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中途採用(正社員)

カスタマーサポート / 株式会社メディアフュージョン

仕事内容
■カスタマーサポート業務
当社システムを導入済のお客様(大学や研究所が多いです)からの各種問合せに対する回答と、システム動作確認などの初期対応をしていただきます。
また、サポートサービスに関する見積書作成、請求書発行などの事務や提案資料作成の補助等の業務もあります。
■その他、社内サポート業務
社内サポートスタッフとして総務・庶務業務をお手伝いいただくことがあります。
応募資格
学歴不問。
カスタマーサービス業務、IT業界での勤務経験者歓迎。
C#、.NET、Javaいずれかの知識があれば業務に取り掛かりやすいです。
Excel、Word、PowerPointは業務で使用します。
募集背景
弊社システムを導入されるお客様が増えるにつれ、サポート業務がますます重要になってきています。会社の信頼できる窓口として誇りをもって業務にあたっていただけることを期待しています。
勤務地
大阪本社
大阪市北区堂島浜2-1-29古河大阪ビル本館8F
アクセス
JR東西線「北新地駅」より徒歩6分
京阪「渡辺橋駅」より徒歩4分
ほか、各線「大阪駅」「梅田駅」「肥後橋駅」より徒歩8~10分
勤務時間
9:00~18:00 または 10:00~19:00
休憩1時間、実働8時間
(特に事情のある場合はご相談ください)
給与
年俸制:2,600,000円~3,600,000円(月額195,000円~270,000円)
年俸のうち10%は年度末(6月)支給、残りを12分割して毎月支給となります。
※ スタート時の年保は経験・能力を考慮の上、決定します。
※ 実績により臨時昇給の機会があります。
※ 試用期間あり(3ヶ月、同条件)
休日休暇
◇ 週休2日制(毎週土・日)
◇ 祝日、年末年始
◇ 有給休暇(勤続年数により最高20日まで付与)
◇ その他社内規定による
◇ 年間休日数123日(2016年)
福利厚生
◇ 年俸更改年1回(7月)、ほか臨時更改
◇ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◇ 通勤手当(2万円迄/月)
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