寮・社宅・住宅手当あり育児支援・託児所あり時短勤務制度あり服装自由

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由

写真

課長の横溝です！面接でお会いできるのを楽しみにしています♪
ご勤務いただくオフィスの風景です。
鍵付きロッカーを完備しています。
コールセンターの仲間です♪気さくなメンバーですよ♪
休憩室の風景です。冷蔵庫や電子レンジも完備しています。

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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ASFON TRUST NETWORK

私たちは、一人ひとりが自ら創造し、その行動力でお客様の心の支えとなり、信頼と期待にお応えし、更に地域社会に貢献する集団です。

会社名	株式会社ASFON TRUST NETWORK
事業内容	■民間各種高齢者ホームの紹介及び案内に関する事業である民間介護施設紹介センター「みんかい」の運営 ■「みんかい」パートナー事業者の運営支援 ■医療機関・行政機関への情報提供 ■高齢者生活応援マガジン「元気かい！！みんかい」発行 ■広告業及び広告代理店業

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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