株式会社Mash upの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月27日
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株式会社Mash up
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MESSAGE
Enjoy✖Work
仕事に『好き』を作る
仕事に「好き」を作れる環境づくり
コールセンターである当社では総従業員数の8割がアルバイトスタッフです。
服装、髪型、経歴、シフトの自由度も高いことから働くスタッフの平均年齢も26.5歳と若い方が活躍しているセンターですが、離職率が一般的なセンター比較し非常に低いです。

その背景は弊社の管理職の「想い」にあります。
当社の経営陣や管理職は全員、これまでの人生の中でアルバイトの経験のある人間です。
バイト面倒だなぁ。行きたくないなぁ。と思った経験もありますし、恥ずかしながら若い時は寝坊をしてしまい叱咤された経験もあります。
若さ故に「自分はバイトだから」と仕事を軽率に考えていた時代もありました。
今でこそ仕事が好きになり仕事そのものを楽しめる様になりましたが、昔は「仕事(バイト)=面倒」のイメージでした。
当社では、「仕事=面倒」から「仕事=大変だけど楽しい・楽しめる」に変わるきっかけを作れる会社でありたいと考えています。
働く環境が好き、マネージャーが好き、取り扱っている商品が好き、営業が好き、隣の席のあの子が好き。
何でもいいんです。働く会社に何か1つでも「好き」があれば仕事が楽しくなります。

好きこそ、ものの上手なれ。

どのような「好き」がきっかけであっていても、仕事に行く事が楽しくなれば上手になります。
上手になれば評価されます。評価されれば仕事自体が楽しくなります。
私達は働くスタッフへの「好き」を見つけられる環境作りを目指しています。
ABOUT
『人』にしかできない仕事を
「人」でしか行うことが出来ない仕事をテクノロジーを駆使し選定する。 
当社では「人」でしか行う事が出来ないコア業務を行う為のセンターとして、日々人財育成に取り組んでおります。これまで有人対応が基本であったコールセンター業務の中で、IT化を図れる業務はテクノロジーを活用したコストカットをご提案しております。

そして「人」にしか対応出来ない業務のクオリティの向上もしっかりとサポートし、High qualityxLow costのコールセンターを運営を目指しております。
弊社の主軸事業であるコールセンター事業は、これまでそのほとんどの業務をマンパワーで行う事が主流でした。しかし昨今のIT化やAI技術の進化により、「人で無くても行える業務」と「人でないと行えない業務」の選別が出来る時代になりました。

当社ではご依頼を頂いた業務の中で、有人対応を行ったレポートをFAQの更新やチャットボットのチューニング等のデータベースに反映する等、これまでのお取引企業様の「消費コスト」であったBPO業務をお取引先様のデータベースへ蓄財することによって、従来の消費コストを削減しコア業務の拡大へと繋げる。そのお手伝いをさせて頂く企業を目指しております。
  • 株式会社MashupではSDGs達成に向けて企業活動を通じて
    持続可能な社会へ貢献するとともに、企業価値向上を目指します。
BUSINESS
事業内容
弊社独自のノウハウや、思い描くビジョンをインプットした
4つのメイン事業。

IT業界で培った経験やノウハウで、
ビジネスシーンからあなたのワークライフを多方面からサポート致します。
  • BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
    コールセンターとは、『PUSH型』と『PULL型』の双方のメリットをMASH UP出来る組織であることが重要であると考えております。
    弊社ではインバウンド・アウトバウンド・各種受付窓口・カスタマーサポートなど、お客様や企業様のニーズにお応えできるように様々なコールセンター事業を行っております。
    マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスの全てに対応し、貴社のLTVの向上・CSの向上のためのノウハウ共有など、事業拡大のサポートを行っております。
  • CRM(カスタマーリレーションシップ マネジメント)

    通販企業様や通信キャリア様とのお取引の中での豊富な実績やデータをもとに最も成功率が高いと考えられる手法をご提案いたします。
    成功事例をもとに積極的な立案をし、サンプルからの本商品の提案等の新規顧客の開拓のみでは無く、休眠顧客や解約顧客からの発掘など、様々な施策をご提案いたします。
  • Alliance(アライアンス)
    顧客満足度の高い厳選した商品の販売と、培ったマーケティング戦略を法人様や個人事業主様にご提案しています。また、営業活動におけるバックヤードの業務を弊社で請け負うことで、営業活動に専念できる環境を作らせていただいております。
  • Partner(パートナー)
    顧客満足度の高い厳選した商品の販売と、培ったマーケティング戦略を法人様や個人事業主様にご提案しています。また、営業活動におけるバックヤードの業務を弊社で請け負うことで、営業活動に専念できる環境を作らせていただいております。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社Mash up
事業内容 1.BPO事業(ビジネスプロセスアウトソーシング)
2.CRM事業(カスタマーリレーションシップマネジメント)
3.アライアンス事業
4.パートナー事業
企業
WEBサイト
https://www.mashup-company.net/
所在地 東京都豊島区南大塚3-32-10今井保全ビル7F
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

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【未経験OK&日払い完備】サンキューコールと特典案内+データ入力(コールスタッフ)

時給 1,500円~1,875円
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時給 1,200円~1,500円
長野県長野市
最終更新日:2024/8/28
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