中途採用(正社員)

コールセンター管理 / 株式会社メディアミックス

設立30年以上女性管理職登用実績あり
カスタマーサポート職

仕事内容

1.当社が独自で開発・販売するフードサービス向けパッケージソフトウェアのカスタマーサポートならびに顧客データの管理業務をご担当していただきます。
 (1)顧客からの問い合わせ業務
 (2)顧客企業への改善提案
 (3)トラブル発生時のエスカレーション
 (4)自社サービスを理解した上での顧客対応業務
 (5)顧客コールデータの集計分析・改善提案・開発との共有
 (6)顧客データ取込確認業務

応募資格・条件

未経験OK
大学卒以上 / 未経験OK
推奨される知識・経験
 (1)DBの知識・経験がある方
 (2)ネットワーク回りの知識・経験がある方
 (3)PCの一般的な知識・操作方法を理解している方

募集人数・募集背景

欠員補充
欠員補充

勤務地

駅から徒歩5分以内
株式会社メディアミックス
東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル(最寄駅:JR山手線、東急池上線、都営浅草線「五反田駅」より徒歩5分)

勤務時間

シフト制
シフト勤務時間
 (1)09:00-17:30
 (2)11:30-20:30
 (3)14:30-23:00
 (4)23:00-09:00(休憩150分)

給与

月給 280,000円 ~ 360,000円 (※想定年収 3,600,000円 ~ 5,000,000円)

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇は2日付与
◇ 年末年始休暇は、9日間(2019年~2020年実績)

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当てあり
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 企業年金基金
◇ 交通費支給あり(月額30,000円迄)
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 住宅手当あり
◇ 産前産後休暇
◇ 育児休暇

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇入口に非接触体温計設置
Careers at
株式会社メディアミックス
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 株式会社メディアミックス
事業
内容
当社は1987年に創業し、外食産業に特化したソフトウェアの開発会社として、顧客企業が本来業務に特化できる仕組みを提供し続けています。
また、日本外食企業の海外進出に伴い、アメリカ・中国・台湾・香港・シンガポールへ現地法人を設立し、外食企業とともに販路拡大を図っています。
現在、店舗管理システムは全国に15,000以上の店舗に導入され、近年では、海外での導入が増加しており、事業が順調に拡大中です。
私たちの強みは、外食企業での業態によって異なるオペレーションに沿ったソフトウェアにカスタマイズすることで、お客様との信頼と支持を得て参りました。これからも外食産業に特化したPOSシステムやオーダーエントリーシステムならびに本部情報システムを手がける独立系ソフトウェアベンダーとして毎年増収増益を実現し、着実に成長を遂げてまいります。
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CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
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