社内ヘルプデスク / LifeActor（ライフアクター）

仕事内容

▼当社の特徴▼
◎大手企業様とのお取引が多く厳しい世情下でも業績は安定・
 拡大しており、商流も浅い案件が多い。

■お取引先 ※2022年度実績
 大手コンサル：33.1％
 プライム契約：32.1％
 大手ＳＩｅｒ：24.1％

■売上割合（業界別）※2022年度実績
 大手製薬業：41.7％
 大手製造業：14.9％

▼仕事内容▼
当社が技術支援を行っている外資系企業物流倉庫向けの社内ヘルプデスクに従事いただきます。
9月よりWindows11リプレイスが開始されるため、展開準備、ユーザサポート、等を実施いただきます。

＜業務概要＞
1)テクニカルサポート対応
 ・WinPC、MAC、iPad、スマートフォンに関する問い合わせ
  各種デバイスキッティング
 ・資産管理
 ・ログ入力（ServiceNow）
2)各種登録、管理、デバイス発送
 ・申請に従い、デバイスに対しての登録・発送作業、
  発送完了案内等
 ・申請不備(申請の情報不足)に対する顧客対応
3)その他属地対応
 ・ネットワーク機器再起動など属地対応全般

応募資格・条件

学歴不問

学歴不問 / 経験者のみ募集
（必須）
・テクニカルサポート実務経験（2年以上）
・リモートポート（遠隔サポート）経験

（尚可）
・ServiceNowの利用経験
・MDM（AirWatch）を用いたデバイス管理業務経験

募集人数・募集背景

増員

2名

【就業開始】
1名：9月1日～
1名：10月1日～

勤務地

転勤なし

東京都江東区有明

アクセス

新橋駅から無料シャトルバス利用

勤務時間

07:30～16:30
実働時間：8時間/日 休憩時間：60分
就業日 ：月～金（平日の祝日は原則出社）

給与

時給 2,500円 ～ 3,000円
※給与は前職給与、ご経験を考慮の上、社内規定に基づいて決定いたします。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制
◇ 就業日（月火水木金） ※ただし就業先により異なる場合あり
◇ 休日（土日）※祝日は原則出社ですが、振休調整可
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 慶弔休暇

◆有給休暇の取得推奨◆
入社6ヵ月後に付与される有給休暇。全社員が計画的に取得し、仕事とプライベートの両方を充実したものにするため、業務の平準化を推進しています。
その成果は徐々に表れており、有給休暇取得率も上昇傾向にあります。

◆特別休暇制度◆
有給休暇とは別に特別休暇制度を設けており、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、出生時育児休業（パパ育休）などの制度も充実しています。
※産前産後休暇、育児休暇、出生時育児休業の取得実績もあります。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険

◇各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇交通費全額支給
◇ 退職金制度（勤続6年以上）
◇定期健康診断あり
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇女性休暇（F休）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK