ユーザーサポート / LifeActor（ライフアクター）

仕事内容

◆当社の特徴◆

◎大手企業様とのお取引が多く、商流も浅い案件が多い。（上流工程～参画可能な案件も多数あり）
◎景気に左右されにくい製薬企業が主要お取引先のため、現在の厳しい世情下でも業績は安定・拡大しています。
（創業以来25期黒字経営）

 ■お取引先 ※2023年度実績
   大手ＳＩｅｒ：29.2％
   プライム契約：28.1％
   大手コンサル：26.6％

 ■売上割合（業界別）※2023年度実績
   大手製薬業：39.9％
   大手製造業：13.9％
   大手電力業： 6.9％
 
◆仕事内容◆
1）問い合わせ2次対応
 一部、1次対応（基本的に1次は別ベンダーが対応）
 サポート範囲：PC、プリンタ、iphone、iPad、ハンディ
 ターミナル
 
2）ソフトウェア導入、プリンタドライバ導入・手配
 導入依頼に基づいて対応
 購入手配（ベンダーへの見積取得、社内の購入手続き）～導入（インストール）

3）キッティング（手順書あり）
 対象：PC、iphone、iPad、ハンディターミナル
 導入依頼に基づき新規キッティング
 障害に伴う、機器交換→キッティングなど
 
4）オンサイトでの機器の設置/撤去/移設
 lanケーブルの敷設など
 対象：PC、小型のプリンタ
 社用車で各店舗に移動しPCを設置
 
5）管理業務/資産管理
 在庫管理、資産台帳のメンテナンス、機器の棚卸

※兵庫県下の店舗への車移動が発生しますので、高速道路、給油など一時的にご負担いただく場合がございます。
（当月中に清算可能）

応募資格・条件

学歴不問

学歴不問 / 経験者のみ募集
【必須】
・ユーザーサポートのご経験
・パソコンキッティングのご経験
・普通自動車免許
 ※店舗への配送が必須のため、普通自動車免許が必要です。
 （ペーパードライバー不可）

募集人数・募集背景

増員

1名

現在、3名チーム（元請け2名、当社メンバー1名）で対応しております。元請けメンバー1名の交代枠として募集いたします。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

兵庫県神戸市東灘区住吉本町（最寄駅：JR住吉駅）

アクセス

最寄駅：JR住吉駅 徒歩1分

勤務時間

完全土日祝休み

09:00～18:00
実働時間：8時間/日 休憩時間：60分

残業はほとんどありませんが、繁忙期については若干発生する可能性がございます。
また、休日出勤が発生する可能性がございますが、発生の際は振替休日を取得いただきます。

給与

月給 320,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,840,000円 ～ 4,800,000円）
給与はご経験、能力により決定いたします。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上（土日祝）
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 特別休暇

◆有給休暇の取得推奨◆
入社6ヵ月後に付与される有給休暇。全社員が計画的に取得し、仕事とプライベートの両方を充実したものにするため、業務の平準化を推進しています。
その成果は徐々に表れており、有給休暇取得率も上昇傾向にあります。

◆特別休暇制度◆
有給休暇とは別に特別休暇制度を設けており、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、出生時育児休業（パパ育休）などの制度も充実しています。
※産前産後休暇、育児休暇、出生時育児休業の取得実績もあります。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給
◇ 退職金制度（勤続6年以上）
◇ 定期健康診断（年1回）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK
◇ 交通費支給あり