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出勤して制服に着替えたあと、アルコールチェッカーで呼気のアルコール濃度を検査します。
アルコールチェック終了後、出勤点呼を行います。当日の健康状態、担当する業務内容、連絡事項などを確認します。
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窓口では、定期券やグッズ等の販売を行います。また、沿線施設の最寄駅や運賃など、お客様からの問い合わせに対応します。
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改札では、改札内外の状況を確認します。また、お客様への案内、運賃の精算業務、改札通過時のトラブル対応など、状況に応じた業務を行います。
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ホームでは、列車の発着時にお客様の乗降の安全確認を行います。また、お客様への案内放送をする他、ホームの混雑時はお客様がスムーズに乗降できるよう気を配ります。