仕事内容

ユーザーの医療施設内で使われている当社サービスの不調や故障に対応をします。
基本的に遠隔で復旧を行います。また、機器の発注業務や在庫管理、機器へのソフトウェアの組込み業務を担う等、既存サービスを支える重要な職務です

≪具体的業務≫
・顧客からの故障やトラブルなどの電話に対応する業務
放映障害や運用に関する問い合わせ対応を行います。場合によっては、顧客のもとへ伺う場合もあります（月1回程度）。
・機器管理業務
放映に必要な機器の管理。必要に応じてテストや診断・修理を行うこともあります。

システムや機器に関する知識や経験がなくても、周りに相談できる環境がありますので、ご安心ください。

≪取扱製品≫
医療業界初のデジタルサイネージシステムである「メディネットシステム」が主力です。
「メディネットシステム」は待合室等に設置したモニターで放映するデジタルサイネージ番組です。
待合環境の改善や院内情報の発信によるイメージ向上に定評があり、大学病院からクリニックまで1,000施設を超える導入実績、またご利用の医療施設の半数が10年以上継続利用いただいています。

応募資格・条件

未経験OK

各種専門学校卒以上 / 未経験OK
【必須】
・Microsoftoffice（Excel、Word、PowerPoint）の基本的な操作ができる方
・普通自動車免許（AT限定可）
・手順に沿った細かい作業やPC周辺機器の作業が好きな方

【活かせるスキル・業務経験】
・コミュニケーションスキル
・ネットワークに関する基本的な知識
・コールセンター業務やヘルプデスクなどの電話対応業務の経験
・訪問修理・保守/メンテナンス業務の経験

勤務地

転勤なし

株式会社メディネット長野支社
長野県長野市県町484-1 センターボア8F（最寄駅：長野電鉄「権堂駅」）
当面の転勤はありません。
◇ 在宅勤務制度あり（上限週2日、入社半年経過後に利用可）

アクセス

長野電鉄「権堂駅」から徒歩約11分
各線「長野駅」から徒歩20分

勤務時間

09:00～18:00
◎実働8時間休憩1時間
出勤時間が8時～10時の間で時差出勤制度あり（1日8時間勤務）
※残業時間は月平均10~20時間程度です

給与

月給 181,000円～ 260,000円（※想定年収 2,500,000円～ 3,600,000円）
※経験・能力を考慮して決定いたします。
残業手当は実労働時間分を別途支給

各種手当（役職/家族/赴任）
賞与年3回（3月・5月・11月）
昇給年1回（10月）
乳幼児育児支援金（未就学児1名につき3万円支給）
資格支援金（保有する資格に応じて支給）

休日休暇

年末年始休暇

週休2日制
◇年間休日113日
◇年末年始休暇
◇土日祝休み（※月に1回土曜出勤あり）
◇慶弔休暇
◇年に1回9日連続のリフレッシュ休暇制度あり
◇有給休暇取得率80％（2022年度実績）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度あり

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり（35,000円まで/月）
◇ 育児休業制度（男女ともに実績あり/直近10年復職率100％）
◇ 時短勤務制度あり
◇ ベビーシッター券の補助

◆ 在宅勤務制度あり（上限週2日、入社半年経過後に利用可）
◆ 資格取得支援・手当
◆ 乳幼児育児支援金（未就学児1名につき毎月3万円支給）
◆ 家族手当配偶者8,000円/子（小1～18歳）4,000円
◆ 教育費会社負担制度
◆ 健康の維持・増進支援制度（歯科検診・治療、インフルエンザ予防接種、健康診断のオプション検査から選択で補助。年額1万円まで）
◆ がん検査（腫瘍マーカー）の会社負担あり
◆ 外部カウンセリング、コーチングサービス導入
◆ マイチェア制度
◆ 退職金（勤続3年以上）

システムサポート / 株式会社メディネット