最終更新日:2023/10/26
中途採用(契約社員)

テクニカルサポート / マルワソフト株式会社

ベンチャー企業試用期間あり正社員登用あり
社内ヘルプデスク(ServiceNow)手厚いフォローが社員から好評★女性活躍中!年間休日125日

仕事内容

【連結20,000名規模の会社でのヘルプデスク・テクニカルサポート】
◎PC・ポケットWifi・iPhone等のヘルプデスクを担当いただきます。
PCの故障、ネットワークの障害に関することや、WindowsやOfficeの操作方法といった、幅広い内容の問い合わせがあります。

問い合わせは、基本的にはツール(ServiceNow)を使った運用管理で、メッセージにて回答していきます。
電話対応は専任となる方以外はレアケースです。

【入社後やキャリアアップについて】
◎社員1人ひとりに寄り添う社風
月1回、担当営業との面談を実施。とは言っても、堅苦しいものではなく、日々の中でもLINEや電話などで相談を受けられるような信頼構築ができるように、かなりフランクな雰囲気で行っています。
担当営業はもともと派遣先で働いていた経験者ばかりなので、寄り添った対応を大切にしています。
仕事で困っていることや、キャリア希望などをざっくばらんにお話できればと思っています。

先輩社員もいますので、はじめての業務環境に対してもフォローアップしてまいります。

◎キャリアアップについて
ヘルプデスクとしてご勤務いただく以外にも、ご本人の希望に合わせて「ITアドバイザー職」「社内SE職」にキャリアチェンジした実績がありました。ご希望の方には理想のキャリアをうかがいながら少しずつクライアント先での業務を増やしていき、職種転向ができるように営業担当と一緒にすすめていきます。

応募資格・条件

副業・WワークOK
各種専門学校卒以上 / 経験者のみ募集
◎下記のような方からのご応募をお待ちしています◎
■Windows関連のサービスデスク・ヘルプデスクの実務経験者
■情報システム部門などでの実務経験者

■電話応対はもう疲れてしまったけど、スキルとして活かしていきたい!
■プライベートを大切に働きたい!
■多彩なキャリアを描きたい!

募集人数・募集背景

欠員補充増員
【募集背景について】
技術者や営業・ゲームクリエイター・バックオフィス等の幅広い人材の派遣事業や、Webシステムの受託開発などの事業を展開している当社。
多数の大手企業と直接取引を行ない、コロナ禍の中ではありますが、業績は安定して推移しています。
現在、社員数も増えてきており営業体制を強化しているため、クライアントからの依頼数が増加傾向にあります。
そこで新たなメンバーを募集することになり、取引先である企業での客先常駐として活躍いただきます。

【働き方について】
仕事とプライベートの両立可能な環境を整えています。
日頃から業務共有をすることで、お休みも取りやすい雰囲気です。

勤務地

駅から徒歩5分以内
お客様オフィス
東京都港区(最寄駅:六本木駅 / 六本木一丁目駅)
<勤務先 所在地>
東京都港区六本木4丁目

◎勤務先所在地にあるお客様オフィスでの業務となります。
◎転居を伴う転勤はありません!

<弊社本社 所在地>
東京都港区赤坂3-11-3 赤坂中川ビルディング6F

アクセス

<最寄駅>
「六本木一丁目駅」徒歩5分
「六本木駅」徒歩6,7分

勤務時間

完全土日祝休み
8:55 ~ 18:00
過去実績としては、通常は残業はほぼないです。
定時終わり間際に問い合わせを受けてしまうと、少し残業が発生することがあります。
4月や10月などの入社・退社・異動の多い時期が過渡期となります。

給与

月給 250,000円 ~ 340,000円 (※想定年収 3,120,000円 ~ 4,080,000円)
※能力や経験などを考慮して決定します。
※上記金額には30時間分、47,469円~64,557円の固定残業代が含まれています。
※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。

年収例

4,000,000円 / 入社5年目・40歳、育休復帰後
3,600,000円 / 入社2年目・24歳、リーダー候補

休日休暇

年間休日120日以上年末年始休暇
<年間休日125日>
■土日祝休
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■有給休暇
■介護休暇
■有給休暇(6ヶ月以内に10日付与)
└付与されるまでは月1回まで有給の利用が可能。半日有給の取得も可能です。
◎5日以上の連続休暇の取得が可能です!

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり
■昇給年2回(4月、10月)
■交通費(上限30,000円)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(固定残業代の超過分を支給)
■役職手当
■在宅勤務手当(150円/1日)
■報奨金(リファラル採用で1人最大30万円)
■在宅勤務手当
■副業OK(会社が認めた場合のみ、起業に対するサポート実績あり)
■社内分煙
■資格取得支援制度(資格取得費用:1回につき2万円まで支給)
■書籍購入サポート(年3回、1回につき3000円まで支給)
■エクシブ利用可能

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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マルワソフト株式会社
会社名 マルワソフト株式会社
事業
内容
[人材の業務知識・技術力などを提供する事業領域]
 ・様々なシステムやアプリケーションの開発、インフラ設計、保守運用における派遣・準委任サービス
 ・クライアントが保有するソリューションのプリセールス、セールスエンジニアなどの支援における派遣・準委任サービス
 ・営業アシスタントや事務などバックオフィス業務における派遣・準委任サービス
 ・スマホゲームやWEB制作のディレクション、プランニング、デザイナー、運用における派遣・準委任サービス

[システム開発における事業領域]
 ・WEBシステムやスマホアプリケーションの請負開発

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応募定員あり:定員になり次第掲載終了

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