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『L.L.Bean』というブランド
ハイキングやアウトドア活動が好きな方に、大勢のファンがいるL.L.Bean。ゴム製の靴底と皮製のトップが象徴的で、快適な履き心地で有名な「ビーンブーツ」が代表的な商品です。L.L.Beanは、創業当時から顧客目線を大事にして事業を展開。創業当時の逸話として、「新商品のブーツの注文を100個受けたが、そのうち90個のゴム製の靴底と皮製のトップが剥がれた。創業者のレオン・レオンウッド・ビーンは、壊れたブーツ分の金額を全額返金。その後、借金をしてブーツを改良した」というものがあります。現在も、品質に満足できない場合はいつでも返品・交換が可能な、「100%満足」保証付きというサービスは健在です。
COMPANY
アクセス
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-16-3
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