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中途採用(正社員)

コールセンター(相談業務サポート) / 株式会社ASFON TRUST NETWORK

仕事内容
有料老人ホームの紹介センター『みんかい』のお客様相談窓口のお仕事です。個人のお客様以外にも、行政機関、地域包括センター、病院、居宅介護支援事業所などからの問合せ1次対応をしていただきます。具体的には、ヒアリングシートの内容を聞き取り、相談員のスケジュールを確認して面談の予約を受け付けたり、エスカレーションします。また終了した案件のアフターフォローや、滞っている案件について進捗を確認していただきます。
介護業界の知識がなくても大丈夫!丁寧な研修を通して必要な知識は習得できます。
お問合せをしてくるお客様は皆不安やお困りごとを抱えています。私たちと一緒にお困りごとを解決するお手伝いをしませんか?
応募資格
■学歴 高校卒業以上 <業界未経験者大歓迎!>
※「人の役に立つ仕事がしたい」「長く勤めたい」「スキルアップしたい」という意欲がある方、
不安やお困りごとを抱えているお客様の立場にたって対応ができる方、人物重視で採用します。
募集背景
【案件数増加により増員を図ります】
有料老人ホーム紹介センター「みんかい」を手掛け、年間約1万件以上のご相談をいただき、国内でリードしてきた当社。 対面相談の「みんかい」だからこその親身な相談が反響を呼び、安定した事業展開を行っています。
高齢社会を向かえ益々増えるニーズに応えるため、増員を図ることになりました。
勤務地
■本社(新横浜)
神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル6階
※ 転勤はありません。
アクセス
JR新横浜駅北口より徒歩8分。または市営地下鉄8番出口より徒歩5分。
新横浜スケートセンターとなりのトラック総合会館の角をまがり、1階がヤマト運輸のビル6階。
勤務時間
シフト制(実働8時間/日)
9:00~18:00 10:00~19:00
給与
月給247,434円
 ※上記金額には約15時間分(24,434円)の固定残業代が含まれています。
試用期間あり 月給224,095円
 ※上記金額には約15時間分(22,095円)の固定残業代が含まれています。

上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
年俸制2,969,208円
休日休暇
【年間休日118日以上】
■週休2日制(月9日・シフト制)
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(3日)
■慶弔休暇
■育児・介護休暇
■配偶者出産休暇
■リフレッシュ休暇(3日)
■有給休暇
■なでしこ休暇(生理休暇含む 10日)
※こちらの休暇は、女性社員の声から誕生☆

当社は、「子供が熱・・・病院に行かなければいけないので!」「授業参観などイベントを大切にしたい!」という方も働きやすいやすいような環境を整えています。リフレッシュ休暇、有給休暇、なでしこ休暇は、「時間単位」で使用することも可能です。
福利厚生
■昇給年1回
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(当社規定により支給)
■健康診断
■結婚・出産祝い金
■スーツ割引制度
■サークル活動 多数あり!
応募する
現在、システムメンテナンスを実施中のため、
以下の期間において応募いただくことができません。
ご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。
11/20(月) 22:00 ~ 11/21(火) 7:30
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